Argomento
Scopri come creare e gestire i tuoi prodotti per lo strumento di fatturazione di NinjaOne.
Ambiente
Fatturazione NinjaOne
Descrizione
I prodotti si riferiscono alle voci o alla merce in vendita, che è possibile aggiungere ai contratti di servizio ai fini della fatturazione.
Vuoi scoprire di più su NinjaOne Fatturazione? Dai un'occhiata allanostra libreria video.
Prima, abilita lo strumento di fatturazione di NinjaOne. Scopri come qui: Fatturazione NinjaOne: Attività iniziali per l’automazione dei servizi professionali (PSA).
Quindi, seleziona una categoria per ulteriori informazioni:
- Informazioni sui tipi di prodotto
- Aggiungi i tipi di prodotto
- Aggiungi prodotti a un accordo attivo
- Aggiungi prodotti a un ticket
- Risorse aggiuntive
Informazioni sulla fonte delle quantità
La tabella seguente fornisce una descrizione di ciascun tipo di quantità, che è necessario selezionare quando si aggiunge un nuovo prodotto.
| Tipo di quantità | Descrizione |
|---|---|
| Manuale | Crea un prodotto personalizzato per tracciare gli elementi vari. Questa azione richiede l'aggiornamento manuale della quantità. |
| Conteggio dei dispositivi | Crea un prodotto 'dispositivi gestiti' per la fatturazione automatica dei conteggi dei dispositivi. Ciò include i dispositivi presenti in NinjaOne che possono essere associati a una voce di fattura. NinjaOne calcolerà automaticamente il conteggio. |
| Conteggio degli utenti finali | Crea un prodotto "Utenti finali gestiti" per la fatturazione automatica basata sugli utenti finali presenti in NinjaOne. Puoi includere tutti i ruoli utente o solo quelli specifici. |
| Conteggio dello spazio di archiviazione dei backup | Creare un prodotto di archiviazione dei backup dei dispositivi gestiti per la fatturazione automatica dei backup dei dispositivi. Applica regole in base al ruolo, al gruppo o al tipo di inclusione nell’archiviazione. |
| Voci orario | Crea un prodotto per la voce orario del ticket di lavoro per la fatturazione automatica dei ticket. Ciò include le registrazioni orarie registrate in NinjaOne Ticketing. Queste vengono calcolate automaticamente e convertite in voci di fattura. Per una spiegazione approfondita sulla creazione di questi prodotti, consulta NinjaOne Billing: Come fatturare un prodotto per la voce orario del ticket di lavoro. |
| Licenze software | Fattura automaticamente i prodotti in base al numero di licenze utilizzate o al numero acquistato in NinjaOne IT Asset Management. Consulta NinjaOne Endpoint management: Licenze software per scoprire come fare. |
Aggiungere i tipi di prodotto
Alcuni tipi di prodotto contengono campi dati specifici per la configurazione. Le istruzioni seguenti forniscono indicazioni per tutte le opzioni relative ai tipi di prodotto.
- Aggiungere i tipi di prodotto accedendo a Amministrazione → App → NinjaOne Fatturazione eaprendo la scheda Prodotti.
- Fare clic su+Aggiungi e selezionare il tipo Quantità.
Se hai integrato uno strumento di contabilità come QuickBooks o Xero, hai anche la possibilità di importare i prodotti. Per sapere come fare, consulta la sezione Integrazioni di fatturazione di NinjaOne Billing: Catalogo delle risorse.
- Fare riferimento alla sezione appropriata riportata di seguito per creare il prodotto.
Generali
È necessario compilare la sezione Generale della finestra di dialogo Nuovo prodotto per tutti i tipi di prodotto.
- Aggiungere un nome e una descrizione per il prodotto. Se si aggiunge un prodotto relativo alla voce orario, sarà disponibile un'opzione aggiuntiva per selezionare un ruolo utente dell'applicazione. Il ruolo utente " Automazione di sistema " si riferisce alle azioni automatiche attivate da determinate condizioni. Per ulteriori informazioni, consultare NinjaOne Ticketing: Automazione.
