Modalità background remoto NinjaOne

Questo sottomenu contiene le seguenti impostazioni.

• Impedisci il timeout di inattività del dispositivo remoto: impedisce al dispositivo remoto di entrare in stato di inattività a causa del timeout e dell’interruzione della connessione remota.
• Mantieni la finestra della chat minimizzata: impedisce che la finestra della chat si espanda durante la sessione di connessione remota.
• Rimuovi FPS dalla barra del titolo della finestra: non mostra la frequenza dei fotogrammi al secondo (FPS) nella barra del titolo della finestra.
• Seleziona la directory di registrazione: apri l'esplora file nativo in modo che il tecnico possa selezionare una posizione in cui salvare la registrazione. La registrazione viene salvata sul lato del player (tecnico), non sul lato dello streamer (utente finale).
• Directory alternativa per le registrazioni: specificare una directory di backup in cui salvare le registrazioni.

Queste impostazioni controllano la sessione remota attiva.

• Timeout della sessione: termina la sessione remota se il dispositivo del player è rimasto inattivo per un periodo di tempo specificato. L'opzione supplementare "Impedisci timeout per inattività " impedisce al dispositivo remoto di rimanere inattivo o di entrare in modalità di sospensione.
• Alla chiusura della sessione: scegliere se bloccare il computer remoto e disconnettere l’utente remoto quando il tecnico termina la sessione.
• Cancella gli appunti alla chiusura della sessione: cancella gli appunti sia del dispositivo streamer che del dispositivo di riproduzione al termine della sessione.
• Abilita sincronizzazione degli appunti: sincronizza gli appunti dei dispositivi player e streamer.
• Abilita il pulsante “Incolla come sequenza di tasti” sulla barra degli strumenti: mostra il pulsante come pulsante di primo livello sulla barra degli strumenti.
• Cambia l’input della tastiera in modalità testo: converte i tasti premuti in caratteri Unicode. Questa conversione è utile quando ci si connette a un dispositivo che utilizza una lingua di tastiera diversa, in cui alcuni caratteri non sono disponibili nei set di caratteri standard.
• Conferma disconnessione: richiede una conferma prima di disconnettersi.

Queste impostazioni controllano la presentazione visiva del dispositivo di streaming sullo schermo del tecnico.

• Risoluzione di avvio preferita: seleziona la risoluzione dello schermo prima di avviare la sessione.
• Imposta come predefinito: imposta la risoluzione di avvio preferita come risoluzione predefinita.
• Qualità video: regola la qualità video dello streaming. Una qualità video elevata migliora la nitidezza dell’immagine; una qualità video bassa migliora le prestazioni.
• Usa senza perdita di dati se possibile: se selezionata, Ninja Remote tenta di trasmettere in streaming alla massima qualità non compressa possibile. Il risultato dipende dallo spazio di archiviazione disponibile, dalla potenza di elaborazione e dalla larghezza di banda. Questa opzione è disponibile solo se si imposta la qualità video su Ultra.
• Scala di grigi: imposta il Display in bianco e nero.
• Disabilita ridimensionamento automatico: impedisce a NinjaOne di ridimensionare automaticamente gli elementi visualizzati.
• Mostra cursore remoto: visualizza la posizione del cursore dell’utente remoto, che appare come un punto rosso.
• Mostra cornice rossa: visualizza un bordo rosso attorno al monitor che il tecnico sta visualizzando.
• Mantieni le proporzioni durante il ridimensionamento della finestra: garantisce che le proporzioni della finestra della sessione rimangano costanti se la si riduce o la si espande.

Queste impostazioni controllano le opzioni di rete per il traffico e le connessioni della sessione.

• Collegamento ibrido TCP + UDP: instrada il traffico della sessione tramite il protocollo UDP (User Datagram Protocol) anziché il protocollo TCP (Transmission Control Protocol) quando possibile, riducendo la latenza e il sovraccarico di larghezza di banda. Quando questa opzione è non attiva, tutto il traffico viene instradato tramite TCP.
• Impostazioni proxy: inserisci i dettagli del tuo server proxy se la tua rete richiede una connessione proxy.

Queste impostazioni controllano la modalità di cattura dello schermo e le opzioni di accelerazione GPU.

• Modalità di cattura dello schermo: imposta NinjaOne in modo che rilevi automaticamente la modalità migliore oppure seleziona manualmente la modalità di cattura dello schermo.
• Accelerazione GPU: utilizzare una GPU esterna sul dispositivo di riproduzione per ridurre il carico sulla CPU.