Argomento
Questo articolo spiega come configurare le relazioni tra le entità per lo strumento NinjaOne IT Asset Management (ITAM) al fine di gestire le relazioni tra le risorse dalla scheda Risorse nelle dashboard dell'organizzazione e dei dispositivi.
Ambiente
NinjaOne ITAM
Descrizione
Prima di procedere, assicurarsi di aver letto NinjaOne ITAM: Guida introduttiva.
È possibile utilizzare NinjaOne ITAM per creare relazioni globali tra entità, che consentono di estendere le funzionalità di un database tradizionale attraverso connessioni tra le risorse.
Dopo aver configurato le relazioni tra entità, utilizzare la scheda Risorsa → Relazioni tra risorse nelle dashboard dell’organizzazione e dei dispositivi per associare le entità all’organizzazione e definire la relazione tra l’organizzazione e l’entità.
Indice
Selezionare un argomento per ulteriori informazioni.
- Informazioni sulle relazioni tra entità
- Creazione di una relazione tra entità personalizzata
- Gestire le relazioni tra le risorse
- Risorse aggiuntive
Informazioni sulle relazioni tra entità
Le relazioni tra entità utilizzano gli elementi di configurazione (CI) per indicare il dispositivo, il componente o altra voce della tabella che potrebbe essere correlata a un altro dispositivo, componente o voce. È possibile che in altre applicazioni i CI vengano indicati come "entità".
In questo contesto, una relazione è un tipo di connessione tra dispositivi che è tipicamente direzionale, il che significa che la relazione ha un'origine e una destinazione. È possibile utilizzare le relazioni per monitorare i seguenti report:
- Analisi dell’impatto
- Analisi delle cause alla radice
- Gestione delle modifiche
- Mappatura dei servizi
NinjaOne fornisce per impostazione predefinita i seguenti tipi di relazione:
| Tipo di relazione | Descrizione o scopo |
|---|---|
| Dipende da; Utilizzato da | Indica che una CI dipende da un'altra per funzionare (App → Database). |
| Esegue su; Ospita | Indica che una CI viene eseguita su un'altra CI (App → Server o VM → Host). |
| Collegato a | Si tratta di una connessione generica, spesso utilizzata per l’hardware di rete. |
| Contenuto in; Contiene | Indica che un CI fa parte di un CI più grande (VM → Cluster, File → Cartella). |
| Esegue il backup; Backup eseguito da | Questo definisce la relazione di backup o ripristino dei dati. |
| Monitorato da; Monitora | Indica che una CI è monitorata (App → Strumento di monitoraggio). |
| Installato su; Installa | Indica la distribuzione (Software → Macchina). |
| Di proprietà di; Possiede | Questo collega la CI a un proprietario, ad esempio una persona, un team o un reparto. |
| Collegato tramite | Descrive un CI collegato tramite un percorso o un mezzo specifico, che potrebbe essere un cavo. |
| Parte di; Ha parte | Questo termine è utilizzato nell’ambito hardware per indicare la struttura dei componenti (Disco → Server). |
| Impatti; Influenzato da | Questo termine definisce le dipendenze dei servizi ai fini dell’analisi dell’impatto. |
| Richiede; Richiesto da | È simile a " dipende da", utilizzato nella progettazione dei servizi. |
| È correlato a | Si tratta di un termine generico per le associazioni non gerarchiche. |
| Accesso da; Accede a | Indica l’accesso da parte di un utente o di un sistema a una CI (Utente → Sistema). |
| Distribuito su | Indica che una CI è distribuita su un'altra CI (contenitore Docker → nodo Kubernetes). |
| Supporta; Supportato da | Indica la struttura di supporto o il fallback (server primario → server secondario). |
| Sostituisce; Sostituito da | Le CI sono state ritirate e sostituite da una nuova CI. |
Creazione di una relazione tra entità personalizzata
È possibile creare relazioni personalizzate per definire o aggiungere funzionalità personalizzate. Si dovrà specificare la funzionalità e quindi implementare la funzionalità predefinita all’interno dello strumento.
La creazione di una relazione tra entità nell’app NinjaOne ITAM renderà la relazione accessibile nelle dashboard, dove è possibile definire relazioni e tipi di entità per organizzazioni e dispositivi specifici. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Gestione delle risorse dalle dashboard di NinjaOne all’interno di questo articolo.