- Selezionare il codice conto dal menu a discesa Conto . Il codice conto consente di eseguire mappature e monitorare la fatturazione nel proprio strumento di contabilità. Per ulteriori informazioni sui codici conto, consultare NinjaOne Billing: Codici conto.
- Seleziona il tipo di quantità. Per le definizioni, puoi consultare la sezione Informazioni sulla fonte della quantità all’interno di questo articolo. Utilizza il tipo di quantità per determinare quali prodotti possono essere aggiunti a specifiche automazioni di fatturazione e ordini.
- Selezionare la casella di controllo "Gruppo di prodotti " per aggiungere la scheda "Prodotti" alla finestra di dialogo di configurazione. Questa casella di controllo non è disponibile per i prodotti relativi alle licenze software o alle registrazioni orarie.
Fatturazione
È necessario compilare la sezione "Fatturazione " della finestra di dialogo " Nuovo prodotto " per tutti i tipi di prodotto.
La tabella seguente fornisce una descrizione di ciascun campo nella scheda " Fatturazione ".
| Campo "Fatturazione" | Descrizione |
|---|---|
| Prezzo | Si tratta del prezzo addebitato al cliente, talvolta indicato come "Prezzo di vendita al dettaglio". |
| Costo | Si tratta del prezzo pagato per il prodotto. Utilizzeremo queste informazioni per futuri miglioramenti e per la reportistica sulla redditività. Questo campo potrebbe anche apparire come " Costo predefinito". |
| Tassabile | Applica un'imposta sull'IVA. Se selezioni questa casella di controllo, viene visualizzato il Menu a discesa " Aliquota fiscale ". |
| Aliquote fiscali | Seleziona l’accordo da cui ereditare l’aliquota fiscale. Per ulteriori informazioni sugli accordi, consulta NinjaOne Fatturazione: Servizi relativi agli accordi. |
| Fatturazione |
|
| Quantità predefinita | Si tratta del numero di prodotti addebitati al cliente. Il prezzo diventerà il prezzo unitario. Questo campo è disponibile solo per i prodotti inseriti manualmente. |
| Tipo di programmazione | Questa opzione è disponibile solo per i prodotti relativi alle registrazioni orarie. Per ulteriori dettagli, consultare NinjaOne Fatturazione: Come fatturare un prodotto relativo alle registrazioni orarie della voce orario ticket manodopera. |
| Tipo di posizione | Questa opzione è disponibile solo per i prodotti relativi alle registrazioni orarie. Per ulteriori dettagli, consultare NinjaOne Billing: Come fatturare un prodotto relativo alle registrazioni orarie della voce orario ticket manodopera. |
Fatture
Questa sezione della finestra di dialogo " Nuovo prodotto " è disponibile solo per i prodotti relativi alle voci orarie.
Fare clic sul pulsante di attivazione/disattivazione "Blocco tempo " per includere un determinato periodo di tempo in ogni fattura creata per questo tipo di prodotto. Per ulteriori informazioni, consultare NinjaOne Fatturazione: Come fatturare un prodotto di registrazione oraria con ticket di manodopera.
Se si seleziona "Limitato" dal menu a discesa "Quantità di tempo incluso ", è possibile selezionare il numero di ore incluse e determinare il limite di riporto.
Avanzate
È necessario compilare la sezione "Avanzate " della finestra di dialogo " Nuovo prodotto " per tutti i tipi di prodotto eccetto quelli manuali.
Utilizzare le informazioni riportate nella tabella seguente per compilare questi campi. A seconda del prodotto selezionato, questi campi potrebbero variare.
| Campo "Avanzate" | Descrizione |
|---|---|
| Ruolo | Selezionare i dispositivi o gli utenti finali in base ai loro ruoli. Se si seleziona "Ruolo specifico", è possibile scegliere più ruoli dal menu a discesa. Premere il tasto Invio sulla tastiera tra una selezione e l’altra.
