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NinjaOne Backup: errore VSS (132)

Problema

Questo articolo illustra la procedura di risoluzione dei problemi da seguire quando i backup di un endpoint protetto falliscono con un errore che inizia con la frase "Errore VSS (132)..."

Ambiente

NinjaOne Device Backup

Causa

Messaggi di errore di questo tipo indicano che un problema con il servizio Copia shadow del volume (VSS) ha causato il fallimento del backup. VSS è una funzionalità di Microsoft Windows che consente alle applicazioni di backup di creare istantanee dei file o dei volumi del computer. Questo problema può verificarsi durante la preparazione del processo di backup o durante il processo stesso. Gli errori VSS possono verificarsi all’inizio, a metà o alla fine di un processo di backup e spesso richiedono una risoluzione dei problemi specializzata in base al codice di errore specifico.

Risoluzione

Un avviso di errore VSS 132 indicherà lo specifico writer VSS all’origine dell’errore. Gli errori VSS non sono causati dalla soluzione NinjaOne. Si tratta di errori del sistema Windows che possono avere varie cause, ciascuna delle quali richiede soluzioni diverse. È consigliabile iniziare con le procedure generali di risoluzione dei problemi, per poi passare a misure più specifiche in base al messaggio di errore.

Se il tuo errore VSS specifico non compare nel NinjaOne Dojo, una rapida ricerca su Google può spesso fornire una descrizione e indicazioni per risolvere il problema.

Per linee guida generali e procedure di risoluzione dei problemi relative agli writer VSS, consultare NinjaOne Backup: Avvisi relativi a writer VSS instabili. Per analizzare un messaggio di errore VSS 132 specifico, seleziona un argomento per continuare.

Causa specifica dell'errore e soluzioni

VSS_E_BAD_STATE (0x80042301)

Il sistema ha effettuato una chiamata di funzione mentre l’oggetto si trovava in uno stato non corretto. Questo errore indica che il framework VSS di Microsoft o i writer VSS si trovano in uno stato anomalo. Un riavvio potrebbe risolvere temporaneamente il problema, ma questo errore potrebbe anche essere causato dalla presenza di volumi raw nel server in stato offline. Questo problema può verificarsi anche quando lo storage CSV non è allineato agli standard Microsoft.

VSS_E_UNEXPECTED (0x80042302)

Un componente del Volume Shadow Copy Service (VSS) ha riscontrato un errore imprevisto. Questo errore è in genere associato a un danneggiamento del File System. Eseguire chkdsk /F sui volumi interessati, seguito dalle scansioni SFC e DISM.

VSS_E_PROVIDER_NOT_REGISTERED (0x80042304)

Il provider delle copie shadow del volume non è registrato nel sistema. È necessario riparare il Registro di sistema. Inoltre, la scheda “Copie shadow” nelle Proprietà del disco non verrà caricata.

VSS_E_PROVIDER_VETO (0x80042306)

Windows non è riuscito a eseguire una copia shadow in questo momento. Il provider non è stato in grado di soddisfare la richiesta. Assicurarsi che non siano installati altri provider di backup, che il sistema disponga di spazio sufficiente per le istantanee nel volume di cui si sta eseguendo il backup e che non siano in uso più tipi di backup per il server. Questo errore può talvolta essere transitorio.

VSS_E_PROVIDER_IN_USE (0x80042307)

Il provider delle copie shadow è attualmente in uso e non può essere rimosso dal registro. Si verifica comunemente nei backup di macchine virtuali in cui l’host non è in grado di mettere in stato di quiescenza il sistema guest. Assicurarsi che non sia installato alcun software di backup di terze parti e che non siano in esecuzione altri backup o aggiornamenti di Windows durante i backup.

VSS_E_OBJECT_NOT_FOUND (0x80042308)

L'oggetto specificato non è stato trovato. Questo errore indica che Microsoft VSS non è riuscito a creare un'istantanea dei sistemi di file e che il processo di backup non sarà in grado di eseguire il backup dei file aperti in modo esclusivo da altre applicazioni. Assicurarsi che VSS non sia stato disabilitato su uno o più volumi inclusi nel backup. Verificare che non vi siano problemi con la registrazione delle DLL di VSS.

VSS_S_ASYNC_PENDING (0x00042309)

L’operazione asincrona è in sospeso. Questo errore si verifica talvolta sui server di database. Verificare che non siano in corso altre operazioni critiche contemporaneamente al backup.

VSS_S_ASYNC_FINISHED (0x0004230A)

L’operazione asincrona è stata completata. Il prossimo backup dovrebbe risolvere questo errore.

VSS_S_ASYNC_CANCELLED (0x0004230B)

L’operazione asincrona è stata annullata. Il successivo backup dovrebbe risolvere questo errore.

VSS_E_VOLUME_NOT_SUPPORTED (0x8004230C)

La creazione di copie shadow del volume specificato non è supportata.

Verificare che le copie shadow non siano state disattivate su alcun volume incluso nel backup.

VSS_E_VOLUME_NOT_SUPPORTED_BY_PROVIDER (0x8004230E)

Il provider delle copie shadow non supporta la creazione di copie shadow del volume. Questo errore potrebbe indicare la presenza di provider di copie shadow non Microsoft. Rimuovere eventuali prodotti software di backup di terze parti che non dovrebbero essere in uso.

