Argomento
Questo articolo illustra la funzionalità di controllo remoto Android per NinjaOne Mobile Device Management (MDM).
Ambiente
- NinjaOne MDM
- Sistema operativo Android
Descrizione
Il controllo remoto Android consente ai tecnici di controllare da remoto i dispositivi Android gestiti, proprio come fanno con i portatili e i computer desktop gestiti. Questa funzionalità offre ad amministratori e tecnici la possibilità di:
- Fornire un supporto mobile rapido e senza intoppi ai dipendenti che utilizzano dispositivi Android per il lavoro.
- Guidare gli utenti finali durante l’esecuzione di operazioni di configurazione.
Accesso a un dispositivo
- In NinjaOne, fare clic su Dispositivi nel menu di navigazione a sinistra, quindi fare clic su Organizzazione.
Figura 1: Il menu di navigazione (clicca per ingrandire)
- Fare clic sul nome del dispositivo Android nell’elenco "Dispositivi ".
Figura 2: L'elenco "Dispositivi" (clicca per ingrandire)
- Fare clic sull’icona Ninja Remote accanto al nome del dispositivo.
Figura 3: L'icona "Controllo remoto" (clicca per ingrandire)
4. Chiedi all’utente di attivare l’interruttore “Controllo remoto” quando viene visualizzata la richiesta sullo schermo. La sessione si connetterà.
Figura 3: L'interruttore "Controllo remoto" (clicca per ingrandire)