Argomento
Questo articolo fornisce un'introduzione dettagliata al portale dei partner di backup SaaS di NinjaOne.
Ambiente
Portale dei partner di NinjaOne SaaS Backup
Descrizione
Oltre ai controlli disponibili in NinjaOne stesso, il portale partner di NinjaOne SaaS Backup funge da area di controllo principale da cui è possibile accedere e gestire i backup SaaS per le organizzazioni di cui si è responsabili. È possibile accedere a tutte le principali funzioni e caratteristiche tramite il portale. Il portale partner è separato da NinjaOne stesso e si collega anche al portale per gli utenti finali di NinjaOne SaaS Backup, utilizzato dalle singole organizzazioni per gestire i propri backup. Per ulteriori informazioni sul portale per gli utenti finali, consultare NinjaOne SaaS Backup: Guida al portale per gli utenti finali.
Per informazioni su un aspetto particolare del Portale partner di NinjaOne SaaS Backup, selezionare un argomento dai link riportati di seguito:
- Accesso
- Dashboard
- Organizzazioni
- Account
- Gestione utenti
- Gestione gruppi
- Impostazioni SMTP
- Impostazioni delle notifiche
- Impostazioni partner
- Accessibilità dei ruoli
- Risorse aggiuntive
Accesso
Quando attivi NinjaOne SaaS Backup, ti verrà fornito un link alla pagina di accesso, che consente agli utenti partner di accedere al portale. Puoi anche accedere al portale direttamente da NinjaOne. Consulta NinjaOne SaaS Backup: Guida introduttiva all'integrazione con NinjaOne per ulteriori informazioni sull'attivazione e l'accesso al portale partner di NinjaOne SaaS Backup da NinjaOne.
Nella pagina di accesso, è necessario scegliere se effettuare l'accesso inserendo nome utente e password oppure utilizzando il Single Sign-On di Microsoft 365 (M365) o Google.
Se hai registrato la tua email in due account diversi, NinjaOne SaaS Backup mostrerà una pagina Seleziona account prima di reindirizzarti alla pagina della dashboard.
Saranno selezionabili solo gli account accessibili tramite il metodo di accesso utilizzato. Tuttavia, se NinjaOne SaaS Backup rileva altri account che utilizzano un indirizzo e-mail specifico, visualizzerà un messaggio per avvisarti che hai accesso ad altri account utilizzando un metodo di accesso diverso. Questa situazione può verificarsi se hai password diverse per i vari account o se uno utilizza il Single Sign-On (SSO) mentre un altro utilizza nome utente e password.
Se non hai ancora configurato l'autenticazione a più fattori (MFA), NinjaOne SaaS Backup ti chiederà di farlo. Per ulteriori informazioni sull'MFA, consulta il documento Autenticazione a più fattori nel Centro assistenza di NinjaOne SaaS Backup.
Dashboard
Una volta effettuato l'accesso, si aprirà la pagina del dashboard. Quando si accede al Portale partner di NinjaOne SaaS Backup per la prima volta, verrà visualizzata una finestra di dialogo di benvenuto. Fare clic su Inizia per esplorare le varie opzioni del portale.
I componenti della pagina del dashboard sono i seguenti:
- Menu della dashboard: torna alla pagina della dashboard.
- Notifiche in-app: visualizza informazioni generali, avvisi, pericoli o messaggi di successo pubblicati dal team interno di NinjaOne. Il sistema sincronizza le notifiche ogni 3 ore.
- Cambia lingua: cambia la lingua predefinita da inglese a portoghese, giapponese, tedesco o francese.
- Informazioni sull'utente connesso: visualizza il nome e l'indirizzo e-mail dell'utente attualmente connesso, disponibili su ogni pagina del portale dei partner.
- Filtro periodo: questa impostazione consente di filtrare le informazioni di riepilogo relative alle organizzazioni e agli account in base alle opzioni selezionate. Il periodo predefinito è "Questo mese", che mostra i dati dal primo giorno del mese fino al giorno corrente.
