Integrazioni NinjaOne: Come iniziare con Webroot

Argomento

Questa documentazione spiega come configurare Webroot in NinjaOne utilizzando un account nuovo o esistente con Webroot (noto anche come OpenText).

Ambiente

• Integrazioni NinjaOne
• Webroot o OpenText

Descrizione

L'integrazione di Webroot con NinjaOne consente di distribuire, analizzare e correggere le minacce direttamente in NinjaOne utilizzando la suite di cybersecurity di Webroot, facile da gestire.

Indice

Selezionate una categoria per saperne di più: 

• Note importanti
• Integrare l'account Webroot
• Distribuzione di Webroot sui dispositivi
• Risorse aggiuntive

Note importanti

Prima di iniziare, considerate le seguenti informazioni: 

• Solo gli amministratori di sistema possono visualizzare il riquadro dell'applicazione ed eseguire azioni Webroot come la configurazione dell'integrazione e la distribuzione dell'antivirus a livello di criterio. Questo include anche azioni come Sincronizza e Poll ora. 
• È possibile utilizzare qualsiasi indirizzo e-mail per registrarsi alla prova di Webroot (l'indirizzo e-mail non deve necessariamente appartenere a un utente esistente di NinjaOne).
• Per utilizzare l'integrazione, è necessario avviare la prova di Webroot all'interno dell'applicazione NinjaOne, oppure l'account Webroot deve essere gestito da NinjaOne Billing.
• Se durante la configurazione iniziale dell'account Webroot viene richiesto di specificare se si tratta di un account "Business" o "MSP", selezionare MSP.
  • Se si è selezionato Business e si desidera convertire l'account Webroot in MSP, è possibile farlo nella sezione Impostazioni avanzate della schedaImpostazioni  nella console Webroot. 
• Assicurarsi che il nome delle organizzazioni NinjaOne e dei siti Webroot corrisponda; in caso contrario, si potrebbero verificare incongruenze di mappatura.

Integrare l'account Webroot

Per integrare un account Webroot con NinjaOne, eseguire le seguenti operazioni: 

1. Andare in Amministrazione → Apps e fare clic su Aggiungi applicazioni. Selezionare Webroot dall'elenco delle applicazioni. Se l'applicazione è già stata aggiunta, fare clic sul riquadro Webroot nella schermata sotto la voce Applicazioni di terze parti. 
2. Verrà visualizzata una finestra con un messaggio che chiede all'utente se dispone già di un account Webroot.
   • Selezionare "No" se non si dispone di un account Webroot, quindi leggere le istruzioni nella seguente sottosezione intitolata Nuovo account.
   • Selezionare "Sì" se si dispone di un account Webroot esistente, quindi leggere le istruzioni nella seguente sottosezione intitolata Account esistente.

Nuovo account

Per creare un nuovo account Webroot con NinjaOne, eseguire le seguenti operazioni: 

1. A partire dalla sezione precedente, inserire le informazioni per creare la prova di Webroot, quindi fare clic su Crea. 

Riceverete un'e-mail direttamente da Webroot per inizializzare il vostro nuovo account. L'arrivo dell'e-mail di benvenuto può richiedere fino a 10 minuti. Il mittente di sarà "[email protected]" 

Immagine 1: Esempio di e-mail di configurazione di Webroot (aperta in Outlook)

2. Seguite il link contenuto nell'e-mail per registrare il vostro account e poi tornate alla piattaforma NinjaOne.
3. Una volta inizializzato l'account di prova, fare clic su Accetto per consentire a NinjaOne di creare un utente API da utilizzare con l'integrazione.
4. Nel campo Nome utente, utilizzare il proprio indirizzo e-mail e la password impostata al momento della registrazione con Webroot. 

Webroot viene visualizzato come abilitato in NinjaOne nella pagina delle applicazioni installate.

