Sei già un cliente NinjaOne? Effettua il login per visualizzare le altre guide e gli ultimi aggiornamenti.

Piattaforma NinjaOne: Creare o importare account utente finale

Argomento

Questo articolo spiega come importare più utenti finali in NinjaOne per la creazione di account o come creare manualmente un singolo account utente finale in NinjaOne.

Se hai bisogno di istruzioni per l'importazione dei tecnici, consulta la guida " Piattaforma NinjaOne: Creare un account tecnico".

Ambiente

Piattaforma NinjaOne

Descrizione

Per assegnare dispositivi a un utente in NinjaOne o per consentire a un utente finale di visualizzare i dettagli dei dispositivi, è necessario innanzitutto creare un account per l'utente finale in NinjaOne.

Una volta che l'utente finale dispone di un account, potrà anche creare ticket e scaricare file dai dispositivi su cui è abilitato il backup, se si abilitano le autorizzazioni appropriate. 

Indice

Seleziona una categoria per saperne di più:

Creare un account utente finale

Aggiungere un nuovo utente finale a NinjaOne tramite la dashboard Utenti finali o da Amministrazione → Account → Tutti gli utenti. Fare clic su Aggiungi utente e selezionare Utente finale.

create end user account.png
Figura 1: Aggiunta di un nuovo utente finale in NinjaOne

Consultare Autorizzazioni utente: Opzioni di autorizzazione per le istruzioni di configurazione e i dettagli sul funzionamento delle autorizzazioni. Consultare Dashboard di NinjaOne: Utenti finali per assistenza sulla dashboard Utenti finali.

Importare più utenti finali per un'organizzazione

La finestra modale “Importa utenti finali” nella pagina “Organizzazione → Utenti finali” offre un’area in cui incollare dati in formato CSV (valori separati da virgola), che NinjaOne rileverà automaticamente ed estrarrà i valori corrispondenti a ciascuna colonna. NinjaOne verifica i dati per garantirne l’accuratezza prima di importarli; formati o valori non validi causeranno il fallimento dell’intera importazione.

Prerequisiti

Quando si esegue l’importazione in blocco, è necessario fornire i seguenti dati separati in colonne:

  • Nome: questo campo non può essere vuoto o lasciato in bianco e deve contenere solo caratteri alfabetici. Questo campo supporta un massimo di 150 caratteri per valore.
  • Cognome: questo campo non può essere vuoto o lasciato in bianco e deve contenere solo caratteri alfabetici. Questo campo supporta un massimo di 150 caratteri per valore.
  • E-mail: questo campo deve essere univoco all’interno del sistema (ovvero, non deve essere attualmente in uso per un account di tecnico o utente finale esistente in NinjaOne) e supporta un massimo di 64 caratteri per valore. È necessario utilizzare il seguente formato:
<parte-locale>@<parte-dominio>
Example:[email protected].
  • Numero di telefono (facoltativo): questo campo deve includere il prefisso internazionale. Se si utilizza un file Excel per organizzare questi dati, Excel interpreterà il segno "+" all'inizio come una formula per aggiungere il prefisso internazionale. Per evitare ciò, aggiungere un apostrofo ' prima del segno +. NinjaOne convaliderà il numero in base alle regole del paese corrispondente; se viene fornito un numero di telefono non valido, l’intera importazione fallirà.

import end user excel.png
Figura 2: Utilizzo dei fogli di calcolo Excel per importare in blocco gli utenti finali

Importazione degli utenti in un’organizzazione

Per importare gli utenti, procedere come segue:

  1. Accedere a Amministrazione → Organizzazioni e selezionare l’organizzazione a cui appartiene l’utente finale (e i cui dispositivi sono gestiti). Quindi, aprire la scheda Utenti finali .
  2. Fare clic su Importa utenti.

org_end users_import.png
Figura 3: Importa utenti

  1. Incolla il contenuto del foglio di calcolo direttamente nella finestra modale e fai clic su Importa.
    Una volta incollati i dati, verranno inseriti i dati dei nuovi utenti finali.
  2. Selezionare la casella di controllo accanto al nome dell’utente per assegnargli un ruolo. 
Se si selezionano più caselle di controllo, gli utenti selezionati verranno assegnati allo stesso ruolo. Se si stanno importando più utenti che devono essere aggiunti a ruoli diversi, attivare solo l’utente da aggiungere a un ruolo specifico alla volta.

import user_assign role.png
Figura 4: Importazione degli utenti finali e assegnazione dei ruoli

  1. Una volta assegnati tutti gli utenti a un ruolo, fare clic su Importa.

Dopo aver salvato il nuovo utente finale, potrai verificare lo stato dell’invito (sarà “In sospeso” finché l’utente non cliccherà sul link contenuto nell’e-mail per accettare l’invito e completare la configurazione del proprio account) e inviare nuovamente l’invito.

Poiché è necessario assegnare i ruoli agli utenti importati, tutte le modifiche relative all’accesso devono essere effettuate dalla pagina di modifica dei ruoli.

Copiare un utente finale

La procedura descritta in questa sezione copia le impostazioni configurate per quell’utente finale, ma richiede di inserire le informazioni personali dell’utente finale (come nome, indirizzo e-mail e un numero di telefono facoltativo).

  1. Accedere a Amministrazione → Account → Tutti gli utenti.
  2. Selezionare la casella di controllo relativa ai dati dell’utente che si desidera copiare.
  3. Fare clic su Azioni, quindi selezionare Clona utente.

clone user.png
Figura 5: Copia di un utente finale

Risorse aggiuntive

Per informazioni su come assegnare i dispositivi agli utenti finali, consultare NinjaOne Endpoint Management: Condivisione degli utenti finali per l'accesso ai dispositivi.

Per informazioni sulla gestione degli utenti, consultare Gestione degli utenti: Catalogo delle risorse.

Domande frequenti

Passi successivi