- Report dei partner: fare clic su Dettagli report su ciascun widget per visualizzare l'opzione di esportazione dei dati in un file CSV. I dati esportabili includono:
- Copertura di protezione: visualizza il numero e la percentuale di account sottoposti a backup rispetto al totale degli account.
- Utilizzo delle postazioni: mostra la percentuale di postazioni a pagamento utilizzate per il backup.
- Organizzazioni: tiene traccia dello stato delle organizzazioni attive, sospese e disattivate. Questa sezione offre un collegamento rapido per accedere a informazioni più dettagliate sulla pagina Organizzazioni.
- Account: fornisce informazioni sul numero di account attivi, disattivati e totali. La sezione include il collegamento rapido Dettagli account che è possibile utilizzare per navigare alla pagina Account e visualizzare informazioni più dettagliate.
Organizzazioni
Le organizzazioni sono tenant con dati sottoposti a backup per l'account di un partner. È possibile accedere direttamente alla pagina Organizzazioni facendo clic sul menu Organizzazioni.
Ecco tutti i componenti della pagina Organizzazioni:
- Dashboard: torna alla pagina della dashboard.
- Esporta CSV: scarica i dati di un'organizzazione in formato CSV con gli stessi valori visualizzati nella pagina.
- Nuova organizzazione: fare clic sul pulsante per creare una nuova organizzazione.
- SchedaStato: quattro stati si riferiscono all'abbonamento dell'organizzazione: Attivo, Sospeso, Disdetto ed Eliminato. Per impostazione predefinita, NinjaOne SaaS Backup mostra un'organizzazione attiva. Il filtro scelto avrà una scheda blu.
- Ricerca organizzazione: cerca un'organizzazione specifica per nome o ID. Non è necessario ricordare il testo completo. NinjaOne SaaS Backup può mostrare un risultato anche se si inserisce un testo parziale. NinjaOne SaaS Backup consente inoltre di inserire caratteri speciali.
- Filtropiano: filtra in base al tipo di piano. Sono disponibili quattro opzioni: Tutti, Personale, Backup e Archiver.
- FiltroStato credenziali: filtra in base allo stato delle credenziali. Sono disponibili due opzioni: Tutti e Autenticazione richiesta.
- Informazioni sull'organizzazione: questo componente contiene un'icona, il nome dell'organizzazione, l'indirizzo e-mail e l'ID dell'organizzazione. Per tutte le organizzazioni che sottoscrivono il piano personale di base, il nome dell'organizzazione verrà compilato automaticamente da NinjaOne SaaS Backup.
- Informazioni sul piano: contiene il nome del piano, il tipo di piano, il prezzo e l'utilizzo di postazioni/spazio di archiviazione.
- Accedi come cliente: accedi al Portale clienti tramite impersonificazione. In particolare per il ruolo di amministratore partner, gli amministratori partner non possono accedere a questa opzione a meno che non siano stati assegnati a un gruppo. NinjaOne mostrerà una finestra di dialogo con un suggerimento per avvisarli se non fanno ancora parte di un gruppo.
- Menu Azioni: accedi ai dettagli dell'organizzazione.
- Visualizza dettagli: accedi alla pagina delle impostazioni dell'organizzazione per gestire informazioni generali, funzionalità e abbonamenti. Inoltre, visualizza gli account di accesso, le credenziali e la registrazione.
- Vai alla pagina delle credenziali: questa opzione appare solo quando l'organizzazione presenta un errore relativo alle credenziali.
- Invia reimpostazione password: invia un link per reimpostare la password via e-mail.
- Impaginazione: i pulsanti Precedente e Successivo consentono all'utente di passare a un'altra pagina. Per impostazione predefinita, una pagina contiene un massimo di 20 organizzazioni. I pulsanti di impaginazione vengono visualizzati solo se sono state aggiunte più di 20 organizzazioni.
