Gli strumenti remoti consentono di accedere e gestire diversi aspetti di un dispositivo senza dover accedere alla macchina stessa o interrompere l'utente finale. È possibile accedere a questi strumenti dalla scheda Strumenti nella pagina del dispositivo. Questi strumenti sono disponibili su dispositivi Windows, Mac e Linux.
Strumenti remoti:
A seconda del sistema operativo del dispositivo, sono disponibili tre o quattro diversi tipi di strumenti remoti a livello di dispositivo. Task Manager, File Browser e Service Manager sono disponibili per tutti i tipi di sistema operativo. Remote Registry è disponibile solo per i dispositivi Windows:
Registro remoto 
- Il Registro remoto consente di visualizzare e gestire il registro su un dispositivo. Fare clic sulle frecce a sinistra di ciascuna cartella per espandere o comprimere le diverse parti del registro.
- Una volta selezionata una posizione del registro, nella parte superiore della pagina vengono visualizzate le opzioni Nuovo, Rinomina, Elimina, Aggiorna e Copia percorso .
Sono disponibili opzioni aggiuntive per Nuovo- Chiave
- Valore stringa
- Valore DWORD (32 bit)
- Valore QWORD (64 bit), Valore stringa multipla
- Valore stringa espandibile
- Quando si seleziona un valore di registro specifico, sul lato destro vengono visualizzate le seguenti opzioni
- Elimina
- Modifica valore
- Rinomina
Nota importante: Ninja viene eseguito nel contesto "Sistema" e il contenuto di un valore del Registro di sistema, ad esempio "HKEY_CURRENT_PATH", cambia a seconda dell'utente che sta interrogando quel percorso. Questo spiega perché il contenuto di quella cartella specifica cambia quando si esegue la ricerca tramite NinjaOne e localmente sul dispositivo, e lo stesso accadrebbe confrontando due utenti diversi sullo stesso dispositivo in locale.
Task Manager 
- Task Manager remoto visualizza un elenco di tutte le attività attualmente in esecuzione sul dispositivo. Per ogni processo sono elencati i seguenti elementi, che possono essere ordinati in base a una delle seguenti categorie
- PID
- Nome
- CPU
- Set di lavoro
- Memoria
- Nome utente
- Percorso
- Selezionare un'attività per gestire questi processi. Per l'attività selezionata verranno visualizzate varie opzioni
- Termina processo
- Termina albero dei processi
- Modifica priorità
- Se selezioni Termina albero dei processi, il processo in questione e tutti gli altri processi da esso derivati verranno terminati. Una finestra pop-up mostrerà quali processi verranno terminati a seguito di questa azione e chiederà di confermare.
Browser file
- Il browser file remoto consente di visualizzare i file e le cartelle attualmente presenti su un dispositivo. È sufficiente fare clic sulle cartelle per navigare nella struttura dei file. Il percorso di navigazione verrà visualizzato nella parte superiore della pagina: è possibile fare clic su qualsiasi parte del percorso per tornare indietro.
- Clicca su questo simbolo
nell'angolo in alto a sinistra per tornare alla radice del File Browser in qualsiasi momento. - Seleziona Aggiorna sul lato destro della pagina per visualizzare eventuali modifiche al contenuto.
- Seleziona Nuova cartella sul lato destro della pagina per creare una nuova cartella.
- Seleziona Carica file sul lato destro della pagina per caricare un nuovo file.
- Per interagire con una cartella, seleziona la cartella desiderata e sul lato destro appariranno le seguenti opzioni
- Elimina
- Rinomina
- Copia percorso
- Per interagire con un file, seleziona il file desiderato e sul lato destro appariranno le seguenti opzioni
- Elimina
- Rinomina
- Copia percorso
- Scarica
- Per comprimere e scaricare più file, seleziona i file desiderati e scegli l'opzione Comprimi.
- Verrà visualizzato un nuovo file compresso. Seleziona il file e scegli l'opzione Scarica.
Nota importante: ( MacOS) Per visualizzare i file e le cartelle in ~/Utenti/, è necessario concedere l'accesso completo al disco al file ninjarmm-macagent (che si trova nella cartella nascosta NinjaRMMAgent in /Applicazioni). Questa operazione può essere eseguita localmente sul computer in Preferenze di Sistema > Sicurezza e Privacy > Privacy.
Gestione servizi
- Gestione servizi remoti visualizza un elenco di tutti i servizi attualmente in esecuzione sul dispositivo. Per ogni servizio saranno elencati i seguenti elementi, che possono essere ordinati in base alle seguenti categorie
- Nome
- Stato
- Tipo di avvio
- Descrizione
Selezionare un servizio e le seguenti opzioni appariranno nella parte superiore dell'elenco:
Avvia
Interrompi
Riavvia
Modifica tipo di avvio
Nota importante: in base al tipo di servizio selezionato, nella parte superiore dell'elenco verranno visualizzate opzioni diverse.
- Se scegli di avviare, arrestare o riavviare un servizio, ti verrà chiesto di confermare che desideri eseguire tale azione.
Per un elenco delle domande frequenti sugli strumenti remoti, consulta Strumenti remoti: Domande frequenti.