Nelle giuste condizioni e con una gestione adeguata, uno strumento RMM può aiutare i fornitori IT a trasformare completamente le loro operazioni, rendendole più efficienti, più efficaci e, nel caso degli MSP, più redditizie. Ecco alcuni dei vantaggi derivanti dall’utilizzo del software RMM più apprezzato dai provider IT:

Visibilità e controllo completi da una posizione centrale: Ciò significa che gli MSP o i team IT di qualsiasi dimensione possono supportare, proteggere e gestire centinaia o migliaia di endpoint con facilità. Anche gli ambienti più eterogenei, con dispositivi Windows, macOS, Linux e virtual machine, desktop o server, possono essere visualizzati e gestiti da un’unica console.

Gestione IT completa tramite un’unica dashboard centralizzata: Grazie alle integrazioni con sicurezza degli endpoint, backup, PSA e altri software, le dashboard RMM sono utilizzate come pannello di controllo centralizzato, riducendo drasticamente il numero di schermate che tecnici e amministratori devono visualizzare durante la giornata.

Supporto scalabile grazie all’automazione: La semplificazione e l’automazione dei flussi di lavoro permette ai tecnici di non doversi occupare di lunghe attività manuali e consente loro di supportare più utenti ed endpoint.

Supporto proattivo anziché reattivo: Un software RMM consente ai fornitori di servizi IT di dedicare meno tempo alla continua attività di assistenza, e li aiuta invece ad anticipare potenziali problemi ed evitare del tutto tempi di inattività e interruzioni (scopri come il giusto software RMM può agevolare il passaggio dalla fornitura di supporto sul modello break/fix alla generazione di ricavi ricorrenti con servizi gestiti).