Dettagli dell'organizzazione
Per visualizzare i dettagli di un'organizzazione, fare clic su un'area qualsiasi di Organizzazione oppure fare clic su Visualizza dettagli nel menu delle azioni su un'organizzazione selezionata dall'elenco. Non è possibile visualizzare i dettagli dell'organizzazione se lo stato dell'abbonamento risulta come eliminato.
Per ulteriori informazioni sulle organizzazioni per SaaS Backup, consultare: NinjaOne SaaS Backup: Organizzazioni.
Account
Gli account si riferiscono a un registro di ciò che è stato sottoposto a backup all'interno dell'organizzazione. È possibile accedere direttamente alla pagina Account facendo clic sul menu Account o sul link Visualizza dettagli nella dashboard.
Ecco tutti i componenti della pagina Account:
- Organizzazioni: restringi la visualizzazione degli account selezionando un'organizzazione specifica dall'elenco a discesa. Per impostazione predefinita, NinjaOne SaaS Backup visualizza gli account di tutte le organizzazioni.
- Esporta CSV: scarica i dati dell'account in formato CSV con gli stessi valori visualizzati nella pagina.
- Tipo di prodotto:
- E-mail (comprese casella di posta, casella di posta condivisa e cartella pubblica)
- Unità (inclusi OneDrive e Google Drive)
- Unità condivise
- Contatti
- Calendario
- Attività
- Chat privata
- SharePoint
- Gruppi e team
- Stato: si riferisce allo stato dell'account, che può essere attivo, disattivato o eliminato.
- Cerca account: consente di cercare un account specifico per indirizzo e-mail, nome dell'organizzazione o ID account. Non è necessario ricordare il testo completo; NinjaOne SaaS Backup può mostrare un risultato anche se si inserisce un testo parziale.
- Informazioni sull'account: include un'icona, l'indirizzo e-mail, il nome dell'organizzazione e l'ID dell'account.
- Stato del backup: mostra lo stato del backup di un account.
- Pulsante con i puntini di sospensione: se si fa clic sul pulsante con i puntini di sospensione, vengono visualizzati due pulsanti secondari, ovvero:
- Visualizza dettagli: reindirizza alla pagina dei dettagli (NinjaOne SaaS Backup li classifica in tre tipi: Dettagli account, Dettagli sito e Dettagli gruppo).
- Visualizza organizzazione: reindirizza alla pagina Dettagli organizzazione.
Dettagli account
Dalla pagina Account, clicca su un account qualsiasi per visualizzare la pagina Dettagli account. Nella pagina Dettagli account, vedrai i dettagli relativi al numero di account e ai tipi di backup per un utente specifico. NinjaOne SaaS Backup suddivide le informazioni nelle seguenti sezioni:
- Informazioni sull'account: quest'area mostra l'indirizzo e-mail, l'ID utente, il tipo di account e l'organizzazione in cui viene eseguito il backup.
- E-mail: questa sezione mostra i dettagli relativi al backup dei dati e-mail dell'utente.
- Unità: quest'area mostra i dettagli dello spazio di archiviazione personale dell'utente (OneDrive o La mia unità).
- Calendario: questa sezione mostra i dettagli relativi al backup del calendario dell'utente.
- Contatti: quest'area mostra i dettagli relativi al backup dei contatti dell'utente.
- Attività: questa sezione mostra i dettagli relativi al backup delle attività.
Ogni sezione della pagina Dettagli account mostrerà lo stato attuale, quando è stato aggiunto il backup, quando è stato eseguito l'ultimo backup e lo stato dell'ultimo tentativo di backup.
Dettagli sito e gruppo
Questa pagina mostra i dettagli relativi al backup dei siti e dei gruppi SharePoint. La pagina visualizza informazioni quali il nome del sito, l'ID, il dominio associato al sito, la data di aggiunta, lo stato attuale, il numero totale di file, la quantità di dati sottoposti a backup e lo stato/la data dell'ultimo backup.
Per esportare il file CSV dei dati degli account, segui questi passaggi:
- Dalla pagina Account, scegli un prodotto.
