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NinjaOne Billing: Prodotti

Argomento

Scopri come creare e gestire i tuoi prodotti per lo strumento di fatturazione di NinjaOne. 

Ambiente

Fatturazione NinjaOne

Descrizione

I prodotti si riferiscono alle voci o alla merce in vendita, che puoi aggiungere ai contratti di servizio a fini di fatturazione. 

Vuoi saperne di più su NinjaOne Billing? Dai un'occhiata allanostra libreria video.

Per prima cosa, attiva lo strumento di fatturazione di NinjaOne. Scopri come qui: NinjaOne Billing: Guida introduttiva all'automazione dei servizi professionali (PSA).

Quindi, seleziona una categoria per saperne di più: 

Informazioni sulla fonte della quantità

La tabella seguente fornisce una descrizione di ciascun tipo di quantità, che è necessario selezionare quando si aggiunge un nuovo prodotto. 

Tipo di quantità Descrizione
Manuale Crea un prodotto personalizzato per tenere traccia di articoli vari (un gruppo di prodotti che non rientrano in nessuna delle altre categorie definite). Ciò richiede aggiornamenti manuali della quantità.
Conteggio dispositivi Crea un prodotto "Dispositivi gestiti" per la fatturazione automatica del conteggio dei dispositivi. Questo include i dispositivi in NinjaOne che possono essere mappati a una voce di riga. Il conteggio verrà calcolato automaticamente. 
Conteggio degli utenti finali Crea un prodotto per gli utenti finali gestiti per la fatturazione automatica basata sugli utenti finali in NinjaOne. Puoi includere tutti i ruoli utente o solo quelli specifici. 
Conteggio dello spazio di archiviazione dei backup Crea un prodotto di archiviazione backup dei dispositivi gestiti per la fatturazione automatica dei backup dei dispositivi. Applica regole in base al ruolo, al gruppo o al tipo di inclusione nell'archiviazione. 
Registrazioni orarie Crea un prodotto per le registrazioni orarie dei ticket di manodopera per la fatturazione automatica delle registrazioni orarie dei ticket. Ciò include le registrazioni orarie registrate in NinjaOne Ticketing. Queste vengono calcolate automaticamente e convertite in voci di riga sulla fattura.
Per una spiegazione approfondita sulla creazione di questi prodotti, consulta NinjaOne Billing: Come fatturare un prodotto per le registrazioni orarie dei ticket di manodopera.
Licenze software Fattura automaticamente i prodotti in base al numero di licenze utilizzate o al numero acquistato in NinjaOne IT Asset Management. Consulta NinjaOne Endpoint Management: Licenze software per sapere come fare.

Aggiungere i tipi di prodotto

Alcuni tipi di prodotto conterranno campi dati unici per la configurazione. Le seguenti istruzioni forniscono una guida per tutte le opzioni relative ai tipi di prodotto.

  1. Aggiungere i tipi di prodotto andando su Amministrazione → App → NinjaOne Billing eaprendo la scheda Prodotti. 
billing_products tab.png
Figura 1: Pagina di configurazione di NinjaOne Billing → Prodotti
  1. Fare clic su Aggiungi e selezionare il tipo di quantità. 

Fare clic su ciascuna sezione di configurazione per ulteriori informazioni: 

Generale

Questa sezione è presente per tutti i tipi di prodotto.

  1. Nella finestra di dialogo Nuova configurazione prodotto , aggiungi un nome e una descrizione per il prodotto.

    Se si aggiunge un prodotto di registrazione oraria, sarà disponibile un'opzione aggiuntiva per selezionare un ruolo utente dell'applicazione. Il ruolo utente "Automazione di sistema" si riferisce alle azioni automatiche attivate da determinate condizioni. Per ulteriori informazioni, consultare NinjaOne Ticketing: Automazione.
  2. Seleziona il codice conto dal menu a discesa Conto . Il codice conto ti consente di mappare e monitorare la fatturazione nel tuo strumento di contabilità. Per ulteriori informazioni sui codici conto, consulta NinjaOne Billing: Account Codes. 
  3. Seleziona il tipo di quantità. Puoi fare riferimento alla sezione Informazioni sulla fonte della quantità all'interno di questo articolo per le definizioni. Utilizza il tipo di quantità per determinare quali prodotti possono essere aggiunti a specifiche automazioni di fatturazione e ordini.
  4. Selezionare la casella di controllo Gruppo di prodotti per aggiungere la scheda Prodotti alla finestra di dialogo di configurazione.
billing_new product_product group.png
Figura 2: Creazione di un gruppo di prodotti

Fatturazione

Questa sezione è inclusa per tutti i tipi di prodotto.

La tabella seguente fornisce una descrizione di ciascun campo nella scheda Fatturazione. 