VSS_E_OBJECT_ALREADY_EXISTS (0x8004230D)

L’oggetto esiste già. Questo errore potrebbe indicare la presenza di provider di copie shadow non Microsoft. Rimuovere eventuali prodotti software di backup di terze parti aggiuntivi che non sono in uso.

VSS_E_KEY_DELETED (0x800703fa)

È stato effettuato un tentativo di eseguire un'operazione non consentita su una chiave di registro contrassegnata per l'eliminazione. Il riavvio del computer Windows potrebbe risolvere questo errore.

VSS_E_UNEXPECTED_PROVIDER_ERROR (0x8004230F)

Il provider delle copie shadow ha riscontrato un errore imprevisto durante l’elaborazione dell’operazione specificata. Questo errore potrebbe indicare la presenza di provider di copie shadow non Microsoft.

Rimuovere qualsiasi prodotto software di backup di terze parti che non dovrebbe essere in uso.

VSS_E_CORRUPT_XML_DOCUMENT (0x80042310)

Il documento XML non è valido. Il codice XML è formattato in modo errato oppure non corrisponde allo schema. È possibile che gli aggiornamenti di Windows siano in corso o abbiano dato esito negativo.

Assicurarsi che gli aggiornamenti e le eventuali installazioni di driver o applicazioni siano stati completati correttamente e che Windows si trovi in uno stato di riavvio pulito.

VSS_E_INVALID_XML_DOCUMENT(0x80042311)

Il documento XML non è valido. È possibile che il codice XML sia formattato in modo errato o che non corrisponda allo schema. Gli aggiornamenti di Windows potrebbero essere in esecuzione o non essere andati a buon fine.

Assicurarsi che gli aggiornamenti e le installazioni di qualsiasi driver o applicazione siano stati completati correttamente e che Windows sia in uno stato di riavvio pulito.

VSS_E_MAXIMUM_NUMBER_OF_VOLUMES_REACHED (0x80042312)

È stato raggiunto il numero massimo di volumi per questa operazione. Questa condizione è potenzialmente pericolosa poiché implica che le copie shadow più vecchie non vengono rimosse correttamente. 

Assicurarsi che tutte le vecchie istantanee siano state rimosse in modo sicuro. Verificare che l'attività di scansione antivirus non stia interrompendo le operazioni. Rimuovere eventuali prodotti software di backup di terze parti aggiuntivi che non sono in uso. Verificare la presenza di aggiornamenti di Windows incompleti. Questo errore può anche indicare backup troppo frequenti su un sistema con risorse limitate.

VSS_E_FLUSH_WRITES_TIMEOUT (0x80042313)

Il provider delle copie shadow ha raggiunto il timeout durante il trasferimento dei dati sul volume oggetto della copia shadow. Questo errore può essere causato da un’attività eccessiva sul volume. Riprovare più tardi, quando il volume non è sottoposto a un carico di lavoro così intenso. Questo errore è più comune su sistemi con risorse limitate o dischi lenti.

VSS_E_HOLD_WRITES_TIMEOUT (0x80042314)

Il provider delle copie shadow ha raggiunto il timeout durante la sospensione delle operazioni di scrittura sul volume oggetto della copia shadow. Questo errore può essere causato da un'attività eccessiva sul volume. Riprovare più tardi, quando il volume non è sottoposto a un carico di lavoro così intenso. Questo errore può verificarsi più frequentemente su sistemi con risorse limitate o dischi lenti.

VSS_E_UNEXPECTED_WRITER_ERROR (0x80042315)

VSS ha riscontrato problemi durante l'invio di eventi ai writer. Questo errore può verificarsi se sono installati altri prodotti di backup, se sono in esecuzione contemporaneamente più copie shadow o se i backup vengono eseguiti troppo frequentemente senza un tempo sufficiente per la pulizia dopo un processo precedente. Verificare se le risorse del server sono limitate.

VSS_E_SNAPSHOT_SET_IN_PROGRESS (0x80042316)

È già in corso la creazione di un'altra copia shadow. Attendere alcuni minuti, quindi riprovare. Assicurarsi che non siano installati altri prodotti di backup, che non si stia tentando di eseguire più tipi di backup sullo stesso server e che i backup non siano troppo frequenti rispetto alle risorse di sistema disponibili.

VSS_E_MAXIMUM_NUMBER_OF_SNAPSHOTS_REACHED (0x80042317)

Il volume specificato ha già raggiunto il numero massimo di copie shadow oppure è stato aggiunto al numero massimo di set di copie shadow. Il volume specificato non è stato aggiunto al set di copie shadow. Verificare che vi sia spazio libero sufficiente sul disco in cui si trova il file bloccato. Verificare che nessun altro software stia già utilizzando il volume shadow del disco. Riavviare il computer e riprovare.

VSS_E_WRITER_INFRASTRUCTURE (0x80042318)

È stato rilevato un errore nel VSS. Il problema si è verificato durante il tentativo di contattare i writer VSS. Questo errore richiede in genere di assicurarsi che venga forzato il writer di sistema predefinito di Microsoft. Si verifica comunemente se sono installati altri provider di backup.

