Argomento
Questo articolo spiega come configurare le autorizzazioni per i tecnici in NinjaOne. L'articolo tratta le impostazioni relative a un singolo account tecnico, che è possibile utilizzare come riferimento durante la configurazione di un ruolo.
Ambiente
Piattaforma NinjaOne
Descrizione
Dopo aver creato i tecnici in NinjaOne, è possibile assegnare loro autorizzazioni per varie funzionalità del prodotto, al fine di garantire che dispongano dell'accesso minimo necessario per svolgere le proprie mansioni.
Selezionare una sezione per ulteriori informazioni.
- Come accedere alle autorizzazioni dei tecnici
- Considerazioni importanti
- Spiegazione delle categorie di autorizzazioni
- Risorse aggiuntive
Come accedere alle autorizzazioni dei tecnici
È possibile modificare le autorizzazioni di un singolo tecnico o assegnarle a un ruolo. Per scoprire di più sui ruoli, consultare la sezione " Account NinjaOne: ruoli utente ".
È possibile accedere ai singoli account da Amministrazione → Account → Tutti gli utenti. Per accedere alle autorizzazioni dei ruoli del tecnico, selezionare Amministrazione → Account → Ruoli del tecnico.
Considerazioni importanti
Per configurare le impostazioni, è necessario attivare l’interruttore “Abilitato” all’inizio di ogni pagina relativa alle autorizzazioni.
Per impostazione predefinita, le autorizzazioni specifiche si aggiorneranno automaticamente per fornire i livelli di accesso consigliati dopo l’attivazione della sezione. È possibile modificare la selezione scegliendo un nuovo livello di autorizzazione dai menu a discesa.
Per alcune sezioni relative alle autorizzazioni, è possibile impostare l’“Accesso predefinito”, che determina il livello di accesso per tutte le autorizzazioni successive all’interno di una categoria. Ad esempio, è possibile impostare l’accesso predefinito per tutte le organizzazioni su “Visualizza”, ma poi modificare il livello di accesso per una singola organizzazione su “Visualizza”, “Aggiorna” o “Elimina”. Per modificare l’accesso predefinito, selezionare la casella di controllo accanto al nome della singola organizzazione e quindi fare clic su “Modifica autorizzazioni”.
Spiegazione delle categorie di autorizzazioni
Fare riferimento alle tabelle riportate di seguito per informazioni dettagliate sulle impostazioni delle autorizzazioni di ciascuna categoria.
Generali
Utilizzare queste impostazioni per registrare le informazioni di base sull’utente. Fare clic su ciascuna scheda per esaminare tutte le opzioni di configurazione.
Dettagli di base
| Campo | Descrizione |
|---|---|
| Nome | Aggiungi il nome e il cognome del tecnico. |
| L'invito ad accedere a NinjaOne viene inviato a questo account e l'utente finale utilizzerà questo account per tutti i futuri accessi al proprio portale. | |
| Password | Fare clic su " Reimposta password " per inviare nuovamente l'invito a NinjaOne. All'utente finale verrà richiesto di creare una nuova password. |
| Telefono | Il numero di cellulare personale o aziendale dell'utente finale verrà utilizzato per completare l'autenticazione se si seleziona "SMS" nella scheda "Sicurezza ". |
| Assegna automaticamente i ticket | Questo pulsante è correlato alle azioni di automazione basate sugli eventi. Se un amministratore di sistema configura l’azione per l’assegnazione automatica in base al criterio “minor numero di ticket aperti” o “maggior intervallo di tempo dall’ultima assegnazione di un ticket”, il ticket viene automaticamente assegnato al tecnico con il minor numero di ticket aperti o con il maggior intervallo di tempo trascorso dall’ultima assegnazione di un ticket (in base alla condizione selezionata). |
| Firma | Questo campo appare dopo aver creato l’account del tecnico. Aggiungi una firma che verrà applicata alle risposte pubbliche di un ticket. |
Display
| Campo | Descrizione |
|---|---|
| Lingua | Questa scheda consente di impostare la lingua per questo utente, il tempo di avviso di inattività dell'utente e se mostrare o nascondere la pagina delle attività iniziali. |
| Avviso tempo di inattività per l'utente | Se attivata, questa opzione specifica il periodo di inattività che il tecnico può mantenere in NinjaOne prima di ricevere un avviso e di essere disconnesso. |
| Attività iniziali | Mostra o nascondi la pagina "Attività iniziali " in NinjaOne. |
Notifiche
| Campo | Descrizione |
|---|---|
| Configurare se il tecnico riceve le notifiche tramite l'indirizzo e-mail associato al proprio account NinjaOne. | |
| SMS | Configurare se il tecnico riceve le notifiche sul proprio dispositivo mobile. |
| Organizzazioni | Per consentire al tecnico di ricevere avvisi specifici per l'organizzazione, seleziona tutte le organizzazioni o l'organizzazione a cui il tecnico ha accesso in " Dettagli di base". |
Sicurezza
Selezionare il tipo di autenticazione per l'account:
- Nativa: Consenti l'autenticazione nativa e disattiva il Single Sign-On (se configurato).
- Single Sign-On: è obbligatorio il single sign-on e la disattivazione dell'autenticazione nativa.
Contabilità
Questo campo consente di tenere traccia dei costi stimati per ciascuno dei propri clienti, inclusi gli stipendi base, la produttività prevista e le spese aggiuntive quali tasse, benefici, ferie retribuite, formazione e altre spese generali. Se non si inserisce un valore in questo campo, le registrazioni orarie utilizzeranno il costo orario predefinito.
Solo gli amministratori di sistema o i tecnici con accesso a NinjaOne Fatturazione → Azioni amministrative possono aggiornare questo campo. Quando si aggiorna questo campo, è possibile aggiornare anche le registrazioni orarie esistenti relative al tecnico. Per ulteriori informazioni, consultare NinjaOne Fatturazione: Registrazioni orarie.
Ruoli o membri
Se si stanno configurando le autorizzazioni per un ruolo, questa sezione sarà denominata "Membri". Se si stanno configurando le autorizzazioni per un account individuale, questa sezione sarà denominata "Ruoli". Per scoprire di più sui ruoli utente, consultare NinjaOne Piattaforma: Ruoli utente.
Sistema
Selezionare il livello di accesso per ciascuna autorizzazione a livello di sistema. Il livello di accesso può variare a seconda delle autorizzazioni.
| Autorizzazione di sistema | Descrizione | Impostazioni delle autorizzazioni |
|---|---|---|
| Gestisci report | Controlla la capacità di gestire, visualizzare e gestire i report |
|
| App per dispositivi mobili | Consenti ai tecnici l'accesso all'App per dispositivi mobili NinjaOne. Per altre informazioni, consulta la sezione " Piattaforma NinjaOne: l'App per dispositivi mobili". |
|
| Condivisione con gli utenti finali | Concedi la possibilità di visualizzare o gestire gli utenti finali di un'organizzazione. |
|
| Gestisci contatti | Abilita agli utenti che non sono amministratori di sistema la possibilità di visualizzare o gestire i contatti. |
|
| Campo "Responsabile dell'utente" | Controlla la possibilità di indicare il responsabile di un utente finale nella dashboard dell'utente finale. |
|
| Disinstalla software | Utilizzare questa impostazione per controllare se il software può essere disinstallato da remoto. |
|
| Disinstalla patch | Definire la possibilità di disinstallare una patch da remoto. |
|
| Libreria SNMP personalizzata | Consenti ai tecnici di accedere o modificare la Libreria SNMP personalizzata. Per altre informazioni, consulta NinjaOne NMS: SNMP personalizzato. |
|
| Gestione tramite browser | Consenti ai tecnici di utilizzare lo strumento di gestione del browser di NinjaOne. |
|
| Backup | Controlla l'accesso alla gestione del backup dei dispositivi NinjaOne. I tecnici con autorizzazioni utente limitate devono disporre anche dell'accesso in visualizzazione a Esplora file in Strumenti remoti nelle autorizzazioni di sistema per ripristinare i dati di file o cartelle su un dispositivo. Questa autorizzazione consentirà al tecnico di visualizzare la struttura delle cartelle una volta selezionato il dispositivo da ripristinare. |
|
| Backup SaaS | Consente la gestione del backup SaaS di NinjaOne. |
|
| Modalità di manutenzione | Imposta le autorizzazioni per la Modalità di manutenzione. |
|
| Configura attività | Consente la gestione delle notifiche relative alle attività di sistema. |
|
| Configurazione delle integrazioni ITSM/PSA | Gestisce gli accessi alle applicazioni di Professional Services Automation (PSA). |
|
| CloudBerry | Gestisci l'app di integrazione CloudBerry. |
|
| Gestione di Active Directory | Consenti l'accesso alla gestione degli utenti di Active Directory. |
|
| Active Directory Discovery | Imposta le autorizzazioni per Active Directory Discovery. |
|
| Configura Ninja Remote | I tecnici possono configurare le impostazioni di Ninja Remote, se attivato. |
|
| Modalità in background per Ninja Remote | Imposta le autorizzazioni per la funzione "Modalità in background" di Ninja Remote. |
|
| Ninja Quick Connect per Ninja Remote | Controlla l'accesso a Ninja Quick Connect per le sessioni ad hoc di Ninja Remote. |
|
| Controlla la registrazione nelle sessioni di Ninja Remote | Controlla la possibilità di avviare, mettere in pausa e interrompere le registrazioni delle sessioni. |
|
| Visualizza le registrazioni delle sessioni di Ninja Remote | Controlla la possibilità di visualizzare le registrazioni delle sessioni. |
|
| Chat con gli utenti connessi | Consenti ai tecnici di utilizzare lo strumento NinjaOne Chat. |
|
| Supporto remoto | Controlla la possibilità di configurare il supporto remoto |
|
| Amministratore GravityZone | I tecnici possono configurare le impostazioni di Bitdefender GravityZone, se attivato. |
|
| Opzioni di scansione di GravityZone | Controlla la possibilità di eseguire scansioni di GravityZone sui dispositivi. |
|
| Configura SentinelOne | I tecnici possono configurare le impostazioni di SentinelOne se è attivato. |
|
| Configura CrowdStrike | Consenti la possibilità di configurare le impostazioni di CrowdStrike, se attivato. |
|
| Configura ConnectWise Control | Definire la capacità di configurare le impostazioni per ConnectWise Control. |
|
| Configura Splashtop | Determina la possibilità di configurare le impostazioni di Splashtop. |
|
| Configura Microsoft Intune | Concedi la possibilità di configurare Microsoft Intune. |
|
| Amministrazione del dispositivo | Concedere ai tecnici l'accesso per configurare gli stati integrità dei dispositivi. |
|
| Configurazione dei ruoli gestiti | Consenti ai tecnici di configurare tutti i ruoli dei dispositivi gestiti, i relativi layout e le schede. |
|
| Configurazione dei ruoli non gestiti | Consenti ai tecnici di configurare tutti i ruoli dei dispositivi non gestiti, i relativi layout e le schede. |
|
| Creazione di tag | Consente ai tecnici di creare e gestire i tag a livello globale. |
|
| Assegnazione dei tag | Consente di visualizzare, assegnare e rimuovere le assegnazioni dei tag. |
|
| Cache | Controlla la possibilità di visualizzare o gestire i server di cache. |
|
| Esportazione dei campi personalizzati | Consente l'esportazione dei dati dei campi personalizzati, ove disponibili. |
|
| Accesso ai campi personalizzati di sistema | Consenti ai tecnici di modificare i valori dei campi personalizzati a livello di sistema. |
|
| Configurazione dei campi personalizzati | Consenti ai tecnici di configurare le definizioni dei campi personalizzati. |
|
| Configurazione delle schede personalizzate | Consenti ai tecnici di riorganizzare i campi personalizzati e le schede così come appaiono nella Dashboard. |
|
| Accesso alle vulnerabilità | Concedi l'accesso alle funzionalità relative alle vulnerabilità. |
|
| Elementi correlati | Consente la gestione degli elementi correlati all'interno dei documenti. |
|
| Credenziali degli elementi correlati | Consenti ai tecnici di accedere e gestire in modo sicuro gli elementi correlati all'interno dei documenti. |
|
| Dispositivi rilevati | Concedi la possibilità di visualizzare i dispositivi rilevati durante un processo di individuazione. Per altre informazioni, consultare NinjaOne NMS: Rilevamento della rete o Integrazioni NinjaOne: Attività iniziali per l'integrazione con Microsoft Intune. |
|
| Crea gruppi di dispositivi | Consente ai tecnici di creare nuovi gruppi di dispositivi. I tecnici potranno inoltre condividere i nuovi gruppi di dispositivi con i ruoli a cui appartengono. |
|
Connessioni MDM
Queste impostazioni regolano le autorizzazioni per la Gestione dei dispositivi mobili (MDM).
| Autorizzazione MDM | Descrizione | Impostazioni delle autorizzazioni |
|---|---|---|
| Crea nuovi certificati per il servizio di notifica push di Apple (APNs) | Consenti ai tecnici di creare nuovi certificati per il servizio di notifica push di Apple (APNs). |
|
| Accesso al certificato APNs predefinito | Controlla i livelli di accesso per la visualizzazione, l’aggiornamento e l’eliminazione dei certificati APNs. |
|
| Certificato APNs | Se sono stati aggiunti più certificati APNs ad Apple MDM, è possibile controllare a quali il tecnico può accedere e il livello di accesso di cui dispone per ciascuno. |
|
| Crea nuovi profili ADE (Registrazione automatizzata dispositivi) | I tecnici con questa autorizzazione possono creare nuovi profili ADE per Apple MDM. |
|
| Accesso al profilo ADE predefinito | Controlla l'accesso per la visualizzazione, l'aggiornamento e l'eliminazione dei profili ADE. |
|
| Crea nuovi token di contenuto per App e Libri | Crea nuovi token di contenuto Apple MDM per App e libri. |
|
| Accesso al token di contenuto per App e Libri predefinito | Controlla l'accesso alla visualizzazione, all'aggiornamento e all'eliminazione dei token di contenuto di App e libri. |
|
| Crea nuove Android Enterprise | Consenti ai tecnici di creare nuove connessioni Android Enterprise (AE) per Android MDM. |
|
| Accesso alla connessione Android Enterprise predefinita | Controlla i livelli di accesso per la visualizzazione, l'aggiornamento e l'eliminazione delle connessioni AE. |
|
| Android Enterprise (AE) | Se sono state aggiunte più connessioni AE ad Android MDM, è possibile controllare a quali il tecnico può accedere e definire il livello di accesso. |
|
| Crea nuove connessioni Microsoft | I tecnici con questa autorizzazione possono creare nuove connessioni Microsoft. |
|
| Accesso predefinito alla connessione Microsoft | I tecnici con questa autorizzazione possono gestire l'accesso predefinito alle connessioni Microsoft. |
|
| Connessioni Microsoft | Controlla il livello di accesso per la visualizzazione, l'aggiornamento e l'eliminazione delle connessioni Microsoft. |
|
Organizzazioni
Per impostazione predefinita, solo gli amministratori di sistema possono accedere alla funzione di approvazione dei nodi. È possibile delegare l'approvazione e il rifiuto dei dispositivi a utenti che non sono amministratori di sistema senza concedere loro i diritti di amministratore completi. I tecnici con l'autorizzazione "Approvazioni dispositivi " possono approvare o rifiutare i dispositivi in Dashboard → Dispositivi → Approvazioni.
NinjaOne attualmente non supporta la gestione delle approvazioni dei dispositivi nell’editor dell’organizzazione.
| Autorizzazione dell’organizzazione | Descrizione | Impostazioni delle autorizzazioni |
|---|---|---|
| Crea nuove organizzazioni | Questa impostazione determina se i tecnici con questa autorizzazione possono creare nuove organizzazioni. Se il tecnico non ha accesso alle politiche, le nuove organizzazioni utilizzeranno le politiche di sistema predefinite. |
|
| Accesso predefinito | Imposta l'accesso predefinito alle organizzazioni attuali e a quelle appena create. Se il tecnico dispone dell'autorizzazione per aggiornare un'organizzazione, può anche modificare più organizzazioni contemporaneamente. Questa funzione consente ai tecnici di configurare le impostazioni dei provider di accesso remoto per TeamViewer, Splashtop e Ninja Remote in tutte le organizzazioni. |
|
| Autorizzazioni per singola organizzazione | È possibile modificare le autorizzazioni per singole organizzazioni (sovrascrivendo l'accesso predefinito) selezionando la casella di controllo accanto al nome dell'organizzazione e facendo poi clic su Modifica autorizzazioni nella parte superiore della tabella. |
|
Dispositivi
Gli amministratori devono impostare i ruoli dei dispositivi per i tecnici. I tecnici con questo ruolo possono eseguire azioni e automazioni sui dispositivi assegnati al ruolo specificato.
| Autorizzazione dispositivo | Descrizione | Impostazioni delle autorizzazioni |
|---|---|---|
| Campi protetti | Questa impostazione consente la visualizzazione o limita l'accesso ai campi protetti. È possibile configurare i campi protetti seguendo la nostra guida "Campi personalizzati di NinjaOne: Guida introduttiva" e memorizzare dati sensibili, come le password. I tecnici a cui non è stata concessa l'autorizzazione a visualizzare questi campi non possono accedervi. |
|
| Campi TOTP | Questa impostazione consente di visualizzare o limitare l'accesso ai campi relativi alle password monouso a tempo. |
|
| Strumenti remoti | Selezionare gli strumenti che i tecnici possono utilizzare sulle workstation e sui server spuntando la casella di controllo corrispondente a ciascuno strumento. È possibile selezionarne quanti ne occorrono. |
|
| Accesso remoto | Scegliere quali strumenti i tecnici possono utilizzare sulle workstation e sui server selezionando la casella di controllo relativa a ciascuno strumento. È possibile selezionarne quanti ne occorrono. La concessione di autorizzazioni a un'applicazione consente l'utilizzo di tale applicazione solo se è configurata per l'organizzazione. Questa impostazione non include Ninja Remote. Per fornire l’accesso a Ninja Remote, fare riferimento alla tabella Sistema in questo articolo. |
|
| Crea nuovi dispositivi | I tecnici con questa autorizzazione possono creare nuovi dispositivi. |
|
| Approvazioni dei dispositivi | Delegare l'approvazione e il rifiuto dei dispositivi a utenti che non sono amministratori di sistema senza concedere loro i diritti di amministratore completi. È necessario attivare questa autorizzazione per poterla assegnare in NinjaOne. |
|
| Messa fuori servizio dei dispositivi | I tecnici con questa autorizzazione potranno disattivare i dispositivi obsoleti. Questa azione include la disinstallazione degli agenti, l'interruzione del monitoraggio e l'occultamento dei dispositivi dalle visualizzazioni predefinite in NinjaOne. |
|
| Accesso predefinito | Definire l'accesso predefinito ai ruoli dei dispositivi attuali e di nuova creazione e concedere la possibilità di eliminare i dispositivi. Sovrascrivere individualmente l'accesso per dispositivi specifici. L'opzione Predefinito si allinea all'opzione scelta come predefinita. |
|
Criteri
Selezionare le opzioni di criterio applicabili per ciascun dispositivo.
| Autorizzazione del criterio | Descrizione | Impostazioni delle autorizzazioni |
|---|---|---|
| Crea nuovi criteri | Gli utenti con questa autorizzazione possono creare nuovi criteri. |
|
| Accesso predefinito | Definire l'accesso predefinito alle politiche attuali e a quelle appena create. Sovrascrivere individualmente l'accesso predefinito per politiche specifiche. L'opzione "Predefinito" si allineerà all'opzione scelta come predefinita. |
|
| Autorizzazioni delle singole politiche | È possibile modificare le autorizzazioni delle singole politiche (sovrascrivendo l'accesso predefinito) selezionando la casella di controllo accanto al nome della politica e facendo poi clic su Modifica autorizzazioni. |
|
Libreria di automazioni
È possibile delegare le autorizzazioni di esecuzione a tecnici con autorizzazioni limitate, consentendo loro di eseguire automazioni e riavviare i dispositivi su richiesta senza disporre delle autorizzazioni complete sul dispositivo.
Per eseguire uno script, NinjaOne richiede le autorizzazioni per tutte le categorie associate.
| Autorizzazione all'automazione | Descrizione | Impostazioni delle autorizzazioni |
|---|---|---|
| Crea nuove categorie | Gli utenti con questa autorizzazione possono creare nuove categorie di automazione. |
|
| Amministratore attività programmate | Concedi l'autorizzazione a creare ed eseguire attività programmate. |
|
| Accesso predefinito | Definisci l'accesso predefinito alle categorie di automazione attuali e a quelle appena create. Sovrascrivi individualmente l'accesso predefinito per categorie specifiche. L'opzione Predefinito si allineerà all'impostazione scelta. |
|
| Autorizzazioni individuali | È possibile modificare le autorizzazioni per le singole categorie (sovrascrivendo l'accesso predefinito) selezionando la casella di controllo accanto al nome della categoria e facendo poi clic su Modifica autorizzazioni. |
|
Creazione dei ticket
I tecnici che non dispongono di accesso a tutte le organizzazioni non possono assegnare ticket agli utenti finali collegati a tutte le organizzazioni. I tecnici devono disporre di un livello di accesso a un'organizzazione pari o superiore a quello dell'utente finale.
| Autorizzazioni per la creazione dei ticket | Descrizione | Impostazioni delle autorizzazioni |
|---|---|---|
| Azioni amministrative | Concedere la possibilità di gestire schede, trigger, campi personalizzati, moduli, automazioni, modelli di risposta e azioni amministrative. |
|
| Processo di approvazione | Concedere la possibilità di creare, gestire ed eliminare i processi di approvazione. |
|
| Richiedi approvazione | Concedere la possibilità di utilizzare i processi di approvazione nei ticket per richiedere approvazioni agli utenti. |
|
| Azioni sui ticket | Controlla la possibilità per gli utenti di creare ed eseguire azioni relative ai ticket. |
|
| Biglietto Note private | Gestisci la possibilità dei tecnici di visualizzare le note private sui ticket. |
|
| Relazioni tra ticket | Consenti la visualizzazione o l'aggiornamento delle relazioni tra i ticket nella scheda "Personalizzata" della pagina di configurazione di NinjaOne Ticketing. |
|
| Scheda email in sospeso | Gestire la possibilità di accedere alla scheda " E-mail in sospeso ". |
|
| Ticketing Mobile | Questa impostazione gestisce la possibilità di utilizzare l'app per dispositivi mobili per la creazione dei ticket. |
|
| Ticket senza organizzazione | Concedi il diritto di impostare i permessi per i ticket non assegnati a un'organizzazione. |
|
| Aggiornamento delle voci relative all’orario sui ticket chiusi | Consentire al tecnico di specificare quali voci orarie possono essere modificate. |
|
| Ticket creato di recente | Controlla se il widget dei ticket recenti appare sul lato destro della pagina del ticket. |
|
| Accesso alla scheda | Imposta i permessi che le schede appena create erediteranno. È possibile sovrascrivere le impostazioni per singole schede. L’opzione "Predefinito" si allineerà all’opzione che sceglierai come predefinita. |
|
| Autorizzazioni delle singole schede | È possibile modificare le autorizzazioni delle singole schede dei ticket (sovrascrivendo l’accesso predefinito) selezionando la casella di controllo accanto al nome della scheda e facendo clic su Modifica autorizzazioni. |
|
Documentazione
Queste impostazioni controllano le autorizzazioni per la NinjaOne Documentation.