Per creare una relazione tra entità, procedere come segue:
- Aprire la scheda " Relazioni tra entità " e fare clic su "+ Aggiungi relazione".
Viene visualizzata la finestra di dialogo di configurazione “Aggiungi relazione ”.
- Assegnare al " Nome della relazione " un identificatore univoco.
- Quando si seleziona la casella di controllo "Include una relazione reciproca ", viene visualizzato un campo aggiuntivo denominato " Nome della relazione reciproca". Assegnare al " Nome della relazione reciproca " un identificatore univoco.
- Nel campo " Descrizione ", spiegare come utilizzare il tipo di relazione.
- Fare clic su " Aggiungi".
- Per modificare, disattivare o eliminare la relazione personalizzata, posizionare il cursore del mouse sulla riga e fare clic sul menu delle azioni.
Gestione delle relazioni tra asset
Per gestire le relazioni tra entità dalla dashboard, segui questi passaggi:
- Aprire la scheda Risorse e selezionare Relazioni tra risorse.
- Fare clic su " Aggiungi entità correlata".
- Selezionare il tipo di relazione dal menu a discesa in alto. Per una spiegazione delle relazioni di sistema o per istruzioni sulla creazione di relazioni personalizzate, consultare la guida introduttiva a NinjaOne IT Asset Management.
- Selezionare il "Tipo di entità". La selezione effettuata in questo menu a tendina influisce sui campi di configurazione che appariranno nella finestra di dialogo. Ai fini di questo esempio, utilizzeremo il tipo di entità "Dispositivo". Se è necessario configurare l’entità, consultare la tabella seguente per un elenco delle risorse.
| Tipo di entità | Dati richiesti |
|---|---|
| Documento "App e servizi" | Organizzazione, modello e documento. Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione di NinjaOne: App e servizi. |
| Lista di controllo | Organizzazione, modello e lista di controllo. Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione di NinjaOne: Liste di controllo. |
| Contatto | Organizzazione e nome del contatto. È possibile creare nuovi contatti in Amministrazione → Account → Contatti. |
| Credenziali | Organizzazione e credenziali. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Organizzazioni di NinjaOne: Scambio di credenziali. |
| Dispositivo | Nome dell’organizzazione e del dispositivo. |
| Utente finale | Nome dell'utente finale. Per ulteriori informazioni, consultare Gestione utenti: Catalogo delle risorse. |
| Articolo della Knowledge Base | Fonte e nome dell'articolo. Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione di NinjaOne: Funzionalità della Knowledge Base. |
| Sede | Organizzazione e sede. Per ulteriori informazioni, consultare Organizzazioni: Sedi. |
| Organizzazione | Nome dell'organizzazione. Per ulteriori informazioni, consultare la piattaforma NinjaOne: Come trovare un ID organizzazione. |
| Tecnico | Nome del tecnico. Per ulteriori informazioni, consultare Gestione utenti: Catalogo delle risorse. |
- Compilare i restanti campi come appropriato, quindi fare clic su Aggiungi.
- Fare clic sul collegamento ipertestuale nella colonna Nome per accedere alla pagina dei dettagli dell’entità in NinjaOne.
Per modificare o rimuovere questa voce, posizionare il cursore sulla riga e fare clic sul pulsante con i puntini di sospensione.
Visualizzazione delle relazioni
Leggere o visualizzare i tipi di relazione, insieme alle impostazioni, è importante per comprenderne le funzionalità. È possibile esaminare dettagli specifici e consentire ad altri di capire perché esistono e come funzionano.
Per visualizzare un elenco di tutte le relazioni relative all’organizzazione, all’utente finale o al dispositivo, fare clic su Visualizza relazioni. Queste relazioni sono registrate nelle relative dashboard.
Se l’asset presenta più entità correlate, è possibile utilizzare i menu a discesa per filtrare il tipo di relazione e di entità. Fare clic sul diagramma per espandere ulteriori dati.
Risorse aggiuntive
Per ulteriori informazioni sulla funzionalità ITAM di NinjaOne, consultare le seguenti risorse: