Argomento
Questo articolo risponde alle domande più frequenti relative alle autorizzazioni utente e alla creazione di account.
Ambiente
Piattaforma NinjaOne
Domande
Seleziona una domanda per visualizzare le risposte:
- Qual è il livello di autorizzazione richiesto per aggiungere o modificare gli utenti finali?
- Gli inviti agli utenti finali scadono? Oppure, come si reimposta la password di un utente?
- Quali autorizzazioni devono essere impostate affinché un tecnico o un utente finale possa visualizzare i ticket di più organizzazioni?
- Quali autorizzazioni ha di default un nuovo tecnico?
- Qual è la differenza tra le autorizzazioni complete e i ruoli di amministratore di sistema?
- Qual è la differenza tra un modello di base e un modello con autorizzazioni complete?
- È possibile assegnare più ruoli a un tecnico?
- Come determina NinjaOne il livello di accesso quando vengono assegnati più ruoli in conflitto tra loro?
- Cosa succede quando un utente che in precedenza disponeva di autorizzazioni esplicite viene aggiunto a un ruolo?
- Come posso controllare le autorizzazioni concesse ai tecnici per nuove organizzazioni o politiche?
- Non riesco a trovare l'accesso all'approvazione dei nodi in Autorizzazioni utente. Dove si trova questa autorizzazione?
- Quali autorizzazioni sono necessarie affinché un tecnico possa eseguire Wake-on-LAN su un dispositivo?
- Un utente finale può reimpostare la propria password o l'autenticazione a più fattori (MFA), oppure aggiornare informazioni quali l'indirizzo e-mail o il numero di telefono?
Risposte
Qual è il livello di autorizzazione richiesto per aggiungere o modificare gli utenti finali?
Tutti gli amministratori di sistema possono configurare e modificare gli utenti finali.
Un amministratore di sistema può concedere a un account l'autorizzazione ad aggiungere o modificare utenti finali eseguendo i seguenti passaggi:
- Aprire l'account tecnico in NinjaOne e selezionare Autorizzazioni → Sistema.
- Abilita le autorizzazioni e seleziona Visualizza, Aggiorna, Crea dal menu a tendina Condivisione utente finale.
- Apri la sezione Organizzazioni . Abilita le autorizzazioni e seleziona almeno Visualizza, Aggiorna dal menu a tendina Accesso predefinito o Autorizzazioni organizzazione individuale.
Gli inviti agli utenti finali scadono? Oppure, come si reimposta la password di un utente?
Sì. Gli inviti scadono dopo 24 ore. Se l'utente finale non accetta l'invito e non registra il proprio account entro 24 ore, è necessario inviare un nuovo invito. Per farlo, vai su Amministrazione → Account → Tutti gli utenti e seleziona la casella di controllo accanto al nome dell'utente. Dal menu Azioni, seleziona Reimposta password.
Quali autorizzazioni sono necessarie affinché un tecnico o un utente finale possa visualizzare i ticket di più organizzazioni?
Per visualizzare i ticket di più organizzazioni, è necessario concedere l'autorizzazione sia per la sezione Ticket che per ciascuna organizzazione.
- Utenti finali: nella pagina Configurazione account, in Generale, imposta le autorizzazioni Organizzazioni su "Tutte le organizzazioni".
- Tecnici: nella scheda Organizzazioni della pagina di configurazione dell'account, imposta l'autorizzazione di accesso predefinita almeno su "Visualizza".
Quali autorizzazioni ha un nuovo tecnico per impostazione predefinita?
Per impostazione predefinita, i nuovi tecnici non dispongono di autorizzazioni. Per poter accedere a qualsiasi elemento della piattaforma NinjaOne, devono disporre di autorizzazioni dispositivo.
Un utente finale può reimpostare la propria password o l'autenticazione a più fattori (MFA), oppure aggiornare informazioni quali l'indirizzo e-mail o il numero di telefono?
Sì. Una volta effettuato l'accesso, gli utenti finali possono fare clic sull'icona a forma di silhouette nell'angolo in alto a destra della pagina per apportare modifiche al proprio profilo. Da qui, possono modificare il proprio nome, indirizzo e-mail, numero di telefono o lingua. Possono anche reimpostare la propria password e il metodo MFA, oppure configurare metodi MFA aggiuntivi.