Argomento
Questo articolo fornisce risorse di documentazione per applicazioni di terze parti che possono integrarsi con NinjaOne.
Alcune integrazioni potrebbero non essere disponibili nell'istanza NinjaOne FedRAMP.
Ambiente
Integrazioni NinjaOne
Descrizione
L'indice seguente fornisce un elenco completo delle guide di integrazione di terze parti disponibili. Selezionare un argomento per continuare.
- Per iniziare
- Backup/Ripristino di emergenza
- IT Glue
- Automazione e gestione dei servizi (PSA e ITSM)
- Accesso remoto
- Gestione delle vulnerabilità
- Altre integrazioni
- Assistenza e risoluzione dei problemi
Per iniziare
Antivirus
Bitdefender
I processi GravityZone elencati di seguito nell'elenco numerato devono essere implementati nell'ordine indicato. Se necessario, è possibile utilizzare altri articoli.
- Bitdefender GravityZone: Guida all'integrazione
- Provisioning degli account Bitdefender GravityZone
- Abilitare l'integrazione di Bitdefender GravityZone
Distribuisci la politica di integrazione GravityZone sui computer
Abilitare le notifiche e le regole di ticketing
Verifica che GravityZone sia aggiornato
Abilita accesso amministrativo aggiuntivo
- Registrazione e provisioning dell'account partner Bitdefender GravityZone
- Bitdefender GravityZone: abilitare e installare i moduli
- Mappatura dei dispositivi gestiti da Bitdefender GravityZone: utilizzare questa guida se il campo Gestito riporta "No" nell'app GravityZone a livello di dispositivo nella scheda Impostazioni.
- Bitdefender GravityZone: scansione delle minacce e riparazione
- Eseguire scansioni GravityZone sui dispositivi
- Identifica i dispositivi con minacce
- Agire sulle minacce
- Bitdefender GravityZone: creare un'eccezione basata su file locale: è possibile configurare un'eccezione basata su file locale con Bitdefender GravityZone per impedire al prodotto di eseguire la scansione di determinati file.
- Bitdefender GravityZone: risoluzione dei problemi
- Bitdefender GravityZone: Domande frequenti
- Bitdefender SDK: Guida all'integrazione: questa documentazione illustra come abilitare e utilizzare l'integrazione Bitdefender SDK. L'integrazione Bitdefender SDK è attualmente disponibile solo per dispositivi Windows
SentinelOne
- Token API SentinelOne: SentinelOne utilizza token per accedere alla console di gestione API (Application Programming Interface) e i token possono essere utilizzati per abilitare l'integrazione di SentinelOne con NinjaOne
- Informazioni sui token API in SentinelOne
- Caratteristiche dei token API SentinelOne
- Best practice per i token API
- Generare un token API
- Stato e risincronizzazione dei token API
- Notifiche di scadenza e rinnovo dei token API
- Informazioni sui token API in SentinelOne
- SentinelOne: Guida all'integrazione
- Panoramica
- Supporto del sistema operativo SentinelOne
- Risorse
- Abilitazione di SentinelOne
- Riprovare l'installazione non riuscita
- Mappatura di NinjaOne su SentinelOne
- Navigazione verso le mappature Sentinel One
- Mappatura degli stati
- Passare a SentinelOne da NinjaOne
- Panoramica
- Configurazione delle politiche SentinelOne
- Distribuisci SentinelOne a livello di policy
- Abilita le notifiche per le attività
- Strumenti della dashboard SentinelOne e risoluzione delle minacce
- Visualizza lo stato dell'agente SentinelOne
- Esegui una scansione completa del disco
- Rimediare le minacce sui dispositivi SentinelOne
- Visualizza le attività SentinelOne in NinjaOne
- SentinelOne: risorse di prodotto
- Dove trovare la documentazione per amministratori o clienti SentinelOne
- Risorse pubbliche SentinelOne
- Risoluzione dei problemi di SentinelOne
- SentinelOne: Domande frequenti
Webroot
- Webroot: Certificazioni e risorse: Webroot offre contenuti di e-learning e altre risorse disponibili per tutti i clienti Webroot.
- Webroot: Guide introduttive/di gestione DNS: documenti di supporto Webroot che descrivono come abilitare e gestire il DNS Webroot.
- Webroot: Configurazione con un nuovo account
- Integrazione con un nuovo account Webroot
- Distribuzione di Webroot sui dispositivi
- Visualizzazione dei siti nella console GSM Webroot
- Esecuzione di una scansione Webroot ad hoc
- Esecuzione di altre azioni Webroot ad hoc
- Webroot: configurazione con un account esistente
- Webroot: chiave GSM: per inserire la chiave Webroot ottenuta da NinjaOne, è necessario accedere a Webroot GSM con l'account utilizzato durante il processo di integrazione.
