Argomento
Questa guida illustra come sincronizzare manualmente i dati tra i tuoi account NinjaOne e ConnectWise Manage.
Ambiente
- Piattaforma NinjaOne
- ConnectWise Manage
Descrizione
La sincronizzazione degli accordi funziona con i dati dei dispositivi mappati tra i due software. Dopo aver abilitato l'integrazione tra ConnectWise Manage e NinjaOne e aver mappato i dati, è possibile sincronizzare i dati su richiesta o tramite una pianificazione.
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Eseguire la sincronizzazione degli accordi su richiesta
- In NinjaOne, vai su Amministrazione → App → e seleziona ConnectWise Manage.
- Dalla pagina principale di configurazione dell'integrazione di ConnectWise, fare clic su Esegui sincronizzazione degli accordi nell'angolo in alto a destra della sezione Stato della sincronizzazione.
Figura 1: Eseguire una sincronizzazione degli accordi per ConnectWise in NinjaOne
La sincronizzazione degli accordi ConnectWise include solo gli accordi con stato "Attivo". Affinché la sincronizzazione degli accordi abbia esito positivo, è inoltre possibile avere un solo accordo "Attivo" di un tipo di accordo per ogni azienda ConnectWise.
- Verrà visualizzata un'anteprima dei dati di sincronizzazione. Fare clic su Sincronizza ora per continuare. È possibile esportare questi dati in un file .csv facendo clic su Esporta nell'angolo in alto a destra.
Figura 2: Eseguire una sincronizzazione degli accordi per ConnectWise in NinjaOne → Esportare i dati o sincronizzare immediatamente
Registri di sincronizzazione
Se desideri visualizzare le informazioni relative agli avvisi o agli errori di sincronizzazione oppure visualizzare qualsiasi attività registrata per la sincronizzazione di ConnectWise, clicca sul collegamento "Ultima sincronizzazione delle configurazioni" nella sezione "Stato della sincronizzazione" dell'app ConnectWise.
Figura 3: Visualizza i registri dell'ultima sincronizzazione delle configurazioni per ConnectWise in NinjaOne
Utilizza il menu a discesa in alto per modificare le date dei registri. Passa il cursore sulle icone per visualizzare ulteriori informazioni sugli errori. In caso di problemi, puoi richiedere assistenza utilizzando le informazioni contenute in questi registri.
Figura 4: Dettagli del registro di sincronizzazione di ConnectWise
Figura 5: Avvisi ed errori di sincronizzazione di ConnectWise