Argomento
Questo articolo descrive come creare, gestire e aggiornare le Connessioni Android Enterprise in NinjaOne Mobile Device Management (MDM).
Ambiente
NinjaOne Gestione dei dispositivi mobili (MDM)
Descrizione
NinjaOne MDM per Android supporta il multi-tenancy, offrendoti un maggiore controllo sui dispositivi mobili con connessioni diverse all'interno della stessa istanza di NinjaOne. Prima di poter registrare i dispositivi Android, devi creare una Connessione Android Enterprise che colleghi l'app MDM ad Android Enterprise. Dopo aver creato una connessione, è possibile visualizzarne i dettagli, rinominarla, eliminarla o aggiornarla a un dominio Google gestito. Questo articolo spiega inoltre come migrare i dispositivi da un'altra piattaforma di gestione della mobilità aziendale (EMM) a NinjaOne.
Seleziona un argomento per continuare:
- Creazione di una connessione Android Enterprise
- Gestione delle connessioni
- Migrazione dei dispositivi da un altro EMM a NinjaOne
Creazione di una connessione Android Enterprise
Prima di aggiungere dispositivi Android a NinjaOne, è necessario creare una connessione Android Enterprise.
Nota importante sui requisiti di Android Enterprise: oltre ad attivare l'app, è necessario associarla ad Android Enterprise prima di tentare di registrare un dispositivo su NinjaOne.
Android Enterprise è gratuito e può essere configurato con un account Google gestito. Se si dispone già di un account Google Cloud Identity o Google Workspace, Android Enterprise verrà collegato all'ambiente Workspace esistente.
Se al momento non disponi di un ambiente Workspace, la creazione di una Connessione Android Enterprise ti aiuterà a configurare un account Google Workspace gratuito associato al tuo dominio aziendale durante il processo.
Se in precedenza hai configurato una connessione Android con un account Gmail, puoi aggiornarla in qualsiasi momento a un account di dominio Google gestito. Per ulteriori informazioni sull’aggiornamento, consulta la guida “Aggiornamento a un dominio Google gestito”.
Per le organizzazioni che utilizzano Microsoft 365, è possibile, facoltativamente, utilizzare il proprio account Microsoft per creare un account Google gestito. Affinché l’operazione vada a buon fine, è necessario disporre dell’autorizzazione ad approvare le app all’interno della propria organizzazione.
Per creare una connessione, segui questi passaggi:
- Accedere a Amministrazione → App → Installate e aprire l’app NinjaOne Android MDM.
- Assicurarsi che lo stato dell’app sia Abilitato e che la scheda Connessioni Android Enterprise sia selezionata, quindi fare clic su Aggiungi Android Enterprise.
- Si aprirà la finestra "Aggiungi Android Enterprise ". Inserisci un nome per la tua connessione, quindi clicca su "Autentica con Google". La piattaforma NinjaOne ti reindirizzerà alla pagina di accesso di Google Android Enterprise. Accedi con le tue credenziali di amministratore Android e segui le istruzioni per creare un nuovo account amministratore.
Crea una password per la console di amministrazione quando richiesto, quindi seleziona l’ambiente e la regione NinjaOne e fai clic su Consenti e crea account. La procedura guidata di configurazione ti reindirizzerà nuovamente a NinjaOne.
Tieni presente quanto segue riguardo ai nomi:
- Dopo aver aggiunto correttamente l’azienda, il suo nome dovrebbe apparire sulle schermate di blocco dei dispositivi gestiti come entità “gestito da”.
- I dispositivi vedranno gli aggiornamenti al nome dell’enterprise solo dopo che li avrai disiscritti e reiscritti in NinjaOne MDM.
- Il nome della connessione distingue la connessione dalle altre in NinjaOne e viene utilizzato come riferimento durante la creazione di nuovi codici QR e token di registrazione.
Gestione delle connessioni
La pagina delle Connessioni Android Enterprise consente di visualizzare e gestire tutte le connessioni attuali.
Esame dei dettagli della connessione
La tabella delle connessioni elenca ogni connessione Android Enterprise presente nel proprio ambiente NinjaOne. La tabella include le seguenti colonne:
- Tipo di connessione: questa colonna mostra il tipo di account Google utilizzato dalla connessione, ovvero Account Google Play gestito o Dominio Google gestito.
- Email di contatto: questa colonna mostra l’indirizzo e-mail di contatto per Android Enterprise.
Modifica delle connessioni
È possibile eseguire le azioni seguenti sulle connessioni:
- Modificare il nome della connessione o il nome dell’enterprise selezionando Modifica il nome della connessione o Modifica del nome dell’enterprise.
- Eliminare la connessione.
- Eseguire l'aggiornamento di una connessione " Account Google Play gestito " a " Dominio Google gestito".
Per gestire una connessione, posizionare il cursore sulla riga, fare clic sull’icona "Azioni " quando viene visualizzata e selezionare l’azione desiderata dal Menu a discesa.
Modifica del nome della connessione Android Enterprise o del nome della connessione
Per modificare un nome, posiziona il cursore sulla riga della connessione, fai clic sull'icona Azioni, quindi seleziona Modifica nome azienda o Modifica nome della connessione dal menu a discesa.
