Problema
Dopo aver attivato NinjaOne Device Backup per eseguire backup di file/cartelle su un dispositivo Linux, NinjaOne Device Backup non sembra essere installato, poiché non vi è alcuna attività e l'icona di backup non compare sull'agente.
Ambiente
- NinjaOne Device Backup
- Debian Linux
Causa
Manca un pacchetto di dipendenze dalla macchina Linux.
Risoluzione
È necessario verificare quali dipendenze mancano eseguendo il comando ldd sull'eseguibile di backup.
root@mk-dns-01:/opt/NinjaRMMAgent/programfiles# ldd /opt/NinjaRMMAgent/programfiles/lockhart/bin/lockhartlinux-vdso.so.1 (0x00007ffc465eb000) libdl.so.2 => /lib/x86_64-linux-gnu/libdl.so.2 (0x00007f75f0c79000)libatomic.so.1 => non trovatolibrt.so.1 => /lib/x86_64-linux-gnu/librt.so.1 (0x00007f75f0c74000)libpthread.so.0 => /lib/x86_64-linux-gnu/libpthread.so.0 (0x00007f75f0c6f000) libstdc+.so.6 => /lib/x86_64-linux-gnu/libstdc+.so.6 (0x00007f75f0a43000)libm.so.6 => /lib/x86_64-linux-gnu/libm.so.6 (0x00007f75f095a000)libgcc_s.so.1 => /lib/x86_64-linux-gnu/libgcc_s.so.1 (0x00007f75f093a000)libc.so.6 => /lib/x86_64-linux-gnu/libc.so.6 (0x00007f75f0711000)/lib64/ld-linux-x86-64.so.2 (0x00007f75f0c85000)Dovrai quindi installare manualmente eventuali dipendenze non trovate, come nell'esempio seguente:
sudo apt update && sudo apt install libatomic1Potrebbe essere necessario riavviare la macchina Linux affinché le modifiche abbiano effetto.
Risorse aggiuntive
Per ulteriori informazioni sul backup di file/cartelle, consultare il seguente articolo: