Argomento
Questa documentazione spiega come configurare Webroot in NinjaOne utilizzando un account Webroot (noto anche come OpenText) nuovo o esistente.
Ambiente
- Integrazioni NinjaOne
- Webroot o OpenText
Descrizione
L'integrazione di Webroot con NinjaOne consente di distribuire, eseguire scansioni e correggere le minacce direttamente in NinjaOne utilizzando la suite di sicurezza informatica di Webroot, facile da gestire.
Indice
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Note importanti
Prima di iniziare, tieni presente quanto segue:
- Solo gli amministratori di sistema possono visualizzare il riquadro dell'applicazione ed eseguire azioni Webroot quali la configurazione dell'integrazione e la distribuzione dell'antivirus a livello di policy. Ciò include anche azioni quali Sincronizza e Interroga ora.
- È possibile utilizzare qualsiasi indirizzo e-mail per registrarsi alla versione di prova di Webroot (l'indirizzo e-mail non deve necessariamente appartenere a un utente esistente all'interno di NinjaOne).
- Per utilizzare l'integrazione, è necessario avviare la versione di prova di Webroot all'interno dell'applicazione NinjaOne oppure il proprio account Webroot deve essere gestito da NinjaOne Billing.
- Se durante la configurazione iniziale dell'account Webroot viene visualizzata una richiesta che chiede di specificare se si tratta di un account "Business" o "MSP", selezionare MSP.
- Se hai selezionato Business e devi convertire il tuo account Webroot in MSP, puoi farlo nella sezione Impostazioni avanzatedellascheda Impostazioninella console Webroot.
- Assicurati che le organizzazioni NinjaOne e i siti Webroot abbiano nomi corrispondenti; in caso contrario, potrebbero verificarsi incongruenze nella mappatura.
Integra il tuo account Webroot
Per integrare un account Webroot con NinjaOne, procedi come segue:
- Vai su Amministrazione →App e fai clic su Aggiungi app. Seleziona Webroot dall'elenco delle app. Se hai già aggiunto questa app, fai clic sul riquadro Webroot sullo schermo sotto App di terze parti.
- Si aprirà una finestra con una richiesta che chiede se si dispone già di un account Webroot.
- Seleziona "No" se non disponi di un account Webroot, quindi leggi le istruzioni nella sottosezione seguente intitolata Nuovo account.
- Selezionare "Sì" se si dispone già di un account Webroot, quindi leggere le istruzioni nella sottosezione seguente intitolata Account esistente.
Nuovo account
Per creare un nuovo account Webroot con NinjaOne, procedi come segue:
- Partendo dalla sezione precedente, inserisci le tue informazioni per creare la versione di prova di Webroot, quindi fai clic su Crea.
Riceverai un'e-mail direttamente da Webroot per inizializzare il tuo nuovo account. L'e-mail di benvenuto potrebbe impiegare fino a 10 minuti per arrivare. Il mittente sarà "[email protected]".
Figura 1: Esempio dell'e-mail di configurazione di Webroot (aperta in Outlook)
- Segui il link nell'e-mail per registrare il tuo account, quindi torna alla piattaforma NinjaOne.
- Una volta inizializzato l'account di prova, fare clic su Accetta per consentire a NinjaOne di creare un utente API da utilizzare con l'integrazione.
- Nel campo " Nome utente ", inserisci il tuo indirizzo e-mail e la password che hai impostato al momento della registrazione su Webroot.
Webroot viene visualizzato come abilitato in NinjaOne nella pagina App installate.
Account esistente
Per integrare il tuo account Webroot esistente con NinjaOne, segui questi passaggi:
- Inserisci la tua chiave GSM e l'indirizzo e-mail, quindi fai clic su Accetto nella finestra di dialogo. Trova la nostra chiave GSM nella console GSM di Webroot in Impostazioni → Informazioni sull'account → Codice chiave principale.
- In alternativa, puoi inserire le tue credenziali Webroot selezionando la casella di controllo nella finestra di configurazione.
- Riceverai un'e-mail da "[email protected]". Fai clic sul link contenuto nell'e-mail per attivare l'utente API.
- Una volta seguite le istruzioni inviate via e-mail per attivare l'utente API, torna alla tua console NinjaOne e clicca su Continua quando richiesto sullo schermo. Se hai selezionato l'opzione per inserire le tue credenziali esistenti, puoi saltare questo passaggio.
- Ti verrà richiesto di mappare le tue organizzazioni NinjaOne ai tuoi siti Webroot. Affinché le organizzazioni vengano mappate correttamente ai siti, assicurati che abbiano esattamente lo stesso nome.
- Per modificare il nome di un'organizzazione in NinjaOne, vai su Amministrazione → Organizzazioni e seleziona l'organizzazione. Aggiorna il campo Nome nella sezione Generale. Quindi, torna alla configurazione dell'app Webroot e clicca su Aggiorna elenco.
- Per modificare il nome di un sito Webroot, vai su Siti → Gestisci nella console Webroot e modifica il nome in Dettagli.Quindi, torna alla configurazione dell'app Webroot e fai clic su Aggiorna elenco.
- Una volta che le organizzazioni NinjaOne e i siti Webroot sono correttamente abbinati, fare clic su Invia.
Si riceverà un messaggio che informa che l'integrazione Webroot è stata configurata correttamente.
Concedere agli utenti l'accesso ai siti nella console Webroot GSM
Segui i passaggi per ciascun utente per fornire l'accesso ai tuoi siti, incluso il tuo account:
- Accedere alla console Webroot GSM, all'indirizzo https://my.webrootanywhere.com.
- Fare clic sulla scheda Amministratori.
- Fare clic sul nome di qualsiasi utente che necessiti dell'accesso a tutti i siti.
Figura 3: Selezionare un amministratore in Webroot
- Fai clic su Autorizzazioni sito.
- Concedi l'accesso di amministratore a tutti i siti.
- Fare clic su Salva.
Figura 4: Impostazione delle autorizzazioni amministratore in Webroot
Distribuisci Webroot ai dispositivi
Una volta abilitata l'integrazione di Webroot sulla console, è necessario abilitarla a livello di policy per distribuirla ai dispositivi.
- Accedere a Amministrazione → Criteri e selezionare un criterio per il quale si desidera abilitare Webroot.
- Selezionare la scheda Antivirus, quindi selezionare Webroot dal menu a discesa.
Figura 2: Distribuzione dell'antivirus a livello di policy
- Verrà visualizzata una finestra di dialogo in cui viene chiesto se si desidera distribuire Webroot ai dispositivi inclusi nella politica. Fare clic su Sì.
- Salvare la policy.
La registrazione di un nuovo endpoint (e dell'ID dell'endpoint) può richiedere del tempo per passare attraverso i vari server del backend di Webroot. Ciò potrebbe richiedere fino a 24-48 ore. Per questo motivo, potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che Webroot venga distribuito e sincronizzato correttamente.
Se si riscontrano problemi con la sincronizzazione, consultare Webroot: Errore NJ-INT-WR001 per assistenza.
Utilizzando le sostituzioni delle politiche a livello di dispositivo, è possibile abilitare o disabilitare Webroot per dispositivi specifici. Per ulteriori informazioni sulle sostituzioni delle politiche, consultare Modifica o sostituzione di una politica del dispositivo.
Risorse aggiuntive
Fare riferimento alle seguenti risorse per ulteriori informazioni sull'integrazione di Webroot in NinjaOne:
- Webroot: Domande frequenti
- Webroot: Risoluzione dei problemi
- Per ulteriori informazioni sulla navigazione nella console Webroot GSM, consultare la Guida amministrativa di Webroot GSM (link esterno).
- Integrazioni e app di terze parti: Catalogo delle risorse