| Autorizzazioni per la Documentazione | Descrizione | Impostazioni delle autorizzazioni |
|---|---|---|
| Amministrazione della documentazione | Concede la possibilità di configurare modelli di documentazione. |
|
| Accesso alla documentazione della Knowledge Base globale | Consente ai tecnici di gestire la documentazione della knowledge base globale. |
|
| Link pubblici di accesso alla documentazione della Knowledge Base | Consente la gestione dei link pubblici nella Knowledge base globale. |
|
| Accesso alla documentazione dell’organizzazione | Controlla la possibilità di gestire la documentazione per le organizzazioni. |
|
| Gestione dei campi protetti | Questa impostazione concede l'accesso e la gestione dei campi protetti per i documenti dell'organizzazione. I campi protetti sono configurati nei campi personalizzati e possono contenere dati sensibili come le password; rimangono nascosti se al tecnico non è stata concessa l'autorizzazione a visualizzarli. |
|
| Accesso al codice TOTP | Consente di accedere ai codici delle password monouso a tempo ( TOTP) per gli elementi correlati protetti e i campi personalizzati dei documenti. Per ulteriori informazioni, consultare la Documentazione di NinjaOne: Password monouso a tempo (TOTP). |
|
| Condivisione delle cartelle della Knowledge Base globale con gli utenti finali | Consenti la condivisione delle cartelle della knowledge base globale e dei relativi file sul portale degli utenti finali. |
|
| Accesso all’elenco di controllo dell'organizzazione | Gestire gli elementi delle checklist all'interno delle organizzazioni. |
|
| Accesso al modello di lista di controllo | Concedi ai tecnici l'autorizzazione a gestire i modelli di elenco di controllo. |
|
| Limita l'accesso alla cartella della Knowledge Base | Limita l'accesso alla cartella della knowledge base a ruoli specifici dei tecnici, indipendentemente dalle autorizzazioni. Nella scheda Knowledge Base della Dashboard di sistema, l'opzione Condividi presenterà una sezione aggiuntiva dedicata alle autorizzazioni dei tecnici. È possibile limitare l'accesso in base al ruolo. La restrizione si applica a tutti i file e alle sottocartelle. |
|
| Accesso all'esportazione della documentazione | Esportare gli elementi della documentazione e le tabelle, ove disponibili. |
|
Fatturazione NinjaOne
Queste impostazioni controllano le autorizzazioni per NinjaOne Fatturazione (precedentemente PSA).
| Autorizzazioni per la Documentazione | Descrizione | Impostazioni delle autorizzazioni |
|---|---|---|
| Azioni amministrative | Permette di configurare e accedere alle funzioni di NinjaOne PSA. |
|
| Prodotti relativi ai ticket | Consente ai tecnici di aggiungere prodotti fatturabili ai ticket. |
|
| Prezzo dei prodotti nei ticket | Consente ai tecnici di visualizzare e modificare il prezzo dei prodotti fatturabili sui ticket. |
|
| Sovrascrivere le voci orario relative alla registrazione del tempo di manodopera nel ticket | Consenti di sovrascrivere i prodotti relativi alla registrazione del tempo sui ticket con prodotti a cui hanno accesso e che fanno parte del contratto del ticket. |
|
Gestione delle risorse IT
Per altre informazioni sulle funzionalità relative a queste autorizzazioni, consultare NinjaOne Endpoint management: Attività iniziali per NinjaOne IT Asset Management.
| Autorizzazione | Descrizione | Impostazioni |
|---|---|---|
| Tipi di relazione | Consente ai tecnici di aggiungere relazioni tra entità che definiscono il modo in cui due entità interagiscono o si collegano. |
|
| Relazioni tra risorse | Consente agli utenti di configurare le relazioni tra due entità. |
|
| Licenze software | Consente agli utenti di visualizzare e gestire le licenze software. |
|
| Campi delle risorse | Gestisci la possibilità di interagire con i campi delle risorse sui dispositivi in NinjaOne |
|
Risorse aggiuntive
Consulta la sezione Gestione degli utenti: Catalogo delle risorse per ulteriori informazioni sulla gestione di utenti e tecnici in NinjaOne.