- Webroot: opzioni di installazione su macOS 10.13.4 e versioni successive
- Webroot: spostamento di macchine tra siti: questa guida fornisce istruzioni dettagliate per la migrazione delle macchine da un sito/console Webroot a un altro sito/console.
- Webroot: Risoluzione dei problemi
- Webroot: Domande frequenti
- Webroot: Errore NJ-INT-WR001
CrowdStrike
- CrowdStrike: Guida all'integrazione: integrazione di NinjaOne con CrowdStrike Falcon (FalconInsight XDR e Falcon Prevent), una soluzione integrata basata su cloud per il rilevamento e la risposta degli endpoint (EDR) e la protezione degli endpoint (EPP).
Backup/Ripristino di emergenza
Cloudberry
- Cloudberry: Guida all'integrazione
- Cloudberry: Backup immagine
- Impostazioni a livello di organizzazione
- Configurazione delle politiche
- Cloudberry: Ripristino immagine
Impostazione di una password per il ripristino dell'immagine
Esecuzione di un ripristino dell'immagine
Ripristino bare metal (USB)
Ripristino del disco virtuale
Ripristino del volume fisico
- Cloudberry: Criteri di conservazione: quando si crea un piano di backup Cloudberry, è possibile impostare dei criteri di conservazione. È importante impostare questi criteri in modo tale da poter eliminare i dati non necessari dal cloud, ma anche da mantenere i dati necessari per eventuali ripristini.
- Cloudberry: Backup a livello di blocco: nell'integrazione Cloudberry di NinjaOne, i backup di immagini sono a livello di blocco per impostazione predefinita. I backup a livello di blocco possono velocizzare il processo di backup, ridurre significativamente la quantità di dati trasferiti ogni giorno all'archivio e prevenire la perdita di dati importanti, anche se i file sono stati modificati più volte.
- Cloudberry: Configurazione delle porte TCP MBS: l'architettura del servizio di backup gestito di Cloudberry richiede una determinata configurazione nel sistema operativo del cliente se quest'ultimo si trova dietro un NAT (o anche in un sistema proxy/firewall generico).
- Cloudberry: Eliminazione dei dati: questa guida illustra i due diversi modi per eliminare i dati di backup di Cloudberry.
- Cloudberry: Risoluzione dei problemi relativi agli errori di backup
ShadowProtect
IT Glue
Automazione e gestione dei servizi (PSA e ITSM)
HaloPSA
Accelo
Autotask
- Autotask: Guida all'integrazione
- Prerequisiti
- Abilita l'integrazione con Autotask
- Stato della connessione Autotask
- Configurare le impostazioni di Autotask in NinjaOne
- Mappare le aziende Autotask alle organizzazioni NinjaOne
- Creare mappature dei ruoli dei dispositivi
- Abilita sincronizzazione attributi
- Mappare le posizioni NinjaOne alle posizioni Autotask
- Configurare le impostazioni del modulo di richiesta di assistenza
- Registra i log di sincronizzazione delle configurazioni
- Modelli di ticket
- Autotask: Specifiche di mappatura: questa guida fornisce istruzioni per sincronizzare un'organizzazione in NinjaOne con account/aziende esistenti in Autotask, in base a scenari relativi a diversi dettagli dei dispositivi
- Scenari di sincronizzazione
- Visualizzazione dei dettagli degli elementi di configurazione in Autotask
- Mappatura dei comportamenti
- Sincronizzazione di un'organizzazione con un account/azienda Autotask
- Scenari di sincronizzazione
- Autotask: Configurazione LiveLink: è possibile impostare LiveLink in Autotask per fornire un accesso rapido a un dispositivo NinjaOne corrispondente da un elemento di configurazione Autotask.
- Autotask: Domande frequenti
- Autotask: Risoluzione dei problemi
ConnectWise Manage
- ConnectWise Manage: Guida all'integrazione
- Prerequisiti
- Abilita l'integrazione ConnectWise Manage
- Esegui sincronizzazione accordi su richiesta
- Sincronizza i registri
- Modelli di ticket
- Configura gli avvisi NinjaOne per creare ticket ConnectWise
- Mappa NinjaOne su ConnectWise
- NinjaOne e ConnectWise: eseguire una sincronizzazione dei contratti
- NinjaOne e ConnectWise: gestione dei ticket
- Modelli di ticket
- Configurazione degli avvisi NinjaOne per creare ticket ConnectWise
- ConnectWise Manage: configurazione della chiave API REST: questa guida illustra i passaggi necessari per creare un membro API ConnectWise per abilitare l'integrazione ConnectWise - NinjaOne.