VSS_E_WRITER_NOT_RESPONDING (0x80042319)

Un writer non ha risposto a una chiamata GatherWriterStatus. Il writer potrebbe essersi arrestato o essere bloccato. Verificare che vi sia spazio disponibile sufficiente per le copie shadow. Se lo spazio è sufficiente, verificare la presenza di danni al disco eseguendo chkdsk /f

VSS_E_WRITER_ALREADY_SUBSCRIBED (0x8004231A)

Il writer ha già chiamato con successo la funzione di sottoscrizione. Non può chiamare la funzione di sottoscrizione più di una volta. Potrebbero esserci backup programmati con frequenza eccessiva per questo sistema, oppure si stanno tentando più tipi di backup contemporaneamente.

VSS_E_UNSUPPORTED_CONTEXT (0x8004231B)

Il provider delle copie shadow non supporta il tipo di copia shadow specificato. Lo spazio shadow sul volume potrebbe essere troppo piccolo oppure reindirizzato a un volume alternativo che non fa parte dell’ambito del backup o che non supporta le operazioni VSS.

VSS_E_VOLUME_IN_USE (0x8004231D)

L'associazione di archiviazione della copia shadow specificata è in uso e pertanto non può essere eliminata. Ciò può verificarsi se le copie shadow erano in uso quando il volume è stato aggiunto a un cluster, o se è stato eseguito il failover con una copia shadow in uso, oppure se un altro sistema sta condividendo il disco e ha una propria istantanea in uso. Per risolvere questo problema è in genere necessaria la rimozione manuale dell'istantanea.

VSS_E_MAXIMUM_DIFFAREA_ASSOCIATIONS_REACHED (0x8004231E)

È già stato raggiunto il numero massimo di associazioni di archiviazione delle copie shadow. Assicurarsi che non siano in uso più backup e che il software di terze parti sia stato disinstallato. Rimuovere le istantanee esistenti e verificare che lo spazio di archiviazione per le istantanee sia sufficiente.

VSS_E_INSUFFICIENT_STORAGE (0x8004231F)

Lo spazio di archiviazione disponibile non è sufficiente per creare il file di archiviazione delle copie shadow o altri dati relativi alle copie shadow. Rivalutare l’utilizzo dello spazio di archiviazione dedicato agli snapshot. Elimina gli snapshot obsoleti. Questo problema si verifica comunemente quando i volumi dispongono di uno spazio libero inferiore al 10% raccomandato da Microsoft.

VSS_E_WRITER_STATUS_NOT_AVAILABLE (0x80042409)

Lo stato del writer non è disponibile per uno o più writer. È possibile che un writer abbia raggiunto il limite del numero di stati disponibili per le sessioni di backup e ripristino. Assicurarsi che non vengano utilizzati backup troppo frequenti o più tipi di backup contemporaneamente. Problema comune sui server SQL e Hyper-V con più backup paralleli, nonché nei cluster. È necessario prestare attenzione a limitare il numero di backup simultanei su un cluster.

VSS_E_REBOOT_REQUIRED (0x80042327)

È necessario un riavvio al termine di questa operazione. Windows Update o MSIExec hanno uno snapshot in uso. È necessario completare qualsiasi aggiornamento o installazione e riavviare il server prima di poter utilizzare gli snapshot.

VSS_E_VOLUME_NOT_LOCAL (0x8004232D)

Il volume di cui si sta eseguendo il backup non è montato sull’host locale. Ciò può verificarsi durante il backup di una macchina virtuale (VM) che fa parte di un cluster o quando un volume di cluster è incluso in un backup che esegue il failover su un altro host dopo l’avvio del backup. Ciò può verificarsi anche con montaggi collegati tramite iSCSI o Fibre Channel, in cui il sistema di archiviazione utilizza provider VSS di terze parti.

VSS_E_CLUSTER_TIMEOUT (0x8004232E)

Si è verificato un timeout durante la preparazione di un volume condiviso del cluster per il backup. Questo errore si verifica comunemente quando la configurazione del cluster non soddisfa i requisiti o le best practice di Microsoft. Assicurarsi di utilizzare il tipo corretto di backup per il proprio cluster e di proteggerlo tramite il nodo attivo. Questo errore si riscontra comunemente nei cluster Hyper-V in cui gli ospiti provenienti da host diversi si trovano nello stesso CSV; tale situazione deve essere corretta.

VSS_E_WRITERERROR_INCONSISTENTSNAPSHOT (0x800423F0)

Il set di copie shadow contiene solo un sottoinsieme dei volumi necessari per eseguire correttamente il backup dei componenti selezionati dallo scrittore. Verificare la presenza di danneggiamenti del File System. Eseguire un comando chkdsk /F sui volumi interessati, seguito da scansioni SFC e DISM.

VSS_E_WRITERERROR_OUTOFRESOURCES (0x800423F1)

Si è verificato un errore nell’allocazione delle risorse durante l’elaborazione di questa operazione. Windows ha esaurito la memoria. Rivalutare i requisiti del server e assicurarsi che le applicazioni non causino perdite di memoria o blocchi del sistema. Il riavvio rappresenta solitamente una soluzione a breve termine per questo problema.

VSS_E_WRITERERROR_TIMEOUT (0x800423F2)

Il timeout dello scrittore è scaduto tra gli eventi di congelamento e di sblocco. Questo errore in genere non si verifica sui server aggiornati, ma era un problema presente anni fa sui sistemi non aggiornati. Se lo scrittore del Registro di sistema di Security Accounts Manager ha attività in sospeso durante il consolidamento delle istantanee, può verificarsi questo errore.

VSS_E_WRITERERROR_RETRYABLE (0x800423F3)

Il writer ha riscontrato un errore transitorio. Riprovare a eseguire il backup. Verificare che l’allocazione delle risorse sia sufficiente. Assicurarsi che non vi siano operazioni di snapshot in corso da parte di altri backup, backup troppo frequenti o backup e aggiornamenti di Windows in esecuzione contemporaneamente. Il riavvio potrebbe risolvere temporaneamente il problema.

VSS_E_WRITERERROR_NONRETRYABLE (0x800423F4)

Si è verificato un errore non transitorio nel writer. Riavvio del computer. Verifica la presenza di aggiornamenti di Windows incompleti o di backup multipli in conflitto. Verifica che le risorse del server siano sufficienti.

VSS_E_WRITERERROR_RECOVERY_FAILED (0x800423F5)

Il writer ha riscontrato un errore durante il tentativo di ripristino del volume della copia shadow. Questo errore può essere causato da un utilizzo eccessivo delle risorse in Windows o da provider di backup in conflitto. Assicurarsi che non siano installati altri software di backup e che non siano in uso più backup della stessa macchina.

VSS_E_LEGACY_PROVIDER (0x800423F7)

Questa versione del provider hardware non supporta questa operazione. I fornitori di storage SAN spesso aggiungono provider hardware per VSS. Assicurarsi di non utilizzare la tecnologia di snapshot SAN in combinazione con i backup e che i driver SAN siano aggiornati.

VSS_E_MISSING_DISK (0x800423F8)

Un disco previsto non è stato rilevato nel sistema. Alcuni sistemi IPKVM offrono lo storage pass-through a Windows, che può apparire come un disco locale anziché come un disco rimovibile. Ciò può verificarsi anche quando un cluster non ha eseguito correttamente il failover. Assicurarsi che tutti i dischi presenti all’inizio del backup siano ancora connessi. Potrebbe essere necessario eseguire il failover e il failback oppure un riavvio completo del cluster per riprendere il normale funzionamento.

VSS_E_MISSING_HIDDEN_VOLUME (0x800423F9)

Un volume nascosto previsto non è stato rilevato nel sistema. Si tratta di un bug riscontrato in Windows 2019 e nei sistemi più recenti, correlato a un difetto che Microsoft ha successivamente risolto con una patch. Verifica il registro eventi dell’applicazione per altre informazioni e verifica che Windows sia aggiornato con le patch più recenti.

VSS_E_MISSING_VOLUME (0x800423FA)

Un volume previsto non è stato rilevato nel sistema. Questo errore può verificarsi in presenza di cluster in stato non corretto. Controllare il Log evento delle applicazioni per ulteriori informazioni. Assicurarsi che tutte le unità incluse nel backup siano online. Verificare la presenza di cluster e unità in stato non corretto.

VSS_E_DYNAMIC_DISK_ERROR (0x800423FC)

Si è verificato un errore durante l’elaborazione dei dischi dinamici coinvolti nell’operazione. I dischi dinamici non sono più supportati da Microsoft e non dovrebbero essere utilizzati se non per il mirroring del disco del sistema operativo.

VSS_E_CLUSTER_ERROR (0x80042400)

Non è stato possibile enumerare i dischi in cluster o metterli in modalità di manutenzione del cluster. Verificare il registro eventi di sistema per gli eventi relativi al cluster e il registro eventi delle applicazioni per gli eventi relativi a VSS.

VSS_E_UNSELECTED_VOLUME (0x8004232A)

L’operazione richiesta sovrascriverebbe un volume che non è stato esplicitamente selezionato. Per ulteriori informazioni, controllare il registro eventi delle applicazioni. Verificare che la sincronizzazione dei volumi, il clustering e Active Directory Federation Services (ADFS) funzionino correttamente.

VSS_E_SNAPSHOT_NOT_IN_SET (0x8004232B)

L’ID della copia shadow non è stato trovato nel documento dei componenti di backup relativo al set di copie shadow. Verificare la presenza di copie shadow obsolete ancora presenti nel sistema.

VSS_E_NESTED_VOLUME_LIMIT (0x8004232C)

Il volume è annidato a un livello troppo profondo per partecipare all’operazione VSS. Ciò si verifica durante un backup a livello di host Hyper-V quando il sistema operativo interno di una macchina virtuale, tramite Gestione disco, monta direttamente un file VHD/VHDX che fa parte dello spazio di archiviazione di cui il sistema operativo host sta creando un’istantanea. Utilizzare Hyper-V come alternativa per collegare il file VHD alla macchina virtuale dal livello dell’host.