Quando si modifica il nome dell’azienda, il nuovo nome appare anche su tutti i dispositivi gestiti appena registrati come “Gestito da [nuovo nome dell’azienda]”. Il nuovo nome non appare sui dispositivi registrati prima della modifica del nome. È necessario registrare nuovamente il dispositivo Android in NinjaOne MDM affinché il nome aggiornato appaia.
Aggiornamento a un dominio Google gestito
Le connessioni create con un account Gmail utilizzano il tipo di connessione "Account Google Play gestito ". È possibile aggiornare queste connessioni al tipo di connessione "Dominio Google gestito ", che associa la connessione a un dominio gestito dalla propria organizzazione.
Non è possibile annullare l’aggiornamento a un dominio Google gestito e tornare a un account Google Play gestito.
Prima di effettuare l’aggiornamento di una connessione, verificare quanto segue:
- La connessione utilizza il tipo di connessione " Account Google Play gestito ".
- Si dispone dell’autorizzazione a modificare le Connessioni Android Enterprise.
- Se si utilizza un ambiente Google Workspace esistente, è disponibile un superamministratore di tale ambiente per completare la procedura di registrazione a Google.
- Se crei un nuovo dominio, assicurati che ci sia qualcuno disponibile per crearlo, confermare l'indirizzo e-mail aziendale e completare la procedura di registrazione su Google.
Per aggiornare una connessione, procedi come segue:
- Accedere a Amministrazione → App → Installate e aprire l’app NinjaOne Android MDM.
- Passa il cursore sulla riga della connessione "Account Google Play gestito ", fai clic sull'icona Azioni, quindi seleziona "Aggiorna al dominio Google " dal menu a discesa.
- Inserisci le seguenti informazioni:
- Domini consentiti: inserisci i domini e-mail che il tuo amministratore IT utilizzerà per effettuare l’accesso e completare l’aggiornamento.
- Email dell'amministratore: inserisci un indirizzo e-mail facoltativo utilizzato per precompilare il campo "amministratore" del modulo di registrazione aziendale come parte del processo di aggiornamento. Non inserire un indirizzo e-mail personale. Se il campo " Domini consentiti " contiene un valore, questo indirizzo e-mail deve appartenere a uno dei domini elencati in tale campo.
- Fai clic su "Aggiorna". La procedura di registrazione a Google si aprirà in una nuova scheda.
- Segui le istruzioni fornite da Google per completare l’aggiornamento.
Dopo che l’aggiornamento sarà completato, si verificheranno le seguenti modifiche:
- Il " Tipo di connessione " passerà a " Dominio Google gestito".
- Il nome dell’impresa potrebbe essere modificato.
- L'aggiornamento rimuoverà tutti gli account Gmail associati alla connessione.
- L'account Gmail originale non sarà più l'amministratore della connessione.
- L'opzione " Aggiorna a Dominio Google gestito " non apparirà più per la connessione.
- Google cancella le informazioni di contatto precedenti, pertanto l’“Email di contatto ” potrebbe risultare vuota finché non la imposti nella Console di amministrazione di Google.
Migrazione dei dispositivi da un altro EMM a NinjaOne
La procedura di migrazione da un’altra piattaforma EMM dipende dallo scenario di distribuzione in uso:
Dispositivi con profilo di lavoro
Per i dispositivi con profilo di lavoro di proprietà dell’azienda che si desidera migrare verso un’altra distribuzione con profilo di lavoro di proprietà dell’azienda, eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica dalla Console EMM originale.
Per effettuare la migrazione verso una distribuzione BYOD (Bring Your Own Device) di proprietà personale, è invece possibile rilasciare la proprietà nell'EMM originale. Il rilascio della proprietà mantiene tutti i dati personali sul dispositivo. L'EMM originale deve supportare il rilascio della proprietà.
Per i dispositivi con profilo di lavoro di proprietà personale, eliminare o cancellare il dispositivo dalla piattaforma EMM originale, quindi scansionare un codice QR dal dispositivo Android per registrarlo in NinjaOne. Dopo aver applicato una politica, il dispositivo si registrerà nuovamente in NinjaOne.
Dispositivi completamente gestiti e dedicati
Per i dispositivi completamente gestiti o dedicati, il ripristino delle impostazioni di fabbrica dalla piattaforma EMM originale è l’unico modo per migrare i dispositivi.
Dopo il ripristino delle impostazioni di fabbrica, configurare ciascun dispositivo per la registrazione in NinjaOne utilizzando qualsiasi metodo di provisioning supportato e un token di registrazione NinjaOne.
Per semplificare questa migrazione, utilizzare soluzioni OOBE (Out-of-Box Experience) come Zero-Touch o Knox Mobile Enrollment (KME). Le soluzioni OOBE sono particolarmente utili per i dispositivi sul campo, poiché consentono di indirizzare le configurazioni esistenti verso NinjaOne anziché verso l’EMM originale. Dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, i dispositivi possono registrarsi solo su NinjaOne, in modo da non finire in uno stato non gestito. Le soluzioni OOBE funzionano anche per i dispositivi con profilo di lavoro di proprietà dell’azienda.
Risorse aggiuntive
Per scoprire come aggiungere un dispositivo Android a NinjaOne, consultare NinjaOne MDM: Aggiunta di un dispositivo mobile Android a NinjaOne in corso.