- Scegli uno stato.
- Cerca un account specifico, se applicabile.
- Fare clic su Esporta CSV.
- Fai clic su Sì, continua nella finestra di dialogo di conferma.
- Riceverai un'e-mail di conferma con oggetto: "Il tuo download CSV è pronto."
NinjaOne SaaS Backup mostrerà un link con il seguente formato di nome file:Stato account, Tipo di account,Nome partner account, Data e ora di generazione.
Gestione utenti
La gestione utenti consente agli amministratori e ai super amministratori di gestire gli utenti, inclusa l'assegnazione dei ruoli, la configurazione delle notifiche e l'abilitazione dell'accesso SSO di Azure. Per accedere a questa pagina, fare clic su Impostazioni → Gestione utenti.
Crea nuovo utente
Solo gli utenti Superamministratore, Amministratore, Finanza e Assistenza possono creare nuovi utenti. Per creare un nuovo utente, segui questi passaggi:
- Vai su Impostazioni → Gestione utenti.
- Fare clic su + Nuovo utente.
- Inserisci l'indirizzo e-mail e la password dell'utente.
- Seleziona un ruolo utente dal menu a tendina.
- Seleziona la casella di controllo per ricevere notifiche via e-mail relative a errori riguardanti il backup, le estensioni MIME (Multipurpose Internet Mail Extensions), l'autenticazione e l'autorizzazione dei dispositivi.
- Fare clic su Salva.
Modifica utente
È possibile modificare gli utenti esistenti, inclusa la modifica della password, l'aggiornamento dell'accesso al ruolo o la configurazione delle notifiche. Non è possibile modificare l'indirizzo e-mail di un utente.
Impostazioni di notifica
È possibile configurare la frequenza delle notifiche per tipi specifici di notifiche. Sono disponibili pianificazioni giornaliere, settimanali o mensili.
Per attivare o disattivare le notifiche per utenti specifici, selezionare o deselezionare la casella nella tabella. Passare il cursore del mouse sulla colonna per visualizzare una breve descrizione della notifica.
Imposta periodo di notifica
La configurazione del periodo di notifica è simile alla pagina Impostazioni di notifica. La differenza è che si concentra sulle e-mail che riceveranno i partner, non le organizzazioni. Qui vedrai diversi report elencati e potrai regolare la frequenza con cui ciascuno verrà inviato.
Per impostare il periodo di notifica, segui questi passaggi:
- Seleziona Impostazioni di notifica.
- Seleziona il periodo appropriato tra tre opzioni: giornaliero, settimanale o mensile.
- Fai clic su Salva.
Queste opzioni possono essere impostate (oltre ad altre) anche dalla nostra pagina principale delle impostazioni di notifica, descritta nella sezione Impostazioni di notifica qui sotto.
Gestione dei gruppi
La gestione dei gruppi fornisce un controllo degli accessi basato sui ruoli a livello di organizzazione.
Crea un nuovo gruppo
Per creare un nuovo gruppo, segui questi passaggi:
- Accedere alla pagina Gestione gruppi.
- Fare clic su + Nuovo gruppo.
- Inserisci un nome e una descrizione per il gruppo.
- Fare clic su Sì, continua.
Dopo aver creato con successo un nuovo gruppo, dovresti quindi impostare un ambito di accesso e un responsabile del gruppo, come mostrato di seguito. Puoi accedere alle schede Ambito di accesso e Responsabile del gruppo dalla pagina Gestione gruppi.
Imposta ambito di accesso
L'ambito di accesso definisce le autorizzazioni specifiche per le organizzazioni nel gruppo. Se questa sezione è vuota, significa che un amministratore del gruppo può accedere a tutte le organizzazioni del gruppo.
Per impostare l'ambito di accesso, segui questi passaggi:
- Accedere alla pagina Gestione gruppi.
- Seleziona un gruppo.
- Nella scheda Ambito di accesso, fare clic su + Aggiungi organizzazione. Verrà visualizzata la finestra di dialogo Aggiungi organizzazione.