VSS_E_NOT_SUPPORTED (0x8004232F)

L’operazione richiesta non è supportata. Indica che il disco o gli oggetti critici presenti nel disco sono stati esclusi da VSS tramite il Registro di sistema, ma si è tentato di includerli in un backup. Questo errore può verificarsi su server di database di terze parti e solitamente indica che il backup diretto dell’applicazione non è supportato.

VSS_E_WRITERERROR_PARTIAL_FAILURE (0x80042336)

Si è verificato un errore parziale nel writer. Generato dal writer VSS di Hyper-V. In genere, indica che una macchina virtuale ha impedito la creazione di uno snapshot, solitamente durante la migrazione tra sistemi di archiviazione di proprietà di un host di macchine virtuali diverso o laddove non siano state seguite le best practice relative all’architettura a cluster CSV e alla separazione delle macchine virtuali. Per ulteriori informazioni, verificare lo stato dell’errore a livello di componente.

VSS_E_BAD_STATE (0x80042301)

È stata effettuata una chiamata di funzione mentre l’oggetto si trovava in uno stato non corretto. Ciò indica che il framework VSS di Microsoft o i writer VSS si trovano in uno stato anomalo. Un riavvio potrebbe risolvere temporaneamente il problema, ma questo errore potrebbe anche essere causato dalla presenza nel server di volumi raw in stato OFFLINE. Ciò può verificarsi anche quando lo storage CSV non è distribuito secondo gli standard Microsoft.

VSS_E_UNEXPECTED (0x80042302)

Un componente del Servizio Copie shadow del volume (VSS) ha riscontrato un errore imprevisto. Questo errore è in genere associato a un danneggiamento del File System. Eseguire chkdsk /F sui volumi interessati, seguito dalle scansioni SFC e DISM. VSS_E_PROVIDER_NOT_REGISTERED (0x80042304) Il provider delle copie shadow del volume non è registrato nel sistema. È necessario riparare il Registro di sistema. Inoltre, la scheda “Copie shadow” nelle Proprietà del disco non verrà caricata.

VSS_E_PROVIDER_VETO (0x80042306)

Windows non è riuscito a eseguire una copia shadow in questo momento. Il provider non è stato in grado di soddisfare la richiesta. Assicurarsi che non siano installati altri provider di backup, che il sistema disponga di spazio sufficiente per le istantanee nel volume di cui si sta eseguendo il backup e che non siano in uso più tipi di backup per il server. A volte questo può essere un problema transitorio.

VSS_E_PROVIDER_IN_USE (0x80042307)

Il provider delle copie shadow è attualmente in uso e non può essere rimosso dal registro. Si verifica comunemente nei backup delle macchine virtuali in cui l’host non è in grado di mettere in stato di quiete il sistema operativo guest. Assicurarsi che non sia installato alcun software di backup di terze parti e che non siano in esecuzione altri backup o aggiornamenti di Windows durante i backup delle macchine virtuali.

VSS_E_OBJECT_NOT_FOUND (0x80042308)

L'oggetto specificato non è stato trovato. Questo errore indica che Microsoft VSS non è riuscito a creare un'istantanea dei sistemi di file e che il processo di backup non sarà in grado di eseguire il backup di alcun file aperto in modo esclusivo da altre applicazioni. Assicurarsi che VSS non sia stato disattivato su uno o più volumi inclusi nel backup. Assicurarsi che non vi siano problemi con la registrazione delle DLL di VSS.

VSS_S_ASYNC_PENDING (0x00042309)

L’operazione asincrona è in sospeso. Questo errore si verifica talvolta sui server di database. Verificare che non siano in corso altre operazioni critiche contemporaneamente al backup.

VSS_S_ASYNC_FINISHED (0x0004230A)

L’operazione asincrona è stata completata. Il prossimo backup dovrebbe risolvere questo errore.

VSS_S_ASYNC_CANCELLED (0x0004230B)

L'operazione asincrona è stata annullata. Il successivo backup dovrebbe risolvere questo errore.

VSS_E_VOLUME_NOT_SUPPORTED (0x8004230C)

La creazione di copie shadow del volume specificato non è supportata. Verificare che le copie shadow non siano state disabilitate su nessuno dei volumi inclusi nel backup.

VSS_E_VOLUME_NOT_SUPPORTED_BY_PROVIDER (0x8004230E)

Il provider delle copie shadow non supporta la creazione di copie shadow del volume. Ciò potrebbe indicare la presenza di provider di copie shadow non Microsoft. Rimuovere eventuali prodotti software di backup di terze parti che non dovrebbero essere in uso.

VSS_E_OBJECT_ALREADY_EXISTS (0x8004230D)

L'oggetto esiste già. Ciò potrebbe indicare la presenza di provider di copie shadow non Microsoft. Rimuovere eventuali prodotti software di backup di terze parti non in uso.

VSS_E_KEY_DELETED (0x800703fa)

È stato effettuato un tentativo di eseguire un'operazione non consentita su una chiave di registro contrassegnata per l'eliminazione. Il riavvio del computer Windows potrebbe risolvere questo errore.

VSS_E_UNEXPECTED_PROVIDER_ERROR (0x8004230F)

Il provider delle copie shadow ha riscontrato un errore imprevisto durante l'elaborazione dell'operazione specificata. Ciò potrebbe indicare la presenza di provider di copie shadow non Microsoft. Rimuovere eventuali prodotti software di backup di terze parti aggiuntivi che non dovrebbero essere in uso.

