Problema
I backup per un endpoint protetto visualizzano un avviso o non vengono eseguiti con il messaggio di errore "Errore 327: errore VSS Writer"
Ambiente
NinjaOne Backup
Causa
Un writer del servizio Volume Shadow Copy (VSS) non funziona correttamente. Il nome del writer VSS verrà visualizzato nei dettagli dell'errore.
Quando NinjaOne Backup avvia un backup del volume del disco, crea un'istantanea della copia shadow del volume. La creazione dell'istantanea attiva il servizio Volume Shadow Copy (VSS) che richiama tutti i writer VSS associati necessari per acquisire un'immagine con stato dell'unità protetta. Se un writer VSS riscontra un errore durante il processo di backup, il processo potrebbe continuare, ma gli errori non risolti potrebbero compromettere la coerenza del ripristino.
Risoluzione
La procedura di risoluzione dei problemi varia a seconda del writer VSS che ha generato l'errore.
Tutti i writer VSS sono associati a un servizio Microsoft Windows. Può essere utile riavviare il servizio con il writer che ha generato l'errore.
È inoltre possibile utilizzare VSSADMIN per rivedere la configurazione del writer VSS dell'endpoint. Per ulteriori informazioni su questo processo, fare riferimento a vssadmin | Microsoft Learn(collegamento esterno).
Se il problema persiste, il nostro team di assistenza tecnica può fornire ulteriore assistenza per la risoluzione dei problemi.
Risorse
Per ulteriori indicazioni sulla risoluzione dei problemi, consultare NinjaOne Backup: Risoluzione dei codici di errore.