Campo Fatturazione Descrizione
Prezzo Questo è il prezzo addebitato al cliente e può essere indicato come "prezzo al dettaglio".
Costo Questo è il prezzo che hai pagato per il prodotto. Utilizzeremo queste informazioni per futuri miglioramenti e per la rendicontazione della redditività. 
Soggetto a imposta Si applica l'imposta sulle vendite. 
Fatturazione
  • Fatturabile: addebitato normalmente in fattura. 
  • Gratuito: il prodotto sarà incluso nella fattura, ma a costo zero. 
  • Non fatturabile: il prodotto non sarà incluso nella fattura.
Quantità predefinita Questo è il numero di prodotti addebitati al cliente. Il prezzo diventerà il prezzo per quantità.

Fatture

Questa sezione è disponibile solo per i prodotti relativi alla registrazione delle ore. 

Attiva l'opzione "Includi tempo" per includere un determinato periodo di tempo in ogni fattura creata per questo tipo di prodotto. Per ulteriori informazioni, consulta

Figura 3: Esempio della sezione Fatture in una finestra modale di configurazione di un prodotto a registrazione oraria

Avanzate

Questa sezione è disponibile per tutti i prodotti tranne il prodotto manuale.

Utilizza le informazioni nella tabella seguente per compilare questi campi. A seconda del prodotto selezionato, questi campi potrebbero variare.

Campo avanzato Descrizione
Ruolo

Seleziona i dispositivi o gli utenti finali in base ai loro ruoli. Se selezioni "Ruolo specifico", puoi scegliere più ruoli dal menu a discesa. Premi Invio sulla tastiera tra una selezione e l'altra. 
Gruppo Seleziona i dispositivi in base ai loro gruppi per i criteri di fatturazione. Puoi selezionare più gruppi e fatturare in base a tutti quelli selezionati o a uno qualsiasi di essi. 
Arrotondamento automatico delle voci temporali Arrotonda per eccesso a un intervallo specifico. Ciò può essere utile se i tecnici hanno attività extra che dovrebbero essere registrate come manodopera ma non possono essere o non sono state registrate nel timestamp del ticket (ad esempio, configurazione, ricerca di nuovi ticket, standard minimi di lavoro e altro). 
Prodotti Seleziona tutti i prodotti che devono essere raggruppati in questo gruppo di prodotti. 
Fonte quantità Questo campo appare per i prodotti con licenza software. Seleziona se desideri utilizzare il numero di licenze attualmente in uso o la somma di tutte le licenze.
Conteggio incluso Questo campo appare per i prodotti con licenza software. Selezionare il numero di licenze da dedurre dalla fonte della quantità.

Autorizzazioni

Questa sezione è inclusa per tutti i tipi di prodotto.

Seleziona se desideri concedere l'accesso ai prodotti a tutti i tecnici o a ruoli specifici. L'account o il ruolo del tecnico deve avere le autorizzazioni di fatturazioneattivate. Per ulteriori informazioni, consulta

Figura 4: Esempio della sezione Prodotti in una finestra modale di configurazione del prodotto per il conteggio dei dispositivi

Aggiungere prodotti a un contratto attivo

Accedere alla pagina Finanza → Accordi dal menu laterale in NinjaOne. Per ulteriori informazioni su questa pagina, consultare

Figura 5: Scheda Finanza → Accordi di NinjaOne

In Prodotti, è possibile utilizzare le schede aggiuntive per aggiungere i prezzi per Registrazioni orarie, Dispositivi e Altro. I campi dati qui presenti sono simili a quelli utilizzati per la creazione di un tipo di prodotto nella pagina dell'applicazione Fatturazione, di cui abbiamo parlato nella sezione precedente.

Quando fai clic su Aggiungi, scegli tra Nuovo, Esistente o Non in catalogo. 

Ulteriori informazioni su ciascun tipo di prodotto: 

Aggiungi prodotti a un ticket

Sono disponibili diverse opzioni per aggiungere prodotti ai ticket: 

Scheda Prodotti

È possibile aggiungere prodotti ai ticket tramite la scheda Prodotti. 

psa_add product to ticket.png
Figura 6: Sistema di ticketNinjaOne → Aggiungi prodotto di servizio

  • Non è possibile rimuovere un contratto dal ticket se vi sono prodotti non fatturati ad esso associati. 
  • Il contratto deve essere attivo. 
  • Se si elimina l'organizzazione, NinjaOne rimuoverà il contratto dal ticket. 
  • Se si modifica il contratto utilizzato dal ticket, è necessario salvare il ticket prima di aggiungere nuovi prodotti. 
  • È necessario selezionare un nuovo contratto se si modifica l'organizzazione proprietaria del ticket. 

Prodotti per la registrazione delle ore di manodopera nel ticket

Imposta un prodotto per la registrazione delle ore di manodopera aggiungendo un commento al ticket. Puoi anche utilizzare questo metodo per sovrascrivere il prodotto corrente, assicurandoti che il tuo tempo venga fatturato correttamente. Questo valore è impostato di default sul prodotto configurato dalle regole di registrazione delle ore nell'accordo per il tecnico assegnato.

Per ulteriori informazioni, consultare NinjaOne Billing: Come fatturare un prodotto di registrazione oraria del ticket di manodopera. 

Risorse aggiuntive

Fare riferimento a NinjaOne Billing: Catalogo delle risorse per visualizzare tutti gli articoli correlati. 

Domande frequenti

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