|
| Gruppo | Seleziona i dispositivi in base ai loro gruppi per i criteri di fatturazione. Puoi selezionare più gruppi e fatturare in base a tutti quelli selezionati o a uno qualsiasi di essi. |
| Voci tempo di round automatico | Arrotonda per eccesso a un intervallo specifico. Ciò può essere utile se i tecnici hanno attività aggiuntive che dovrebbero essere registrate come manodopera ma non possono esserlo o non sono state registrate nel timestamp del ticket (ad esempio, configurazione, ricerca di nuovi ticket, standard minimi di lavoro e altro). |
| Prodotti | Selezionare tutti i prodotti che devono essere raggruppati in questo gruppo prodotto. |
| Fonte della quantità | Questo campo appare per i prodotti con licenza software. Scegli se vuoi utilizzare il numero di licenze attualmente in uso o la somma di tutte le licenze. |
| Conteggio incluso | Questo campo è visibile per i prodotti con licenze software. Selezionare il numero di licenze da sottrarre dalla fonte della quantità. |
Autorizzazioni
È necessario compilare la sezione Autorizzazioni della finestra di dialogo Nuovo prodotto per tutti i tipi di prodotto
Selezionare se si desidera concedere l’accesso ai prodotti a tutti i tecnici o a ruoli specifici. L’account o il ruolo del tecnico deve avere le autorizzazioni di fatturazioneattivate. Per ulteriori informazioni, consultare NinjaOne Accounts: Autorizzazioni e opzioni utente.
Prodotti
Questa sezione viene visualizzata quando si seleziona la casella di controllo "Gruppo prodotto " nella sezione "Generale" della finestra di dialogo " Nuovo prodotto ".
Selezionare i prodotti che si desidera includere in questo gruppo. Il costo del gruppo sarà determinato dalla somma dei singoli prodotti. Fare clic sulla X accanto al nome del prodotto per rimuoverlo dal gruppo.
Aggiungere prodotti a un accordo attivo
Accedere alla pagina Contabilità → Accordi dal menu laterale in NinjaOne. Per ulteriori informazioni su questa pagina, consultare Fatturazione NinjaOne: Servizi relativi agli accordi.
In Prodotti, è possibile utilizzare le schede aggiuntive per aggiungere i prezzi relativi a Registrazioni orarie, Dispositivi e Altro. I campi dati qui presenti sono simili a quelli utilizzati per la creazione di un tipo di prodotto nella pagina dell’applicazione Fatturazione, di cui abbiamo parlato nella sezione precedente.
Quando si aggiunge un accordo, è possibile scegliere tra Nuovo, Esistente o Fuori catalogo.
- Nuovo: crea i dettagli per un nuovo prodotto.
- Esistente: seleziona i prodotti attivi che hai creato durante la configurazione della pagina dell’applicazione NinjaOne Fatturazione.
- Fuori catalogo: crea i dettagli per un prodotto “ad hoc”. NinjaOne non aggiungerà questi prodotti al tuo elenco di prodotti esistente.
Aggiungi prodotti a un ticket
Aggiungi prodotti dalla scheda "Prodotti"
È possibile aggiungere prodotti ai ticket tramite la scheda Prodotti.
Figura 6: Sistema di creazione dei ticketNinjaOne → Aggiungi prodotto di servizio
- Non è possibile rimuovere un accordo dal ticket se ad esso sono associati prodotti non ancora fatturati.
- L'accordo deve essere attivo.
- Se si elimina l'organizzazione, NinjaOne rimuoverà l'accordo dal ticket.
- Se si modifica l'accordo associato al ticket, è necessario salvare il ticket prima di aggiungere nuovi prodotti.
- È necessario selezionare un nuovo accordo se si modifica l’organizzazione proprietaria del ticket.
Prodotti per la voce orario ticket manodopera
Imposta un prodotto per la registrazione delle ore di manodopera su un ticket aggiungendo un commento al ticket stesso. Puoi utilizzare questo metodo anche per sovrascrivere il prodotto corrente, assicurandoti che il tempo venga fatturato correttamente. Il valore predefinito è il prodotto configurato dalle regole di registrazione delle ore nell’accordo relativo al tecnico assegnato.
Risorse aggiuntive
Consultare NinjaOne Fatturazione: Catalogo delle risorse per visualizzare tutti gli articoli correlati.