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dettagli del dispositivo

Argomento

Questo articolo descrive i dati contenuti nella dashboard Dispositivi → scheda Dettagli in NinjaOne.

Ambiente

NinjaOne Endpoint Management

Descrizione

La scheda Dettagli nella dashboard Dispositivi di NinjaOne consente di visualizzare varie informazioni di identificazione dei dispositivi e le specifiche hardware in un'unica pagina.

Accesso ai dettagli del dispositivo

Puoi accedere ai dettagli del dispositivo in NinjaOne a livello di organizzazione o di dispositivo.

A livello organizzativo

  1. In NinjaOne, clicca su Dashboard, quindi seleziona l'organizzazione del dispositivo dalla scheda Organizzazioni.
DevDetails_OrganizationsNav.png
Figura 1: Scheda Panoramica → Organizzazioni (clicca per ingrandire)
  1. Si aprirà la scheda Panoramica dell'organizzazione. Seleziona il dispositivo dalla scheda Dispositivi per aprire la relativa pagina Panoramica.
DevDetails_OrgPage.png
Figura 2: Scheda Panoramica → Dettagli del dispositivo (clicca per ingrandire)

A livello di dispositivo

In NinjaOne, clicca su Dispositivi, quindi utilizza le opzioni di ricerca e filtri per individuare il dispositivo oppure clicca su di esso nell'elenco dei dispositivi per aprire la pagina Panoramica.

DevDetails_DevicesPageNav2.png
Figura 3: La pagina Dispositivi → Cerca e filtra (clicca per ingrandire)

Visualizzazione dei dettagli sui dispositivi

Nella pagina Panoramica del dispositivo, clicca sulla scheda Dettagli. La scheda mostrerà un elenco di categorie di informazioni, con la categoria Processore aperta per impostazione predefinita. Seleziona una categoria dall'elenco delle Categorie delle informazioni sui dispositivi di seguito per leggere una descrizione delle informazioni e la loro disponibilità per tipo di dispositivo.

DevDetails_DeetsPage.png
Figura 4: Scheda Dettagli del dispositivo → Categorie di informazioni (clicca per ingrandire)

Categorie di informazioni sul dispositivo

Scegli una categoria per informazioni sugli aspetti delle specifiche e delle prestazioni del dispositivo. Il tipo dispositivo (per esempio: server, laptop o virtual machine) determina le categorie di informazioni visualizzate.

Processore

Disponibile per: desktop, laptop, server, host Hyper-V e VMware.

Questa sezione fornisce un grafico dell'utilizzo della CPU e una tabella dei processi in esecuzione, che include l'ID processo (PID), il nome del processo, il numero di thread e la percentuale della CPU per ogni processo che utilizza la CPU del dispositivo. I dettagli sotto il grafico includono gli ultimi dati di invio. Questi dati non riflettono il periodo di conservazione del grafico.

device details_processor.png
Figura 5: Dettagli del processore (clicca per ingrandire)

Memoria

Disponibile per: desktop, laptop, server, host Hyper-V, VMware e dispositivi mobili.

Questa sezione fornisce un grafico dell'utilizzo della memoria in un periodo di tempo specificato e una tabella in cui sono elencati il numero di identificazione del processo (PID), il nome del processo, la memoria riservata per i processi, il set di lavoro, la memoria condivisa e l'utilizzo totale della memoria per ogni processo che utilizza la memoria sul dispositivo.

I dettagli sotto il grafico includono gli ultimi dati di invio. Questi dati non riflettono il periodo di conservazione del grafico.

  • I dettagli di macOS e dei dispositivi mobili Apple registrati con MDM includeranno solo la quantità di spazio di archiviazione attualmente utilizzata, espressa come percentuale dello spazio di archiviazione totale in GB.
  • I dettagli sui dispositivi mobili Android includono la RAM, lo spazio di archiviazione interno e lo spazio di archiviazione esterno utilizzato, tutti in GB.
device details_memory.png
Figura 6: Dettagli della memoria (clicca per ingrandire)

Datastore

Disponibile per: host Hyper-V

Questa sezione fornisce informazioni sullo spazio e sull'utilizzo del disco virtuale del dispositivo, sulla velocità di lettura e scrittura, sullo spazio libero disponibile e sulla capacità.

Volumi del disco

Disponibile per: desktop, laptop e server.

Questa sezione mostra i grafici per ciascun volume del disco sul dispositivo, mostrando il tempo attivo, la velocità di trasferimento del disco, l'utilizzo del disco e lo stato di BitLocker. Per ulteriori informazioni, fai riferimento a BitLocker e Gestione delle chiavi di crittografia FileVault.

device details_disk volume.png
Figura 7: Volume del disco (clicca per ingrandire)

Schede di rete

Disponibile per: desktop, laptop, server e VMware.

Questa sezione fornisce grafici che mostrano il throughput per ciascuna scheda di rete sul dispositivo.

device details_network adapters.png
Figura 8: Schede di rete (clicca per ingrandire)

Porte aperte

Disponibile per: desktop, laptop e server.

Questa sezione fornisce una tabella che mostra le porte, il protocollo, lo stato e i servizi per ciascuna voce.

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Figura 9: Porte aperte (clicca per ingrandire)

Hardware e varie

Disponibile per: desktop, laptop e server.

Questa sezione elenca le informazioni sul disco rigido del dispositivo, sulle partizioni del disco, sulla scheda audio, sulla scheda video, sull'unità disco, sul file di paging e sulla scheda madre.

