NinjaOne NMS: SNMP personalizzato

Argomento

Questo articolo descrive il processo di aggiunta di identificatori di oggetti (OID) personalizzati al protocollo SNMP (Simple Network Monitoring Protocol) di NinjaOne per l'utilizzo con NMS (Network Servizi di monitoraggio).

Ambiente

Servizi di monitoraggio della rete (NMS) NinjaOne

Descrizione

L'SNMP personalizzato permette di monitorare qualsiasi parametro su qualsiasi dispositivo di rete che supporti il protocollo SNMP, tra cui: 

• Importazione di OID per la maggior parte dei dispositivi e monitoraggio di tali parametri. Esempi di monitoraggio le funzionalità possono includere i livelli di toner per le stampanti, lo stato della batteria o la temperatura, Stato del sistema NAS, aggiornamenti disponibili, ecc.
• Aggiungere gli OID in base ai tipi di dispositivi che supportano.
• Visualizza i dettagli del dispositivo.
• Aggiunta di avvisi per gli OID.

I dispositivi di rete abilitati all'SNMP (ad esempio, router, switch, ecc.) mantengono i database di informazioni sullo stato del sistema, sulla disponibilità e sulle prestazioni come oggetti, che sono identificati da OID.

È possibile configurare SNMP personalizzato utilizzando la libreria SNMP per:

1. Per prima cosa, aggiungere gli OID o importare le opzioni disponibili di NinjaOne da un file predefinito elenco dei fornitori e dei modelli.
2. Una volta aggiunto o importato, utilizzare le sezioni Monitoraggio SNMP e Condizioni all'interno di nell'editor dei criteri NMS per inserire i dati nella scheda Dettagli del cruscotto del dispositivo e attivare gli avvisi se la soglia della condizione è violato.
3. Impostare le notifiche su questi OID.

Indice

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• Caratteristiche di base di un SNMP
• Requisiti e note importanti
• Dove trovare la libreria SNMP
  • Autorizzare i tecnici ad accedere alla libreria SNMP
• Aggiungere o creare nuovi OID
• Importare un OID
• Modifica o eliminazione di un OID
• Configurazione dei criteri e condizione SNMP
  • Accesso del tecnico alle politiche dell'NMS
  • Aggiungere i monitor OID al criterio
  • Condizioni di impostazione per i monitor OID
• Dettagli a livello di dispositivo

Caratteristiche di base di un SNMP

SNMP viene utilizzato per scambiare informazioni di gestione tra i dispositivi di rete. Tu può controllare lo stato dei dispositivi, i loro stati e i dettagli specifici dell'hardware, e persino gestire i dispositivi da una postazione centralizzata.

NinjaOne supporta due tipi di richieste SNMP: 

• Sondaggio: Il polling consente di leggere un dispositivo in modo che possa essere monitorati. Può fornire informazioni quali la memoria, lo spazio di archiviazione, la rete Ethernet e il numero di utenti porti, traffico in entrata e in uscita, marca e modello. Il polling è basato su TCP e richiede una richiesta e una risposta corrispondente. NinjaOne utilizzerà questo tempo di richiesta come parte del monitoraggio SNMP personalizzato.
• Trappola: Una trappola viene utilizzata per "catturare" gli eventi dal dispositivo e segnalarli a NinjaOne. Si tratta di avvisi relativi allo stato del dispositivo o sottofunzione. Questo componente è unidirezionale (basato su UDP), dal dispositivo a all'agente NMS e quindi al monitor. Un esempio potrebbe essere un dispositivo con errori di login o interfacce che si attivano o si disattivano.

Requisiti e note importanti

• Gli OID dei modelli SNMP personalizzati sono stati testati su modelli specifici. Tuttavia, questi OID dipendono dal modello e potrebbero non funzionare sul vostro dispositivo. Consultare la documentazione fornita con il modello di dispositivo.
• L'SNMP personalizzato richiede almeno Windows 10 o Server 2016.
• Quando si utilizza SNMP personalizzato, lo standard Agente NinjaOne deve essere distribuito sul computer delegato e sul Ninja NMS Manager Service.
• Le credenziali SNMP v3 sono consigliate per una maggiore sicurezza. Se le credenziali v3 non sono possibili, è possibile utilizzare le credenziali v2.
• Assicurarsi che il dispositivo NMS sia raggiungibile dalla macchina agente NMS. Quindi, completare sia un ping che un test SNMP per assicurarsi che la stringa di comunità funzioni correttamente. Si consiglia di utilizzare uno strumento gratuito come Tester SNMP Paessler.
• Per utilizzare SNMP personalizzato, il dispositivo deve eseguire il delegato NMS. Questo può essere eseguendo Network Discovery che promuove l'agente RMM ad assumersi questa responsabilità aggiuntiva.

Dove trovare la libreria SNMP

È possibile accedere alla libreria SNMP da Amministrazione → Biblioteca → Biblioteca SNMP. Se non viene visualizzata la schermata L'opzione Biblioteca SNMP, assicurarsi che l'opzione i permessi sono impostato per il proprio account. 

