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Approvazione dei dispositivi (nodi)

Argomento

Questo articolo tratta dell'approvazione dei dispositivi (nodi) in NinjaOne.

Ambiente

Gestione degli endpoint NinjaOne

Descrizione

L'approvazione dei dispositivi consente di richiedere l'approvazione per i dispositivi in entrata prima che l'agente NinjaOne possa monitorarli e gestirli e prima che ottengano l'accesso all'archivio sicuro delle credenziali.

Solo gli amministratori di sistema in NinjaOne possono visualizzare i dispositivi in sospeso e modificare lo stato di approvazione dei dispositivi.

Guida introduttiva: Approvazione dei nodi (NinjaOne Inc. 01:24)

Indice

Fare clic sui collegamenti sottostanti per passare alla sezione corrispondente nell'articolo.

Stato di approvazione

Quando un nuovo dispositivo si registra su NinjaOne, il sistema gli assegna uno dei tre stati seguenti (a seconda delle impostazioni di approvazione configurate per l'organizzazione): In attesa, Approvato o Rifiutato.

  • In attesa: questi dispositivi sono in attesa di approvazione o rifiuto manuale.
    • L'agente NinjaOne è attualmente installato sul dispositivo in stato inattivo (non vengono monitorati o gestiti dati), ma non installerà alcun componente integrato.
    • Il dispositivo non ha accesso all'archivio delle credenziali.
  • Approvato: questi dispositivi sono approvati per il monitoraggio e la gestione. Rispettano le impostazioni e la politica dell'organizzazione a cui sono assegnati e hanno accesso all'archivio delle credenziali protetto di tale organizzazione.
  • Rifiutati: questi dispositivi sono stati rifiutati e il sistema ha disinstallato l'agente NinjaOne. I tentativi di reinstallare l'agente NinjaOne su questi dispositivi falliranno a meno che un amministratore non annulli il rifiuto.

Configurazione delle impostazioni di approvazione dei dispositivi per le organizzazioni

Seguire questi passaggi per configurare le impostazioni dei dispositivi nuovi ed esistenti.

Nuovi dispositivi

Per modificare le impostazioni di approvazione su un nuovo dispositivo:

  1.  Fare clic su Amministrazione nel menu di navigazione, quindi selezionare Organizzazioni dalle opzioni espanse. 
RetrofitDeviceApproval_Nav.png
Figura 1: Il menu di navigazione (clicca per ingrandire)
  1. Nell'elenco Organizzazioni, seleziona l'organizzazione a cui apparterrà il dispositivo. 
Retrofit_DeviceApproval_Orgs.png
Figura 2: L'elenco Organizzazioni (clicca per ingrandire)
  1. Fare clic su Dispositivi nel menu di navigazione dell'organizzazione. La scheda Sicurezza sarà aperta per impostazione predefinita. Da qui, scegliere tra tre possibili opzioni di approvazione: 

    • Automatica: il sistema approva automaticamente i nuovi dispositivi. Questa impostazione è l'opzione predefinita.
    • Manuale: un amministratore di sistema NinjaOne deve approvare o rifiutare manualmente i nuovi dispositivi.
    • Rifiuta: il sistema rifiuta automaticamente i nuovi dispositivi. Questa azione attiva la disinstallazione dell'agente NinjaOne e disattiva la reinstallazione dell'agente sul dispositivo.

    Al termine, clicca su Salva. 

    RetrofitDeviceApproval_ApprovalOptions.png
    Figura 3: Opzioni di approvazione dei dispositivi (clicca per ingrandire)

Dispositivi esistenti

Per modificare lo stato di approvazione di un dispositivo, il tecnico NinjaOne deve disporre delle autorizzazioni dell'organizzazione. 

Per modificare le impostazioni di approvazione su un dispositivo esistente:

  1. Fai clic su Dispositivi nel menu di navigazione Organizzazione, quindi fai clic sulla scheda Stato.
  2. Seleziona In sospeso, Approvato o Rifiutato per visualizzare i dispositivi con lo stato desiderato.
Retrofit_DeviceApproval_DevStatus.png
Figura 4: Dispositivi in base allo stato di approvazione (clicca per ingrandire)
  1. Selezionare le caselle di controllo accanto ai dispositivi, quindi selezionare l'opzione applicabile (a seconda dello stato attuale del dispositivo) nel menu di navigazione.

