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Aggiungere NinjaOne come fonte di rilevamento ServiceNow

Argomento

Questo articolo spiega come configurare NinjaOne come fonte di rilevamento in ServiceNow.

Ambiente

  • Integrazioni NinjaOne
  • ServiceNow

Descrizione

Secondo la documentazione di ServiceNow (esterna), ServiceNow Discovery è un processo automatizzato che esegue continuamente la scansione e l'identificazione di tutti i componenti all'interno dell'infrastruttura IT. Svolge un ruolo cruciale nel mantenere un CMDB 360 accurato e aggiornato con le informazioni che rileva.

L'aggiunta di NinjaOne come fonte di rilevamento consente di distinguere chiaramente i dispositivi NinjaOne in ServiceNow, migliorando così le operazioni di identificazione e riconciliazione del database di gestione della configurazione (CMDB). 

Prima di configurare le impostazioni di integrazione in NinjaOne per ServiceNow, è necessario abilitarla. Se non l’hai già fatto, consulta Abilitazione dell’integrazione con ServiceNow per le istruzioni. 

NinjaOne come fonte di rilevamento

Questa sezione spiega come personalizzare il valore della fonte di rilevamento. 

Per impostazione predefinita, la sincronizzazione del CMDB di NinjaOne utilizza ImportSet. Se NinjaOne è disponibile nell’elenco delle fonti di rilevamento di ServiceNow, la sincronizzazione del CMDB di NinjaOne lo utilizzerà.
  1. Accedere alla propria istanza di ServiceNow. 
  2. Inserisci "System Definition" nel campo di ricerca del navigatore Filtro . 
  3. Selezionare " Tabelle". 
servicenow_search system definition_tables.png
Figura 1: ServiceNow → Filtra i risultati della ricerca per definizioni di sistema
  1. Dall’elenco delle tabelle, individuare e selezionare cmdb_ci, che verrà visualizzata nella colonna "Nome ". Fare clic sul collegamento ipertestuale nella colonna "Etichetta " per aprire la pagina di configurazione della tabella. 
servicenow tables_cmdb-ci.png
Figura 2: Tabelle di ServiceNow → cmdb_ci
  1. Modifica il menu a tendina "Ricerca colonne tabella " su "Etichetta colonna" e cerca "fonte di rilevamento". Seleziona l’opzione dall’elenco. 
servicenow_table config_search discovery source.png
Figura 3: Configurazione tabella ServiceNow → Ricerca dell’etichetta della colonna "discovery source"
  1. Nella pagina "Voce del dizionario " della fonte di rilevamento, aprire la scheda "Opzioni " e fare clic su " Nuovo". 
Figura 4: Fonte di rilevamento di ServiceNow → Aggiungi una nuova opzione (clicca per ingrandire)

  1. Utilizzare la tabella seguente per compilare i campi applicabili. 

    CampoDati richiesti
    Etichetta"NinjaOne"
    Valore"NinjaOne"
  2. Fare clic su Invia. 
servicenow choice record_submit.png
Figura 5: Selezione della fonte di rilevamento in ServiceNow → Invia nuovo record
  1. Accedere alla pagina delle impostazioni di configurazione di NinjaOne in ServiceNow. 
servicenow_search_ninjaone configuration.png
Figura 6: Ricerca con filtro in ServiceNow → Configurazione di NinjaOne
  1. Aggiornare il campo " Fonte di rilevamento " facendo clic sull'icona di aggiornamento o sul pulsante " Aggiorna fonte di rilevamento ".
servicenow_update discovery source.png
Figura 7: Aggiornamento della fonte di rilevamento ServiceNow per le impostazioni di configurazione di NinjaOne

Per ulteriori informazioni sulle fonti di rilevamento, consultare le seguenti risorse esterne di ServiceNow:

Risorse aggiuntive

Per ulteriori informazioni su come implementare e utilizzare questa integrazione nel proprio ambiente, consultare la categoria "" di ServiceNow nel NinjaOne Dojo.

Domande frequenti

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