VSS_E_CORRUPT_XML_DOCUMENT (0x80042310)

Il documento XML non è valido. Il codice XML è formattato in modo errato oppure non corrisponde allo schema. È possibile che siano in corso aggiornamenti di Windows o che l’installazione degli stessi non sia andata a buon fine. Assicurarsi che gli aggiornamenti e le installazioni di eventuali driver o applicazioni siano stati completati con successo e che Windows si trovi in uno stato di riavvio pulito.

VSS_E_INVALID_XML_DOCUMENT(0x80042311)

Il documento XML specificato non è valido. Si tratta di un XML formattato in modo errato oppure non corrisponde allo schema. È possibile che gli aggiornamenti di Windows siano in corso o abbiano dato esito negativo. Assicurarsi che gli aggiornamenti e qualsiasi altra installazione di driver o applicazioni siano stati completati con successo e che Windows si trovi in uno stato di riavvio pulito.

VSS_E_MAXIMUM_NUMBER_OF_VOLUMES_REACHED (0x80042312)

È stato raggiunto il numero massimo di volumi per questa operazione. Questa condizione è potenzialmente pericolosa in quanto implica che le copie shadow più vecchie non vengano rimosse correttamente. Assicurarsi che tutte le vecchie istantanee siano state rimosse in modo sicuro. Verificare che l’attività di scansione Antivirus non stia interrompendo le operazioni. Rimuovere eventuali prodotti software di backup di terze parti non in uso. Verificare la presenza di aggiornamenti di Windows incompleti. Questo errore può anche indicare che vengono eseguiti troppi backup su un sistema con risorse limitate.

VSS_E_FLUSH_WRITES_TIMEOUT (0x80042313)

Il provider delle copie shadow ha superato il limite di tempo durante lo svuotamento dei dati sul volume oggetto della copia shadow. Questo errore può essere causato da un’attività eccessiva sul volume. Riprovare più tardi, quando il volume non è sottoposto a un carico di lavoro così intenso. Questo errore può verificarsi più frequentemente su sistemi con risorse limitate o dischi lenti.

VSS_E_HOLD_WRITES_TIMEOUT (0x80042314)

Il provider delle copie shadow ha superato il limite di tempo durante la sospensione delle operazioni di scrittura sul volume oggetto della copia shadow. Questo errore può essere causato da un'attività eccessiva sul volume. Riprovare più tardi, quando il volume non è sottoposto a un carico di lavoro così intenso. Questo errore è più comune su sistemi con risorse limitate o dischi lenti.

VSS_E_UNEXPECTED_WRITER_ERROR (0x80042315)

VSS ha riscontrato problemi durante l'invio di eventi ai writer. Questo errore può verificarsi se sono installati altri prodotti di backup, se sono in esecuzione più copie shadow contemporaneamente o se i backup vengono eseguiti troppo frequentemente senza un tempo sufficiente per la pulizia dopo un processo precedente. Verificare se le risorse del server sono limitate.

VSS_E_SNAPSHOT_SET_IN_PROGRESS (0x80042316)

È già in corso la creazione di un'altra copia shadow. Attendere qualche minuto, quindi riprovare. Assicurarsi che non siano installati altri prodotti di backup, che non si stia tentando di eseguire più tipi di backup sullo stesso server e che i backup non siano troppo frequenti rispetto alle risorse di sistema disponibili.

VSS_E_MAXIMUM_NUMBER_OF_SNAPSHOTS_REACHED (0x80042317)

Il volume specificato ha già raggiunto il numero massimo di copie shadow oppure è stato aggiunto al numero massimo di set di copie shadow. Il volume specificato non è stato aggiunto al set di copie shadow. Verificare che vi sia spazio libero sufficiente sul disco in cui si trova il file bloccato. Verificare che nessun altro software stia già utilizzando il volume shadow del disco. Riavviare il computer e riprovare.

VSS_E_WRITER_INFRASTRUCTURE (0x80042318)

È stato rilevato un errore nel VSS. Il problema si è verificato durante il tentativo di contattare i writer VSS. In genere è necessario assicurarsi che venga forzato il writer di sistema predefinito di Microsoft. Si verifica comunemente se sono installati altri provider di backup.

VSS_E_WRITER_NOT_RESPONDING (0x80042319)

Un writer non ha risposto a una chiamata GatherWriterStatus. Il writer potrebbe essersi interrotto o potrebbe essere bloccato. Verificare che vi sia spazio disponibile sufficiente per le copie shadow. Se lo spazio è sufficiente, verificare la presenza di danneggiamenti del disco eseguendo chkdsk /f

VSS_E_WRITER_ALREADY_SUBSCRIBED (0x8004231A)

Il writer ha già chiamato con successo la funzione di sottoscrizione. Non può chiamare la funzione di sottoscrizione più di una volta. Potrebbero esserci backup programmati con frequenza eccessiva per questo sistema, oppure si stanno tentando più tipi di backup contemporaneamente.

