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Filtra i ticket NinjaOne con l’API pubblica

Argomento

Questo articolo mostra dove trovare l'endpoint dell'API NinjaOne che consente di filtrare i ticket NinjaOne ed elenca le condizioni dell'operatore supportate. 

Ambiente

  • NinjaOne Ticketing
  • API pubblica di NinjaOne

Descrizione

Selezionate una categoria per saperne di più: 

Condizioni dell'operatore API supportate da NinjaOne

  • presente
  • non_presente

  • uguali
  • non_uguale

  • maggiore_di

  • meno_di

  • maggiore_o_uguale_a

  • minore_o_uguale_a

  • contiene

  • non contiene

  • contiene_qualsiasi

  • contiene_nessuno

  • modificato

  • cambiato_a

  • tra

  • è

  • in

  • non_in

Accesso al punto finale dell'API per il filtraggio dei biglietti

Per ulteriori informazioni, consultare la Ninja One Public API Reference

Accedere all'API pubblica tramite NinjaOne per trovare gli endpoint e i parametri che restituiscono i biglietti corrispondenti alle condizioni e ai filtri della scheda. Eseguire gli endpoint forniti nello strumento di sviluppo API preferito. 

  1. Accedere alla documentazione API di NinjaOne. È possibile trovarla facendo clic sull'icona Risorse di aiuto nell'angolo in alto a destra della console di NinjaOne.

API.png  
Immagine 1: Aprire la documentazione API di NinjaOne (fare clic per ingrandire)

  1. Individuare la sezione Ticketing all'interno della documentazione API ed espandere la risorsa "Elenco dei biglietti per la scheda". 

API_elenco dei biglietti per le schede.png
Figura 2: API NinjaOne → Biglietteria: Elenco dei biglietti per la pensione (cliccare per ingrandire)

  1. Trovate l' URL della richiesta nella sezione Risposte. Utilizzare l'URL di richiesta per inviare il comando nel client API. 

URL_Richiesta_Api.png
Immagine 3: API NinjaOne → Biglietteria: Elenco dei biglietti per la tavola → Richiesta URL (clicca per ingrandire)

Testare l'API

  1. Per testare l'endpoint API, fare clic su Prova

API_elenco dei biglietti per le schede_prova.png
Immagine 4: API NinjaOne → Biglietteria: Elenco dei biglietti per la tavola → Prova

  1. Inserire il numero della scheda del biglietto che si desidera filtrare nel campo Descrizione. Questo numero si trova alla fine dell'indirizzo Web quando la lavagna dei biglietti è aperta.
Se l'indirizzo Web è https://app.ninjarmm.com/#/ticketing/board/1011, i dati da inserire nel campo Descrizione sono "1011"
  1. Cancellare il contenuto del campo Request body e fare clic su Execute.

API_elenco dei biglietti per boards_execute.png

I risultati vengono visualizzati sotto la voce Risposte. 

Risorse aggiuntive:

Per saperne di più su NinjaOne Ticketing e sulla nostra API pubblica, consultate le seguenti risorse:

Domande frequenti

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