- Fare clic sulla casella accanto al nome dell'organizzazione per selezionarla. È possibile aggiungerne più di una.
- Dopo aver selezionato tutte le organizzazioni desiderate, fare clic su Aggiungi.
È possibile rimuovere le organizzazioni aggiunte facendo clic sul menu delle azioni alla fine della colonna Stato e selezionando Rimuovi organizzazione.
Imposta il responsabile del gruppo
È possibile assegnare come responsabili di gruppo solo utenti partner con ruoli di amministratore o di supporto.
Per impostare il responsabile del gruppo, segui questi passaggi:
- Accedere alla pagina Gestione gruppi .
- Selezionare un gruppo.
- Fare clic sulla scheda Responsabile del gruppo,
- Fare clic su + Aggiungi utente. Viene visualizzata la finestra di dialogo Aggiungi utente.
- Fare clic sulla casella di controllo accanto al nome utente per selezionarlo. È possibile aggiungere più di un utente.
- Dopo aver aggiunto tutti gli utenti desiderati, fare clic su Aggiungi.
È possibile rimuovere gli utenti aggiunti facendo clic sul menu delle azioni accanto alla colonna Ruolo e selezionando Rimuovi utente.
Impostazioni SMTP
Le impostazioni SMTP consentono di inviare tutte le notifiche e-mail ai contatti dell'organizzazione utilizzando il proprio indirizzo e-mail anziché quello predefinito. Per impostazione predefinita, NinjaOne SaaS Backup invierà le e-mail da [email protected]. È possibile accedere alla pagina Impostazioni SMTP facendo clic sul menu Impostazioni SMTP nella barra di navigazione.
Come configurare le impostazioni SMTP
- Accedere al menu Impostazioni e fare clic su Impostazioni SMTP.
- Il metodo predefinito è l'identità. Per modificare l'impostazione, fare clic sul menu a discesa in Seleziona metodo, scegliere Personalizzato (manuale) o Personalizzato (Microsoft) e inserire i dettagli richiesti.
- Fare clic sull'opzione Invia email di prova per testare le notifiche.
Stato SMTP
Esistono tre stati SMTP:
- Non verificato: alcune possibili ragioni per uno stato non verificato includono la mancata configurazione delle email di prova o la modifica del metodo SMTP.
- Attivo: indica che l'invio dell'e-mail di prova SMTP è andato a buon fine. Lo stato attivo si applica sia alle e-mail di prova SMTP inviate manualmente che a quelle automatiche.
- Errore: si è verificatoun problema. Alcune possibili cause dello stato di errore includono una configurazione SMTP errata o problemi con il server.
Come attivare il test automatico SMTP
- Fare clic su Modifica accanto a Test automatico SMTP.
- Selezionare la casella di controllo Attiva l'e-mail fornita per garantire la funzionalità di SMTP, inserire la destinazione e-mail, selezionare l'intervallo di tempo, quindi fare clic su Salva.
- Se l'operazione ha esito positivo, verrà visualizzato un messaggio di conferma con un banner verde e lo stato "Attivo".
- Apri la tua casella di posta elettronica e troverai l'e-mail di test SMTP negli orari corrispondenti al periodo selezionato.
Note importanti:
- Se modifichi il metodo SMTP dopo aver attivato con successo il Test automatico SMTP, NinjaOne SaaS Backup reimposterà lo stato su Non verificato. Tuttavia , l'invio automatico SMTP seguirà il valore precedente.
- Puoi interrompere l'invio automatico SMTP cliccando sul pulsante Modifica accanto a Test automatico SMTP e deselezionando la casella di controllo Fornisci email per garantire la funzionalità di SMTP, quindi cliccando su Salva.
Impostazioni di notifica
Le impostazioni di notifica determinano quali e-mail NinjaOne SaaS Backup invia ai contatti dell'organizzazione in risposta a un evento specifico, ad esempio se si verifica un errore durante un backup o se qualcuno ha scaricato un backup.
