Argomento
La modalità in background di NinjaOne Remote consente ai tecnici di accedere e gestire un dispositivo da remoto senza disturbare l'utente finale.
Ambiente
NinjaOne Remote
Descrizione
- Considerazioni speciali
- Autorizzazioni richieste per il tecnico
- Attivazione della modalità in background
- Connessione a un dispositivo in modalità in background
- Risorse aggiuntive
Considerazioni speciali
- È necessario abilitare l'applicazione NinjaOne Remote per utilizzare questa funzione. Per ulteriori informazioni, consultare NinjaOne Remote: Guida introduttiva a NinjaOne Remote.
- Al momento della connessione, NinjaOne chiederà ai tecnici di avviare una sessione remota standard o una sessione in modalità background.
- I tecnici devono superare un controllo MFA per avviare una sessione remota in modalità background.
- Il feed Attività mostra gli eventi relativi ai dispositivi in modalità background, inclusi l'avvio e la chiusura delle sessioni.
- Alcune applicazioni (come Google Chrome o Mozilla Firefox) potrebbero funzionare in modo errato o non funzionare affatto se vi si accede tramite la modalità in background. Poiché non controlliamo né modifichiamo queste applicazioni, non possiamo renderle pienamente compatibili con la modalità in background.
Autorizzazioni richieste per i tecnici
I tecnici necessitano dei seguenti livelli di autorizzazione per utilizzare la modalità in background:
| Autorizzazione | Impostazione |
|---|---|
| Sistema | Abilitato |
| Modalità in background per NinjaOne Remote | Consentito |
| Configura NinjaOne Remote | Consentito |
Per ulteriori informazioni sull'assegnazione delle autorizzazioni, consultare Piattaforma NinjaOne: Impostazioni delle autorizzazioni per i tecnici.
Attivazione della modalità in background
Oltre ad attivare l'applicazione NinjaOne Remote, è necessario attivare anche la modalità in background prima di connettersi.
- In NinjaOne, vai su Amministrazione → App → Installate.
- Fare clic su Abilita nella scheda Modalità in background. Fare nuovamente clic su Abilita quando NinjaOne richiede la conferma.
Connettersi a un dispositivo in modalità background
Nella dashboard del dispositivo, posizionare il cursore sull'icona NinjaOne Remote e fare clic su Connetti in modalità background quando viene visualizzata l'opzione.
Risorse aggiuntive
Per ulteriori informazioni su come gestire gli endpoint con gli strumenti remoti di NinjaOne, consultare Accesso remoto: Catalogo delle risorse.