Argomento
Questa guida illustra come sincronizzare manualmente i dati tra gli account NinjaOne e ConnectWise Manage.
Ambiente
- Piattaforma NinjaOne
- ConnectWise Manage
Descrizione
La sincronizzazione degli accordi funziona con i dati dei dispositivi mappati tra i software. Dopo aver abilitato l'integrazione tra ConnectWise Manage e NinjaOne e mappato i dati, è possibile sincronizzare i dati su richiesta o tramite una pianificazione.
Selezionare una categoria per ulteriori informazioni:
- Esegui la sincronizzazione dell'accordo su richiesta
- Registri di sincronizzazione
- Risorse aggiuntive
Eseguire la sincronizzazione dell'accordo su richiesta
- In NinjaOne, vai su Amministrazione → App → e seleziona ConnectWise Manage.
- Dalla pagina principale di configurazione dell'integrazione ConnectWise, fare clic su Esegui sincronizzazione accordi nell'angolo in alto a destra della sezione Stato sincronizzazione.
Figura 1: Eseguire una sincronizzazione degli accordi per ConnectWise in NinjaOne
La sincronizzazione degli accordi ConnectWise include solo gli accordi con stato "Attivo". Affinché la sincronizzazione degli accordi abbia esito positivo, è possibile avere un solo accordo "Attivo" di un tipo di accordo per ogni azienda ConnectWise.
- Verrà visualizzata un'anteprima dei dati di sincronizzazione. Fare clic su Sincronizza ora per continuare. È possibile esportare questi dati in un file .csv facendo clic su Esporta nell'angolo in alto a destra.
Figura 2: Eseguire una sincronizzazione degli accordi per ConnectWise in NinjaOne → Esportare i dati o sincronizzare immediatamente
Registri di sincronizzazione
Se si desidera visualizzare informazioni sugli avvisi o sugli errori di sincronizzazione o visualizzare qualsiasi attività registrata per la sincronizzazione ConnectWise, fare clic sul collegamento ipertestuale Ultima sincronizzazione configurazioninella sezione Stato sincronizzazione dell'app ConnectWise.
Figura 3: Visualizza i registri dell'ultima sincronizzazione delle configurazioni per ConnectWise in NinjaOne
Utilizza il menu a discesa in alto per modificare le date dei registri. Sposta il cursore sulle icone per visualizzare ulteriori informazioni sugli errori. In caso di problemi, puoi richiedere assistenza utilizzando le informazioni contenute in questi registri.
Figura 4: Dettagli del registro di sincronizzazione ConnectWise
Figura 5: Avvisi ed errori di sincronizzazione ConnectWise