Problema
Quando provo a eseguire un'attività pianificata del dispositivo, ricevo un errore che dice: "Corrispondenza non trovata, ripristina originale."
Ambiente
- Integrazioni NinjaOne
- ServiceNow
Causa
Questo problema può essere causato da autorizzazioni non corrispondenti che si verificano quando si accede a ServiceNow tramite un ambito dell'applicazione errato.
Risoluzione
Per risolvere questo problema, modificare l'ambito dell'applicazione e aggiornare i set.
- Nella pagina di importazione dei dati di pianificazione in ServiceNow, fare clic sull'icona con i puntini di sospensione e selezionare Selettori di ambito.
- Fare clic su ciascuna impostazione per selezionare i nuovi dati.