    Retrofit_DeviceApproval_DevStatus.png
    Figura 5: Modifica dello stato del dispositivo (clicca per ingrandire)
I dispositivi rifiutati non possono essere modificati allo stato approvato, poiché l'agente NinjaOne non è più disinstallato. Tuttavia, cancellando il rifiuto è possibile reinstallare l'agente NinjaOne.

Approvazione o rifiuto dei dispositivi

La dashboard Approvazione dispositivi è un modo semplice per visualizzare e modificare gli stati di approvazione dei dispositivi in sospeso e rifiutati nel proprio ambiente NinjaOne. 

I tecnici devono disporre delle autorizzazioni dell'organizzazione per visualizzare la dashboard di approvazione dei nodi. Per ulteriori informazioni, consultare Autorizzazioni utente: opzioni di autorizzazione.
  1. In NinjaOne, fare clic su Dashboard nel menu di navigazione, quindi posizionare il cursore sulla scheda Dispositivi e selezionare Approvazioni dal menu a discesa. 
  2. Posizionare il cursore su Dispositivi e poi su Approvazioni. Fare clic su In sospeso per procedere con l'approvazione o il rifiuto del dispositivo. Fare clic su Rifiutati per visualizzare un elenco dei dispositivi precedentemente rifiutati. Da qui è possibile cancellare lo stato di rifiuto.

    Retrifit_DeviceApproval_DevicesDropdown.png
    Figura 6: Accesso alla dashboard di approvazione dei dispositivi (clicca per ingrandire)
  3. La dashboard mostrerà un elenco di tutti i dispositivi in attesa di approvazione o rifiuto. Seleziona la casella di controllo accanto al nome del dispositivo, quindi fai clic su Approva o Rifiuta quando viene visualizzata l'opzione.
Retrofit_DeviceApproval_RejectDevice.png
Figura 7: Opzioni Approva e Rifiuta (clicca per ingrandire)

Rifiuto di un dispositivo

Se si fa clic su Rifiuta, il sistema avviserà che così facendo si potrebbero eliminare i dati di backup memorizzati e offrirà l'alternativa di conservare i dati fino a quando non vengono eliminati manualmente. Effettuare la selezione, quindi fare clic su Disattiva per completare il rifiuto del dispositivo.

RetrofitDeviceApproval_KeepDataPrompt.png
Figura 8: Opzioni di eliminazione dei dati di backup (clicca per ingrandire)

Annullamento del rifiuto di un dispositivo

L'annullamento del rifiuto di un dispositivo consente di riportare il dispositivo allo stato In sospeso e di reinstallare l'agente NinjaOne su di esso. 

L'annullamento di un rifiuto non sposterà il dispositivo allo stato Approvato.

Altri modi per visualizzare lo stato di approvazione

Esistono altri due punti in cui è possibile visualizzare lo stato di approvazione di un dispositivo:

Dalla schedaAmministrazione → Organizzazioni

  1. Seleziona un'organizzazione per aprire l'editor dell'organizzazione.
  2. Fare clic su Dispositivi e aprire la scheda Stato. Il sistema mostrerà un elenco di dispositivi nelle categorie In sospeso, Approvati e Rifiutati
Retrofit_DeviceApproval_AltView.png
Figura 9: Visualizzazione dell'approvazione dei dispositivi in Amministrazione Organizzazioni (clicca per ingrandire)

Dalla scheda Impostazioni di un dispositivo

Apri la scheda Impostazioni del dispositivo, quindi scorri fino alla scheda Stato di approvazione.

Retrofit_DeviceApproval_FromSettingsTab.png
Figura 10: Stato di approvazione (clicca per ingrandire)

Modifica dello stato di approvazione nelle impostazioni del dispositivo

È inoltre possibile modificare lo stato di approvazione di un dispositivo dalla scheda Impostazioni.

  1. Aprire la scheda Impostazioni del dispositivo e scorrere fino alla scheda Stato di approvazione.
  2. Fare clic sul collegamento Approva o Rifiuta per modificare lo stato di approvazione. 

    Retrofit_DeviceApproval_RejectFromSettingsTab.png
    Figura 11: Modifica dello stato di approvazione del dispositivo (clicca per ingrandire)

Risorse aggiuntive

Per un elenco delle domande frequenti sull'approvazione dei nodi, consultare il seguente articolo Dojo: 

Approvazione dei nodi: Domande frequenti

Domande frequenti

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