Domande frequenti su Ninja Desktop Companion:
D: Quali strumenti di accesso remoto sono attualmente disponibili per avviare le connessioni tramite Ninja Desktop Companion?
- R: È possibile avviare connessioni con TeamViewer, Splashtop o Cloud RDP.
D: Occorre avere l'applicazione desktop TeamViewer installata sulla macchina per avviare le connessioni tramite TeamViewer?
- R: Sì. Le connessioni funzionano allo stesso modo delle connessioni avviate dall'applicazione Web, quindi è necessario che l'applicazione desktop TeamViewer sia installata sulla macchina per connettersi correttamente tramite TeamViewer.
D: Occorre avere l'agente Ninja installato sulla macchina per utilizzare Desktop Companion?
- R: No. Tuttavia, le macchine a cui si desidera connettersi devono avere un agente Ninja installato (l'applicazione NinjaDesktop rifletterà le stesse macchine gestite all'interno della normale applicazione Web Ninja).
D: Uscendo dall'applicazione Web Ninja sul browser, si verrà disconnessi anche dall'applicazione NinjaDesktop?
- R: No, in caso di disconnessione dall'applicazione Web Ninja nel proprio browser l'utente rimarrà connesso all'applicazione NinjaDesktop. È possibile disconnettersi dall'applicazione NinjaDesktop dall'icona a forma di ingranaggio nell'angolo in alto a destra dell'app.
D: I tecnici Ninja con autorizzazioni personalizzate possono utilizzare Ninja Desktop Companion?
- R: Sì. Se un utente personalizzato ha accesso a organizzazioni limitate, il suo elenco di dispositivi nell'applicazione NinjaDesktop rifletterà solo le organizzazioni/i dispositivi a cui ha accesso.
D: Gli utenti finali possono utilizzare Ninja Desktop Companion?
- R: No, attualmente l'applicazione NinjaDesktop può essere utilizzata solo dai tecnici Ninja.
D: È possibile utilizzare la barra di ricerca per cercare un dispositivo dall'ultimo utente che ha effettuato l'accesso su una macchina?
- R: No. Attualmente, la barra di ricerca permette di cercare solo il nome del dispositivo.
D: Le istanze di sessioni remote avviate dall'applicazione Ninja Desktop Companion vengono registrate ovunque?
- R: Sì, le istanze di sessioni remote avviate da Ninja Desktop Companion verranno registrate nel Feed attività (allo stesso modo in cui le connessioni remote vengono registrate quando vengono avviate dall'applicazione Web).
D: È possibile visualizzare la versione dell'applicazione Ninja Desktop Companion senza accedervi?
- R: Sì. È sufficiente fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona dell'app nella barra delle applicazioni per visualizzare la versione senza dover accedere all'applicazione.