Immagine 1: Navigare nella libreria SNMP di NinjaOne

Una volta aggiunti o importati gli OID, l'elenco degli OID può essere filtrato in base a Vendor/Model, Nome del monitor e Tipo di dispositivo da questa posizione.

La libreria SNMP è vuota per impostazione predefinita. Esistono due modi per aggiungere SNMP personalizzati: creare nuovi OID (di seguito) o importare OID esistenti.

Autorizzare i tecnici ad accedere alla libreria SNMP

I tecnici possono accedere alla libreria SNMP solo se i loro permessi dell'account NinjaOne sono impostati su "Visualizza" o superiore. Se il tecnico non ha accesso, dovrà non vedo un'opzione per aprire la pagina.

l'accesso "Visualizza, Aggiorna" è necessario anche per visualizzare i dati di Pulsante Aggiungi monitor dalla libreria nel criterio NMS Scheda Monitoraggio SNMP.

Immagine 2: NinjaOne → Amministrazione → Account → Ruolo tecnico → Autorizzazioni: Sistema

Aggiungere o creare nuovi OID:

Per creare nuovi OID nella libreria SNMP:

1. Fare clic su Aggiungi OID sul lato destro della libreria SNMP.  

Figura 3: NinjaOne → Amministrazione → Libreria→ Libreria SNMP → Aggiungi OID

2. Nella maschera risultante, digitare o selezionare il fornitore/modello dell'OID che si desidera monitorare. Se la selezione desiderata non è presente nel menu a tendina è possibile digitare un nome e creare una nuova voce.  

Figura 4: NinjaOne → Amministrazione → Libreria→ Libreria SNMP → Aggiungi OID → Crea nuovo fornitore/modello

3. Assegnare un nome al monitor e selezionare il tipo di dispositivo. Simile al Nel campo Vendor/Model è possibile creare una nuova voce per Device Type (Tipo di dispositivo) digitando nel campo e selezionando Crea. 

Figura 5: NinjaOne → Amministrazione → Libreria→ Libreria SNMP → Aggiungi OID → Crea tipo di dispositivo

4. Immettere il numero OID e selezionare il tipo di valore. Il tipo di valore indicato qui sarà specificato nella documentazione del dispositivo NMS in questione; per il tipo di valore necessario, fare riferimento al produttore. 
   Alcuni tipi di valore hanno un'opzione aggiuntiva per personalizzare il significato di uno o più valori. Quando l'opzione è disponibile, l'opzione Il collegamento ipertestuale Visualizza valori diventa cliccabile e apre una nuova finestra di dialogo modale. 

Figura 6: NinjaOne → Amministrazione → Libreria→ Libreria SNMP → Aggiungi OID → Crea tipo di dispositivo

5. Facoltativamente, si può scegliere o creare l' Unità e fornire un nome Scala (moltiplicatore). Per la scala (moltiplicatore), un numero intero deve essere davanti a un decimale.
6. Una volta completata l'immissione delle informazioni OID, fare clic su Risparmiare.

Importare un OID

L'opzione Importazione consente ai tecnici con le autorizzazioni per importare i modelli OID del fornitore pre-cansionati che NinjaOne ha configurato in base a sulle funzionalità di monitoraggio più richieste. I cinque fornitori attualmente inclusi nei modelli di importazione sono APC, Dell, HP, QNAP e Synology.

Per importare gli OID:

1. Fare clic su Importa sul lato destro della libreria SNMP.
2. Viene visualizzata la finestra di configurazione Importa OID SNMP con un elenco di tutti gli OID disponibili per l'importazione.
3. È possibile filtrare l'elenco degli OID per fornitore/modello, Nome del monitor o Tipo di dispositivo. Utilizzare la ricerca per individuare OID specifici. 

Figura 7: NinjaOne → Amministrazione → Libreria→ Libreria SNMP → Importa OID → Opzioni di filtro e ricerca

3. Per importare, selezionare uno o più OID e fare clic su Importa. 

Figura 8: NinjaOne → Amministrazione → Libreria→ Libreria SNMP → Importa OID → Seleziona OID

Modifica o eliminazione di un OID

Una volta creato o importato l'OID, è possibile modificarlo o cancellarlo spostando il cursore sui dati e selezionare l'opzione applicabile. 

Immagine 9: NinjaOne → Amministrazione → Libreria→ Libreria SNMP → Modifica o eliminazione dell'OID 

Configurazione dei criteri e condizione SNMP

I criteri per l'SNMP personalizzato si trovano in Amministrazione → Criteri → Criteri NMS. Fare clic sul nome del criterio per aprire l'editor dei criteri.

