Problema
Il controllo di integrità dei backup di un endpoint protetto fallisce con il messaggio di errore "INTEGRITY_CHECK_INCONSISTENT_FILE 314".
Ambiente
NinjaOne Backup
Causa
Questo errore si verifica quando un file non supera il controllo hash di NinjaOne. Il valore dell'hash non corrisponde a quello memorizzato nel database.
Risoluzione
Questo messaggio di errore indica che i dati presenti sul volume NAS (Network Attached Storage) sono stati danneggiati a causa di un'unità guasta o perché sono stati modificati da un programma esterno. La soluzione migliore consiste nel ripristinare i file danneggiati da un volume ridondante.
Se non esistono altre copie dei dati, è necessario eliminare il piano di backup ed eseguire un nuovo processo di backup. Quando si ricrea il piano di backup, si consiglia di assicurarsi preventivamente che l'unità non sia in stato di guasto e che nessun software esterno stia modificando i file nella posizione di backup designata.
Risorse aggiuntive
Per ulteriori indicazioni sulla risoluzione dei problemi, consultare NinjaOne Backup: Risoluzione dei problemi relativi ai codici di errore.