Sei già un cliente NinjaOne? Effettua il login per visualizzare le altre guide e gli ultimi aggiornamenti.

Integrazioni risoluzione dei problemi relativi agli URL dei messaggi REST di ServiceNow

Problema

Quando si seleziona un ambiente, l'URL dei messaggi REST non viene aggiornato.

Ambiente

  • Integrazioni NinjaOne
  • ServiceNow

Causa

Questo problema è molto probabilmente causato da autorizzazioni non corrispondenti che si verificano quando si accede a ServiceNow tramite un ambito dell'applicazione errato.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, modificare l'ambito dell'applicazione e aggiornare le impostazioni.

  1. Dalla pagina di importazione dei dati programmati in ServiceNow, fare clic sull'icona con i puntini di sospensione e selezionare " Selettori di ambito".
  2. Selezionare l’opzione di ambito NinjaOne.
servicenow_scheduled import_scope selectors.png
Figura 1: Impostazione di nuovi selettori di ambito per ServiceNow

Risorse aggiuntive

La nostra documentazione sull’integrazione di ServiceNow disponibile in NinjaOne ti aiuterà a ottenere il massimo dall’integrazione di NinjaOne con ServiceNow.

Per una panoramica di tutte le risorse di integrazione, consulta la sezione " Integrazioni/Applicazioni di terze parti: Catalogo delle risorse".

Domande frequenti

Passi successivi