Figura 10: NinjaOne → Amministrazione → Criteri → Criteri NMS

Accesso del tecnico alle politiche dell'NMS

I tecnici possono accedere solo alla scheda Monitoraggio SNMP del criterio se viene data l'autorizzazione ad accedere attraverso il proprio account NinjaOne. Inoltre necessità accesso alla libreria SNMP in Autorizzazioni di sistema. Assicurarsi di abilitare la sezione. Selezionare il criterio specifico e fare clic su Modifica autorizzazioni per selezionare il livello di accesso.

Figura 11: NinjaOne → Amministrazione → Account → Ruolo tecnico → Autorizzazioni: Criteri → Configurazione dei criteri di accesso

Aggiungere i monitor OID al criterio

All'interno dell'editor delle politiche di ogni politica NMS, ci sarà una nuova sezione alla voce la scheda Monitoraggio SNMP . Qui è possibile aggiungere gli OID che si desidera monitorare e che sono stati aggiunti alla libreria SNMP a livello globale.

Figura 12: Editor dei criteri di NinjaOne NMS → Monitoraggio SNMP

1. Nella parte superiore della pagina sono presenti le opzioni per abilitare o disabilitare il monitoraggio SNMP per il criterio, di impostare l'intervallo di monitoraggio e di aggiungere il monitor OID che è stato appena creato o importato nella libreria SNMP. 

Figura 13: Editor dei criteri di NinjaOne NMS → Monitoraggio SNMP → Aggiungi monitor dalla libreria

2. Quando si aggiunge il monitor, la libreria di OID viene visualizzata in una finestra modale finestra. È possibile filtrarli in base al fornitore/modello, al nome del monitor, al tipo di dispositivo o al tipo di dispositivo Dati di tendenza. Una volta individuato l'OID, selezionare la relativa casella di controllo.
3. Sul lato destro, l'opzione per il trend dei dati può essere attivata o lasciata disattivata. Fare clic su Aggiungi per completare la selezione.

Figura 14: Editor dei criteri di NinjaOne NMS → Monitoraggio SNMP → Aggiungi monitor dalla libreria → Seleziona gli OID da monitorare

4. Gli OID possono essere eliminati dal criterio facendo clic su Rimuovi successivo a un OID. Gli OID possono essere trascinati anche all'interno di una sezione (trend o non trend) per modificare l'ordine degli OID monitorati. L'ordine si rifletterà sulla livello di dispositivo. 

Figura 15: Editor dei criteri di NinjaOne NMS → Monitoraggio SNMP → Rimuovere gli OID 

Condizioni di impostazione per i monitor OID

Note sulle condizioni dell'NMS:

• SNMP Trap è un registro di eventi in uscita unidirezionale, ma L'SNMP personalizzato è bidirezionale.
• Solo gli OID dei monitor selezionati all'interno del criterio verranno visualizzati nel file Campo delle condizioni.
• Per ogni condizione è possibile configurare un solo OID. 

Per aggiungere una condizione: 

1. Nell'editor dei criteri dell'NMS, aprire la scheda Condizioni e fare clic su Aggiungi una condizione. 

Figura 16: Editor dei criteri di NinjaOne NMS → Condizioni → Aggiungi una condizione

Viene visualizzata la maschera di configurazione delle condizioni.

2. Fare clic su Seleziona una condizione e scegliere SNMP personalizzato dal menu a tendina. Verrà richiesto di selezionare un monitor SNMP dall'elenco dei monitor configurati per questo criterio.
3. Selezionando un Monitor SNMP si aprirà la finestra Libreria SNMP, simile a quella di a quando il monitor OID è stato aggiunto nel monitoraggio SNMP scheda. Una volta selezionato un monitor, è possibile lasciare l'opzione per l'andamento dei dati disabilitato o abilitato. Fare clic su Aggiungi per completare la selezione.
4. Quindi, selezionare un operatore per questa condizione che contenga o non contenga. Tu è necessario specificare la soglia e la durata per cui la condizione può essere maggiore di, uguale a, minore di, ecc. 

Figura 17: Editor dei criteri di NinjaOne NMS → Condizioni → Aggiungere una condizione → Opzioni di condizione SNMP personalizzate

5. Configurare le restanti impostazioni delle condizioni a proprio piacimento e fare clic su Aggiungere. Per ulteriori informazioni sulle diverse condizioni opzioni di configurazione, fare riferimento a Criteri: Configurazione delle condizioni.
6. Per modificare una condizione, fare clic su di essa. Per eliminare una condizione, spostare il cursore su e fare clic su Elimina. Una volta configurate le condizioni, fare clic su Salva nell'angolo in alto a destra. 

Dettagli a livello di dispositivo

I dati SNMP personalizzati sono disponibili nella scheda Dettagli del dispositivo cruscotto. Questi dati mostrano tutti i valori delle chiavi per gli OID che sono stati configurati a livello di criterio per il criterio che regola il dispositivo. 

Dati di tendenza

I dati di tendenza possono essere visualizzati nei Dettagli del dispositivo :

• Se i dati di tendenza sono deselezionati, verranno visualizzati solo i valori restituiti.
• Se si seleziona Dati trend, viene tracciato un grafico con i punti dati.