VSS_E_UNSUPPORTED_CONTEXT (0x8004231B)

Il provider delle copie shadow non supporta il tipo di copia shadow specificato. Lo spazio shadow sul volume potrebbe essere troppo piccolo oppure reindirizzato a un volume alternativo che non fa parte dell’ambito del backup o che non supporta le operazioni VSS.

VSS_E_VOLUME_IN_USE (0x8004231D)

L'associazione di archiviazione della copia shadow specificata è in uso e pertanto non può essere eliminata. Ciò può verificarsi se le copie shadow erano in uso quando il volume è stato aggiunto a un cluster, o se è stato eseguito il failover con una copia shadow in uso, oppure se un altro sistema sta condividendo il disco e ha una propria istantanea in uso. Per risolvere questo problema è in genere necessaria la rimozione manuale dell'istantanea.

VSS_E_MAXIMUM_DIFFAREA_ASSOCIATIONS_REACHED (0x8004231E)

È già stato raggiunto il numero massimo di associazioni di archiviazione delle copie shadow. Assicurarsi che non siano in uso più backup e che il software di terze parti sia stato disinstallato. Rimuovere gli snapshot esistenti e verificare che lo spazio di archiviazione per gli snapshot sia sufficiente.

VSS_E_INSUFFICIENT_STORAGE (0x8004231F)

Lo spazio di archiviazione disponibile non è sufficiente per creare il file di archiviazione della copia shadow o altri dati relativi alle copie shadow. Rivalutare l’utilizzo dello spazio di archiviazione dedicato alle istantanee. Elimina le istantanee obsolete. Questo problema si verifica comunemente quando i volumi dispongono di uno spazio libero inferiore al 10% raccomandato da Microsoft.

VSS_E_WRITER_STATUS_NOT_AVAILABLE (0x80042409)

Lo stato di scrittura non è disponibile per uno o più writer. È possibile che un writer abbia raggiunto il limite del numero di stati disponibili per le sessioni di backup e ripristino. Assicurarsi che non vengano utilizzati backup troppo frequenti o più tipi di backup contemporaneamente. Problema comune sui server SQL e Hyper-V con più backup paralleli, nonché nei cluster. Potrebbe essere necessario limitare il numero di backup simultanei su un cluster.

VSS_E_REBOOT_REQUIRED (0x80042327)

È necessario un riavvio al termine di questa operazione. Windows Update o MSIExec hanno uno snapshot in uso. È necessario completare qualsiasi aggiornamento o installazione e riavviare il server prima di poter utilizzare gli snapshot.

VSS_E_VOLUME_NOT_LOCAL (0x8004232D)

Il volume di cui sta avvenendo il backup non è montato sull’host locale. Questo errore può verificarsi quando si tenta di eseguire il backup di una macchina virtuale che fa parte di un cluster, oppure quando un volume di cluster è incluso in un backup che esegue il failover su un altro host dopo l’avvio del backup. Questo problema può verificarsi anche con montaggi collegati tramite iSCSI o Fibre Channel, in cui il sistema di archiviazione utilizza provider VSS di terze parti.

VSS_E_CLUSTER_TIMEOUT (0x8004232E)

Si è verificato un timeout durante la preparazione di un volume condiviso del cluster (CSV) per il backup. Questo errore si verifica comunemente quando la configurazione del cluster non soddisfa i requisiti o le best practice di Microsoft. Assicurarsi di utilizzare il tipo di backup corretto per il proprio cluster e di proteggerlo tramite il nodo attivo. È inoltre possibile riscontrare questo errore su cluster Hyper-V in cui guest provenienti da host diversi si trovano nello stesso CSV; tale situazione deve essere corretta.

VSS_E_WRITERERROR_INCONSISTENTSNAPSHOT (0x800423F0)

Il set di copie shadow contiene solo un sottoinsieme dei volumi necessari per eseguire correttamente il backup dei componenti selezionati dal writer. Verificare la presenza di danneggiamenti nel File System. Eseguire un comando chkdsk /F sui volumi interessati, seguito da scansioni SFC e DISM.

VSS_E_WRITERERROR_OUTOFRESOURCES (0x800423F1)

Si è verificato un errore nell’allocazione delle risorse durante l’elaborazione di questa operazione. Windows ha esaurito la memoria. Rivalutare i requisiti del server e assicurarsi che le applicazioni non causino perdite di memoria o blocchi del sistema. Il riavvio rappresenta solitamente una soluzione a breve termine per questo problema.

VSS_E_WRITERERROR_TIMEOUT (0x800423F2)

Il timeout del writer è scaduto tra gli eventi di congelamento e scongelamento. Questo errore in genere non si verifica sui server aggiornati, ma era un problema presente anni fa sui sistemi non aggiornati. Se il writer del Registro di sistema di Security Accounts Manager ha attività in sospeso durante il consolidamento delle istantanee, può verificarsi questo errore.

VSS_E_WRITERERROR_RETRYABLE (0x800423F3)

Il writer ha riscontrato un errore transitorio. Riprovare a eseguire il backup. Verificare che l’allocazione delle risorse sia sufficiente. Assicurarsi che non vi siano operazioni di snapshot in corso da parte di altri backup, backup troppo frequenti o backup e aggiornamenti di Windows in esecuzione simultanea. Il riavvio potrebbe risolvere temporaneamente il problema.