- ConnectWise Manage: risoluzione dei problemi
ServiceNow
- Abilita l'integrazione con ServiceNow
- Prerequisiti
- Creare un utente API in ServiceNow
- Aggiungi il registro delle applicazioni NinjaOne a ServiceNow
- Configura le credenziali API in NinjaOne
- Abilita ServiceNow in NinjaOne
- Impostare l'app ServiceNow Marketplace come attiva o inattiva
- Prerequisiti
- Gestione dell'integrazione di ServiceNow
- Importa e gestisci i modelli di incidenti
- Mappatura degli elementi di configurazione
- Sincronizzazione dell'organizzazione
- Sincronizza manualmente un'organizzazione
- Risoluzione di uno stato di sincronizzazione manuale in sospeso
- Visualizza cronologia sincronizzazione
- Configurare ServiceNow PSA per le condizioni dei criteri
- NinjaOne e ServiceNow: informazioni sui dispositivi e assistenza
- Informazioni sul dispositivo in ServiceNow
- Assistenza NinjaOne
- Registri delle transazioni
- Importazione dati pianificata di ServiceNow per la configurazione dei dispositivi
Zendesk
- NinjaOne: integrazione con Zendesk
- Abilita l'integrazione con Zendesk
- Requisiti
- Abilita l'app Zendesk
- App Zendesk Marketplace
- Configura l'integrazione Zendesk
- Crea modelli di ticket
- Mappare le organizzazioni in Zendesk
- Imposta le autorizzazioni dei tecnici per Zendesk
- Risoluzione dei problemi / Domande frequenti
- Risorse Zendesk
- Abilita l'integrazione con Zendesk
- Struttura dei ticket Zendesk in NinjaOne
- Panoramica visiva
- Descrizioni dei modelli di ticket
- Valori dello stato dei ticket
- Valori dei tipi di ticket
- Risoluzione dei problemi di integrazione con Zendesk
RepairShopr
RepairShopr non è disponibile nell'istanza NinjaOne FedRAMP.
Accesso remoto
Splashtop
- Splashtop: Guida all'integrazione
- Abilitazione di Splashtop
- Connessione ai dispositivi
- Richiesta di conferma da parte dell'utente finale per la connessione
- Splashtop: Utilizzo elevato delle risorse: risoluzione dei problemi
- Splashtop: Domande frequenti
- Splashtop: Risoluzione dei problemi
TeamViewer
- TeamViewer: Guida all'integrazione (automatica)
- Configurazione dell'integrazione di TeamViewer
- Distribuzione di TeamViewer sui dispositivi
- Utilizzo di TeamViewer per connettersi ai dispositivi
- Richiesta di conferma da parte dell'utente finale per la connessione
- TeamViewer: Sincronizzazione vs. Automatico: questo articolo illustra le differenze tra l'attuale versione automatica della nostra integrazione TeamViewer e la precedente versione sincronizzata.
- TeamViewer: Domande frequenti (Automatico)
- TeamViewer: Risoluzione dei problemi
Cloud RDP
ConnectWise
Gestione delle vulnerabilità
- Importatore vulnerabilità: impostazione e configurazione: Rapid7, Qualys, Tenable
- Importare un file di vulnerabilità
- Reimportare un file delle vulnerabilità
- Eliminare un file delle vulnerabilità
- Gestione dello stato di integrità dei dispositivi
Altre integrazioni
- CIPP: Guida all'integrazione: CIPP (CyberDrain Improved Partner Portal) aggiunge il monitoraggio e la gestione di Microsoft 365 alla console NinjaOne
- Gestisci e monitora tutti i tuoi tenant Microsoft 365 da un'unica console all'interno di NinjaOne.
- Ottieni un accesso rapido all'istanza diretta di CIPP e ai tenant Microsoft 365 gestiti.
- Visualizza rapidamente i dati riassuntivi di ciascuno dei tuoi tenant Microsoft per organizzazioni, dispositivi e utenti.
- Sfrutta la potenza di CIPP per risolvere rapidamente gli incidenti di supporto o eseguire attività di assistenza.
- Monitorate lo stato di conformità Intune di un dispositivo nelle istanze M365 direttamente da NinjaOne.
- Guida all'integrazione di WinGet (Windows Package Manager): WinGet è lo strumento da riga di comando di Windows Package Manager. All'interno della console NinjaOne, l'integrazione WinGet viene utilizzata per installare e aggiornare applicazioni su dispositivi Windows 10+ e configurare le impostazioni delle patch per il software selezionato.
Assistenza e risoluzione dei problemi
- Antivirus/AntiMalware: invio di falsi positivi
- Disinstallazione di componenti integrati: potrebbero verificarsi situazioni in cui si desidera disinstallare software associato a integrazioni NinjaOne opzionali, come l'accesso remoto o l'antivirus.