LTDR_BetterHardwareMisc.png
Figura 10: Dettagli sull'hardware (clicca per ingrandire)

Monitoraggio RAID (solo server Microsoft Windows)

Disponibile per: server Windows

Questa sezione include le tabelle per il controller, l'unità virtuale e i dettagli dell'unità fisica.

  • NinjaOne può estrarre i dati di monitoraggio RAID per i controller RAID Dell o HP.
  • Per i controller RAID HP, devi le utilità HP rilevanti sulla macchina affinché NinjaOne possa monitorare i dettagli del controller.
NinjaOne supporta StorCLI sui controller RAID con controller Broadcom MegaRaid (MR) (dispositivi LSI/Broadcom/MegaRAID). NinjaOne scarica e installa automaticamente gli strumenti di supporto necessari quando rileva un controller MR.

Servizio Windows (Windows) o daemon (Linux)

Disponibile per: dispositivi Windows e Linux.

Dispositivi Windows: questa sezione include una tabella con il nome visualizzato, il nome del servizio, lo stato, il tipo di avvio e le informazioni di accesso per ciascun servizio Windows sul dispositivo.

LTDR_WindowsServiceTAb.png
Figura 11: Dettagli del servizio Windows (clicca per ingrandire)

Daemon Linux: questa sezione include una tabella con il nome visualizzato, il nome del daemon e le informazioni sullo stato per ciascun processo in background sui dispositivi Apple macOS e Linux.

LTDR_LinuxDaemons.png
Figura 12: Dettagli sul daemon Linux (clicca per ingrandire)

Log utente

Disponibile per: desktop e laptop

Questa sezione include il nome utente, la data di accesso e l'ora di accesso per l'incidente più recente di un utente che accede a un dispositivo.

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Figura 13: Dettagli del log utente (clicca per ingrandire)

Log evento

Disponibile per: desktop e laptop

Questa sezione include tabelle con eventi critici e non critici verificatisi sul dispositivo. NinjaOne elimina questi dati ogni sera intorno alle 22:00 EST e conserva solo gli eventi che si sono verificati nelle 3 ore precedenti. Per questo motivo, il log rifletterà sempre gli eventi che si sono verificati sul dispositivo dalle 19:00 ET in poi. NinjaOne include l'ID dell'evento, la fonte, il tipo, il messaggio e le occorrenze nelle tabelle dei dati.

La sezione Critico elencherà tutti gli eventi classificati come Critico o Errore. La sezione Non critico elencherà i restanti tipi di stato dell'evento: Informazione, Verifica evento riuscito, Verifica evento non riuscito, Avviso e Dettagli.

NinjaOne mostrerà automaticamente tutti gli eventi classificati come Critico, Errore, Avviso o Verifica evento non riuscito e mostrerà altri tipi di eventi solo se è stata impostata una condizione per monitorarne l'occorrenza. Per ulteriori informazioni, fai riferimento a Criteri: condizioni degli eventi Windows.

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Figura 14: Dettagli del log evento (clicca per ingrandire)

Antivirus

Questa sezione include una panoramica dell'antivirus (AV), seguita da un riepilogo della scansione e da dettagli sul software antivirus installato. Il riepilogo dell'antivirus include:

  • Una descrizione.
  • Il numero di file scansionati.
  • Il numero di file puliti.
  • La durata della scansione, insieme a una tabella che mostra il nome, lo stato della definizione e lo stato del prodotto per il software antivirus installato sul dispositivo.

NinjaOne aggrega i dati dell'antivirus dal Centro sicurezza di Windows. Per ulteriori informazioni, fai riferimento a Reporting: perché il report del mio antivirus non mostra alcuna informazione?

Per informazioni su come inserire le informazioni dell'antivirus per i server in un file personalizzato, fai riferimento a Risoluzione dei problemi dell'agente NinjaOne: aggiungere un override per l'antivirus.

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Immagine 15: Dettagli dell'antivirus (clicca per ingrandire)

Stato delle porte

Disponibile per: agenti di monitoraggio della rete

Questa sezione include la posizione della porta del dispositivo e il suo stato attuale (connesso, non risponde o altro).

device details_port status.png
Figura 16: Dettagli sullo stato della porta (clicca per ingrandire)

Dispositivi mobili

Conformità

Questa sezione è disponibile sui dispositivi mobili Android e fornisce i dettagli sullo stato di conformità del dispositivo. Se il dispositivo non è conforme, espandi la sezione per conoscere il motivo della violazione.

Sicurezza

Questa sezione è disponibile per i dispositivi mobili Apple e Android.

  • Apple
    • Stato della crittografia (crittografato, non crittografato): questa opzione include la crittografia a livello di blocco e di file.
    • È conforme al passcode (sì/no): NinjaOne recupera queste informazioni dalla pagina di configurazione del criterio.
    • Ha un passcode (sì/no): NinjaOne recupera queste informazioni dalla pagina di configurazione del criterio.
  • Android
    • Posizione del dispositivo (sicuro, non sicuro)
    • È stato impostato un PIN o una password (sì, no)
    • Stato della crittografia (crittografato, non crittografato): Crittografia a livello di blocco e di file.
    • Installa applicazioni da fonti sconosciute abilitato (sì, no)
  • macOS
    • Stato della crittografia (crittografato, non crittografato): Crittografia a livello di blocco e di file.

Rete

I dispositivi mobili Apple forniscono il numero IMEI (International Mobile Equipment Identity) e l'indirizzo MAC Wi-Fi.

Cloud

  • Backup abilitato (sì, no)
  • Data dell'ultimo backup

Risorse aggiuntive:

Per ulteriori informazioni sulla gestione dei dispositivi in NinjaOne, fai riferimento a queste risorse:

Domande frequenti

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