VSS_E_WRITERERROR_NONRETRYABLE (0x800423F4)

Si è verificato un errore non transitorio nel writer. Riavviare il computer. Verificare la presenza di aggiornamenti di Windows incompleti o di backup multipli in conflitto. Verificare che le risorse del server siano sufficienti.

VSS_E_WRITERERROR_RECOVERY_FAILED (0x800423F5)

Il writer ha riscontrato un errore durante il tentativo di ripristino del volume della copia shadow. Questo errore può essere causato da un utilizzo eccessivo delle risorse in Windows o da provider di backup in conflitto. Assicurarsi che non sia installato nessun altro software di backup e che non siano in uso più backup della stessa macchina.

VSS_E_LEGACY_PROVIDER (0x800423F7)

Questa versione del provider hardware non supporta questa operazione. I fornitori di storage SAN spesso aggiungono provider hardware per VSS. Assicurarsi di non utilizzare la tecnologia di snapshot SAN in combinazione con i backup e che i driver SAN siano aggiornati.

VSS_E_MISSING_DISK (0x800423F8)

Un disco previsto non è stato rilevato nel sistema. Alcuni sistemi IPKVM offrono lo storage pass-through a Windows, che può apparire come un disco locale anziché come un disco rimovibile. Questo errore può verificarsi anche quando un cluster non ha eseguito correttamente il failover. Assicurarsi che tutti i dischi presenti all’inizio del backup siano ancora connessi. Potrebbe essere necessario eseguire il failover e il failback oppure un riavvio completo del cluster per riprendere il normale funzionamento.

VSS_E_MISSING_HIDDEN_VOLUME (0x800423F9)

Un volume nascosto previsto non è stato rilevato nel sistema. Questo errore è il risultato di un bug presente in Windows 2019 e nelle versioni successive, correlato a un difetto che Microsoft ha successivamente risolto con una patch. Verificare il log evento dell’applicazione per ulteriori informazioni e verificare che Windows sia aggiornato con le patch più recenti.

VSS_E_MISSING_VOLUME (0x800423FA)

Un volume previsto non è stato rilevato nel sistema. È possibile che questo errore si verifichi in cluster che si trovano in uno stato non corretto. Controllare il log evento delle applicazioni per ulteriori informazioni. Assicurarsi che tutte le unità incluse nel backup siano online. Verificare la presenza di cluster e unità in uno stato non corretto.

VSS_E_DYNAMIC_DISK_ERROR (0x800423FC

Si è verificato un errore durante l'elaborazione dei dischi dinamici coinvolti nell'operazione. Microsoft non supporta più i dischi dinamici e non è consigliabile utilizzarli, tranne che per il mirroring dei dischi del sistema operativo.

VSS_E_CLUSTER_ERROR (0x80042400)

Non è stato possibile enumerare i dischi in cluster o metterli in modalità di manutenzione del cluster. Verificare il registro eventi di sistema per gli eventi relativi al cluster e il registro eventi delle applicazioni per gli eventi relativi a VSS.

VSS_E_UNSELECTED_VOLUME (0x8004232A)

L'operazione richiesta sovrascriverebbe un volume non selezionato esplicitamente. Per ulteriori informazioni, controllare il registro eventi delle applicazioni. Verificare che la sincronizzazione dei volumi, il clustering e i servizi di federazione di Active Directory (ADFS) funzionino correttamente.

VSS_E_SNAPSHOT_NOT_IN_SET (0x8004232B)

L’ID della copia shadow non è stato trovato nel documento dei componenti di backup relativo al set di copie shadow. Verificare la presenza di copie shadow obsolete ancora presenti nel sistema.

VSS_E_NESTED_VOLUME_LIMIT (0x8004232C)

Il volume è annidato a un livello troppo profondo per partecipare all'operazione VSS. Questo errore si verifica durante un backup a livello di host Hyper-V quando il sistema operativo interno di una macchina virtuale, tramite Gestione disco, monta un file VHD/VHDX direttamente dallo storage di cui il sistema operativo host sta creando un'istantanea. Utilizzare Hyper-V come alternativa per collegare il VHD alla macchina virtuale a livello di host.

VSS_E_NOT_SUPPORTED (0x8004232F)

L’operazione richiesta non è supportata. Questo errore indica che il disco o gli oggetti critici presenti nel disco sono stati esclusi da VSS tramite il Registro di sistema, ma si è tentato di includerli in un backup. Questo errore può verificarsi su server di database di terze parti e solitamente indica che il backup diretto dell’applicazione non è supportato.

VSS_E_WRITERERROR_PARTIAL_FAILURE (0x80042336)

Si è verificato un errore parziale nel writer. Generato dal writer VSS di Hyper-V. Questo errore indica in genere che una macchina virtuale ha impedito la creazione di uno snapshot, solitamente durante la migrazione tra sistemi di archiviazione di proprietà di un host di macchine virtuali diverso o laddove non siano state seguite le best practice relative all’architettura a cluster CSV e alla separazione delle macchine virtuali. Per ulteriori informazioni, verificare lo stato dell’errore a livello di componente.

Risorse aggiuntive

Per ulteriori indicazioni sulla risoluzione dei problemi, consultare i seguenti articoli:

Domande frequenti

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