Argomento
Questa guida illustra una procedura dettagliata per automatizzare la configurazione di nuovi dispositivi con NinjaOne.
Ambiente
NinjaOne Endpoint Management
Descrizione
La configurazione di un nuovo laptop o di una nuova workstation per un utente finale può richiedere al reparto IT da pochi minuti a diverse ore. Da un lato, il team IT deve aggiungere il dispositivo al dominio, installare l’antivirus e consegnarlo all’utente finale; dall’altro, potrebbe essere necessario apportare modifiche alla configurazione relative alla sicurezza, distribuire più applicazioni e personalizzare il desktop prima di consegnare il dispositivo.
Fortunatamente, per molte organizzazioni, la configurazione dei nuovi dispositivi è un’attività altamente standardizzata che si presta all’automazione. Anche se è necessaria una certa personalizzazione, l’automazione del processo di onboarding dei nuovi dispositivi può offrire ai team IT un notevole risparmio di tempo. NinjaOne ha recentemente condotto un sondaggio tra i propri clienti e i risultati hanno mostrato che i nostri partner risparmiano 1,2 ore per endpoint nelle attività di onboarding grazie all’automazione con NinjaOne.
Sia che si effettui la distribuzione da un’immagine di riferimento (golden image) o da un’installazione pulita di Windows, NinjaOne può aiutare ad automatizzare le configurazioni personalizzate di Windows su larga scala.
Attività comuni
Questa guida illustra alcune delle attività più comuni che potresti dover svolgere durante l’onboarding di un dispositivo per un nuovo dipendente e ti mostra come automatizzare tale processo con NinjaOne. Clicca su una delle sezioni sottostanti per ulteriori informazioni sull’argomento indicato.
- Automatizzare la configurazione di un nuovo dispositivo
- Documenta il processo di configurazione dei tuoi endpoint
- Crea i tuoi script
- Creazione di una politica
- Testare e distribuire
Automatizzare la configurazione dei nuovi dispositivi
Le sezioni riportate di seguito illustrano ogni fase necessaria per automatizzare la configurazione dei dispositivi. Esamina ogni sezione per comprendere l’intero processo.
Documentare il processo di configurazione degli endpoint
Prima di iniziare a configurare le policy in NinjaOne, identifica quali attività standard, distribuzioni di applicazioni e modifiche di configurazione desideri applicare.
Ad esempio, potresti voler:
- Entrare a far parte di un dominio Active Directory (o implementare un prodotto IAM SaaS)
- Configurare utenti locali o account amministrativi locali
- Disinstallare applicazioni indesiderate
- Installare applicazioni di produttività, sicurezza, gestione o specifiche per il settore aziendale
- Modificare le configurazioni dei dispositivi, come la gestione dell’alimentazione
- Personalizza l'ambiente utente
Se la procedura di configurazione del nuovo dispositivo è già documentata, sei a posto. In caso contrario, dovrai identificare tutte le modifiche necessarie su tutti gli endpoint, a livello globale e per cliente o ruolo, e documentare tali passaggi. L'utilizzo della scheda "Attività", dell'inventario software e del repository di script della libreria dei modelli in NinjaOne può aiutarti a identificare molte attività che possono essere standardizzate e implementate durante l'onboarding.
Ogni passaggio deve quindi essere identificato come globale o specifico per un ruolo. Le attività globali possono includere l’installazione di Microsoft Office 365 o l’adesione al dominio. Le attività basate sul ruolo possono includere l’installazione di applicazioni specifiche per reparto o la mappatura di unità di rete specifiche.
Otterrai un maggiore risparmio di tempo e avrai un impatto più significativo sulla soddisfazione degli utenti standardizzando le fasi di onboarding che riguardano ogni nuovo dipendente, in modo che il tempo dedicato alle attività globali sia ben speso. L’automazione funzionale o basata sui ruoli può avere un impatto incredibile, ma è secondaria rispetto a una solida automazione globale dell’onboarding.
Crea i tuoi script
Sebbene NinjaOne fornisca alcuni script predefiniti per l’installazione del software e la configurazione dei dispositivi, avrai bisogno di script personalizzati per completare alcune fasi del processo di onboarding dei dispositivi. La Libreria dei modelli di automazione di NinjaOne offre molti ottimi script modello che puoi utilizzare come punto di partenza. È possibile accedere alla libreria dei modelli da Amministrazione → Libreria→ Automazione → Libreria dei modelli. Per ulteriori informazioni sull’utilizzo della libreria di automazione di NinjaOne, consulta NinjaOne Endpoint Management: Guida introduttiva alla creazione di script di automazione.
Per ogni fase dell’onboarding di un nuovo dispositivo, abbiamo selezionato un elenco di script dalla Libreria dei modelli per aiutarti a iniziare. Puoi accedere a ciascuno degli script indicati di seguito direttamente da NinjaOne, navigando in Amministrazione → Libreria →Automazione → Libreria dei modelli.
Adesione a un dominio Active Directory
- Active Directory - Aggiunta di un computer a un dominio
Configurazione di nuovi utenti
- Creazione di un nuovo utente locale
- Creazione di un nuovo utente - Linux
- Creazione di un nuovo utente - macOS
- Creazione di un token di sicurezza per un account
Disinstallazione di applicazioni indesiderate
- Disinstallare un'applicazione Windows
- Disinstallare un'applicazione su macOS
Installare applicazioni
NinjaOne offre uno script integrato per la distribuzione di software per applicazioni MSI ed EXE.
Gestire le configurazioni dei dispositivi
- Modifica delle impostazioni di alimentazione e sospensione
- Modifica delle impostazioni di alimentazione e sospensione su macOS
- Distribuzione del profilo Wi-Fi
- Rinominare il computer
- Rinominare il computer su Linux
- Rinominare il computer su macOS
- Abilitare o disabilitare l'avvio rapido
Personalizza l'ambiente utente
- Crea collegamento sul desktop - EXE
- Crea collegamento sul desktop - RDP
- Crea collegamento sul desktop - URL
- Attiva o disattiva "Mostra estensioni dei file"
- Attiva o disattiva la visualizzazione delle estensioni dei file - macOS
- Imposta browser predefinito
- Imposta sfondo del desktop
- Imposta il marchio del computer - Windows
Per un elenco più dettagliato degli script automatizzati a cui è possibile accedere, consultare NinjaOne Endpoint Management: Script di automazione nativi.
Script della community
È inoltre possibile accedere a una vasta gamma di script personalizzati inviati da altri utenti NinjaOne nell’argomento della community Gestione delle policy: Catalogo delle risorse.
Test e distribuzione
Ora che le politiche sono state create, è il momento di testare la politica di configurazione automatizzata e procedere alla distribuzione. Si consiglia di testare la politica e di verificare manualmente che tutte le attività siano state eseguite, che le applicazioni siano state distribuite e che le configurazioni siano state modificate con i risultati previsti prima di procedere alla distribuzione in produzione. Per automatizzare la distribuzione di queste politiche, è possibile creare una nuova organizzazione e assegnare le politiche in base al ruolo. Dopo aver verificato che l’automazione funzioni sull’immagine di riferimento o sui dispositivi della propria organizzazione, è possibile procedere alla distribuzione in produzione.