Conto esistente

Per integrare l'account Webroot esistente con NinjaOne, eseguire le seguenti operazioni: 

1. Immettere la chiave GSM e l'indirizzo e-mail, quindi fare clic su Accetto alla richiesta. Trovate la chiave GSM nella console GSM di Webroot in Impostazioni → Informazioni sull'account → Codice genitore.
   
   • In alternativa, è possibile inserire le proprie credenziali Webroot selezionando la casella di controllo nella maschera di configurazione. 
2. Riceverete un'e-mail da "[email protected]" Fare clic sul link contenuto nell'e-mail per attivare l'utente API.
3. Una volta seguite le istruzioni inviate via e-mail per attivare l'utente API, tornate alla console NinjaOne e fate clic su Continua quando richiesto sullo schermo. Se si è selezionata l'opzione per inserire le credenziali esistenti, si può saltare questo passaggio. 
4. Viene richiesto di mappare le organizzazioni NinjaOne con i siti Webroot. Affinché le organizzazioni siano correttamente mappate sui siti, assicurarsi che abbiano lo stesso nome. 
   • Per modificare il nome di un'organizzazione in NinjaOne, navigare in Amministrazione → Organizzazioni e selezionare l'organizzazione. Aggiornare il campo Nome nella sezione Generale. Quindi, tornare alla configurazione dell'app Webroot e fare clic su Aggiorna elenco.
   • Per modificare il nome di un sito Webroot, spostarsi su Siti → Gestisci nella console Webroot e modificare il nome in Dettagli. Quindi, tornare alla configurazione dell'app Webroot e fare clic su Aggiorna elenco.
5. Una volta che le organizzazioni NinjaOne e i siti Webroot sono stati abbinati correttamente, fare clic su Invia.
   Riceverete un messaggio che vi informerà che l'integrazione di Webroot è stata configurata in modo appropriato.

Consentire agli utenti l'accesso ai siti nella Console Webroot GSM

Seguire la procedura per ogni utente per fornire l'accesso ai siti, compreso il proprio account:

1. Accedere alla console Webroot GSM, all'indirizzo https://my.webrootanywhere.com.
2. Fare clic sulla scheda Admins .
3. Fare clic sul nome di un utente che deve accedere a tutti i siti.

Immagine 3: Selezionare un amministratore in Webroot

4. Fare clic su Autorizzazioni sito.
5. Concedere l'accesso come amministratore a tutti i siti.
6. Clicca su Salva. 

Immagine 4: Impostare le autorizzazioni di amministratore in Webroot

Distribuzione di Webroot sui dispositivi

Una volta abilitata l'integrazione Webroot nella console, è necessario abilitarla a livello di criterio per distribuirla ai dispositivi.

1. Andare in Amministrazione → Criteri e selezionare un criterio per il quale si desidera abilitare Webroot.
2. Selezionare la scheda Antivirus, quindi selezionare Webroot dal menu a discesa.

Figura 2: Distribuzione dell'antivirus a livello di criterio

3. Verrà richiesto se si desidera distribuire Webroot ai dispositivi del criterio. Fare clic su Sì.
4. Salvate la politica. 

La registrazione di un nuovo endpoint (e del relativo ID) può richiedere del tempo per passare attraverso i vari server del backend Webroot. Questo potrebbe richiedere fino a 24-48 ore. Per questo motivo, potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che Webroot venga distribuito e sincronizzato correttamente.

Se si verificano problemi di sincronizzazione, consultare Webroot: Errore NJ-INT-WR001 per assistenza. 

Utilizzando le sovrascritture dei criteri a livello di dispositivo, è possibile attivare o disattivare Webroot per dispositivi specifici. Per ulteriori informazioni sull'annullamento dei criteri, consultare la sezione Modifica o annullamento di un criterio del dispositivo.

Risorse aggiuntive

• Webroot: FAQ
• Webroot: Risoluzione dei problemi
• Per ulteriori informazioni sulla navigazione nella console Webroot GSM, consultare la Webroot GSM Admin Guide(link esterno).
• Integrazioni e applicazioni di terze parti: Catalogo delle risorse