Ecco i componenti della pagina Impostazioni di notifica:
- Guida: mostra brevi informazioni sulle notifiche.
- Attiva impostazioni consigliate: quando si fa clic su questo pulsante, NinjaOne SaaS Backup mostrerà una finestra di dialogo di conferma. Confermando, le impostazioni di notifica della configurazione passeranno a quelle consigliate da NinjaOne.
- Gruppi di notifiche
Gruppo di notifiche Configurazione dettagliata Notifica di backup - Backup o archiviazione completati.
- Non c'è più spazio per il backup.
- Il backup sta raggiungendo il limite.
- NinjaOne SaaS Backup rileva un errore nel processo di backup.
- Casella di posta del gruppo AD disattivata.
- Casella di posta disattivata.
Notifica di download Il download è pronto. Notifica di conformità È stato generato un nuovo risultato di una ricerca salvata. Notifica di gestione utente - Organizzazione creata.
- L'accesso al Portale Clienti è stato disattivato.
- Accesso al Portale Clienti attivato.
- Account disattivato riattivato.
- L'utente invitato ha aggiunto con successo le proprie credenziali.
- Trasferimento della proprietà dell'organizzazione.
- L'organizzazione ha annullato l'iscrizione.
- Abbonamento eliminato.
Notifica relativa alla gestione dell'organizzazione Il periodo di tolleranza è terminato. Aggiungi notifica di backup - Email aggiunta con successo al backup.
- Utente ha inviato inviti
- Nessun posto disponibile per AutoDiscover
- AutoDiscover ha aggiunto e-mail al backup
- La casella di posta condivisa convertita ha esaurito i posti
Notifica relativa alle credenziali NinjaOne SaaS Backup ha rilevato un errore di autorizzazione del dispositivo. Notifica NFR - Organizzazione NFR creata.
- Scadenza dell'organizzazione NFR tra meno di 30 giorni
- Periodo di validità NFR esteso
- Organizzazione NFR scaduta
- NFR convertito in un piano a pagamento
- Seleziona tutto/Deseleziona tutto: attivando questa opzione, tutte le organizzazioni riceveranno la notifica. In caso contrario, non riceveranno la notifica.
- PulsanteAnteprima: NinjaOne SaaS Backup mostra l'oggetto e il testo completo delle notifiche selezionate. L'anteprima è identica alla notifica e-mail inviata da NinjaOne SaaS Backup.
- Menu a tendina Frequenza notifiche: questa impostazione determina la frequenza con cui la tua organizzazione riceverà le e-mail di notifica. Puoi scegliere tra giornaliera, settimanale o mensile.
- Casella di controllo Conteggiocumulativo: quando si attiva questa impostazione, NinjaOne SaaS Backup calcolerà i dati cumulativi.
- Salva modifiche: clicca su questo pulsante per completare la configurazione.
Impostazioni partner
Per accedere alle impostazioni partner, clicca sul menu accanto alle informazioni di accesso.
- È possibile accedere a questa pagina solo se si è partner del proprietario o si possiede il ruolo di super amministratore.
- Se si modifica il campo Paese in questa pagina, tutte le organizzazioni appena create avranno il paese scelto come valore predefinito per il loro paese.
Accessibilità dei ruoli
Per informazioni dettagliate sull'accessibilità dei ruoli, consulta NinjaOne SaaS Backup: Ruoli utente e autorizzazioni (Portale partner).
Risorse aggiuntive
- Per un glossario della terminologia comune di NinjaOne SaaS Backup, fare riferimento a NinjaOne SaaS Backup: Glossario dei termini.
- Per informazioni sulla dashboard di NinjaOne SaaS Backup in NinjaOne, consultare: NinjaOne SaaS Backup: La dashboard di SaaS Backup
- Per informazioni sul portale per gli utenti finali di NinjaOne SaaS Backup, consultare: NinjaOne SaaS Backup: Guida al portale per gli utenti finali.