Problema
Quando provo a eseguire un'attività pianificata del dispositivo, ricevo un messaggio di errore che recita: "Corrispondenza non trovata, ripristino alle impostazioni originali".
Ambiente
- Integrazioni NinjaOne
- ServiceNow
Causa
Questo problema può essere causato da autorizzazioni non corrispondenti che si verificano quando si accede a ServiceNow tramite un ambito applicativo errato.
Risoluzione
Per risolvere questo problema, modificare l'ambito dell'applicazione e aggiornare i set.
- Dalla pagina di importazione dei dati pianificata in ServiceNow, fare clic sull'icona con i puntini di sospensione e selezionare "Selettori di ambito".
- Fare clic su ciascuna impostazione per selezionare i nuovi dati.
Risorse aggiuntive
La nostra documentazione sull’integrazione di ServiceNow in NinjaOne ti aiuterà a ottenere il massimo dall’integrazione di NinjaOne con ServiceNow.
Per una panoramica di tutte le risorse di integrazione, consulta la sezione "Integrazioni/Applicazioni di terze parti: Catalogo delle risorse".