Argomento
Questa guida spiega come impostare l'invio di e-mail SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) attraverso Microsoft 365 per NinjaOne Ticketing.
Ambiente
NinjaOne Ticketing
Descrizione
Con NinjaOne Ticketing, è possibile configurare Microsoft 365 come tipo di autenticazione per l'invio di e-mail SMTP, consentendo lo scambio di e-mail tra i server.
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Requisiti
Quando si configura NinjaOne Ticketing, è necessario tenere conto degli elementi riportati di seguito per garantire che la configurazione abbia successo e che non si riceva un errore di autenticazione:
- L'account dal quale si inviano e-mail deve disporre di almeno una licenza di Exchange Online Piano 1.
- La cassetta postale deve avere "SMTP autenticato" come applicazione di posta elettronica consentita.
- È necessario disporre di un account Amministratore con le autorizzazioni per dare il consenso all'applicazione NinjaOne–SMTP Microsoft 365.
- È necessario assicurarsi di non avere criteri di accesso condizionato che blocchino l'accesso di NinjaOne all'account.
Campi del ruolo del dispositivo
Se non avete ancora attivato NinjaOne Ticketing, consultate NinjaOne Ticketing: installazione e configurazione.
- Fare clic su Amministrazione nel riquadro di navigazione sinistro e selezionare Applicazioni (installate), quindi fare clic su Ticketing.
- Nella pagina di configurazione dell'applicazione Ticketing, fare clic su Modifica a destra di "Invio e-mail SMTP".
- Selezionare "Microsoft 365" dal menu a tendina Tipo di autenticazione e fare clic su Avanti.
I nuovi campi di configurazione verranno visualizzati nella maschera. - Sposta su Abilitato il pulsante per attivare il server di posta in uscita.
- Usare la tabella seguente per inserire i dettagli della configurazione:
| Campo | Dati |
|---|---|
| Server | smtp.office365.com ( è necessario utilizzare questo indirizzo per il server) |
| Porta | 587 |
|
Utilizzare come indirizzo e-mail di risposta |
Selezionare questa casella di controllo per utilizzare l'indirizzo e-mail SMTP come risposta a invece dell'e-mail di supporto. |
- Fare clic su Vai a Microsoft.
Microsoftonline.com viene visualizzato sulla stessa scheda. -
Fare clic sulla prima opzione di collegamento ipertestuale per accedere con un account amministratore.
Se non si dispone dei privilegi di amministratore, potrebbe essere necessario richiedere l'accesso e quindi approvare l'applicazione con un account amministratore. Quindi, tornate alla console NinjaOne e ripetete i passaggi precedenti una volta ottenuta l'approvazione. - Seguire le richieste e fare clic su Accetta nella pagina "Autorizzazioni richieste".
Risorse aggiuntive:
Per saperne di più su NinjaOne Ticketing, consultate le seguenti risorse:
- Catalogo delle risorse per la biglietteria
- NinjaOne Ticketing SMTP Risoluzione dei problemi di Microsoft 365: Problemi di rifiuto generali
- NinjaOne Ticketing SMTP Risoluzione dei problemi di Microsoft 365: SMTP autenticato disabilitato
- NinjaOne Ticketing SMTP Risoluzione dei problemi di Microsoft 365: Errore di configurazione quando si utilizzano URL brandizzati
- NinjaOne Ticketing SMTP Risoluzione dei problemi di Microsoft 365: Le e-mail rimbalzano o non sono recapitabili
- NinjaOne Ticketing SMTP Risoluzione dei problemi di Microsoft 365: Problemi di sicurezza e accesso condizionato