NinjaOne RMM
Il software RMM numero 1 su G2, per ben 17 volte consecutive
Gestisci gli endpoint dei clienti, su larga scala, con il potente e facile da utilizzare software RMM di NinjaOne, offrendo un'efficienza tecnica leader sul mercato.
Fornisci un servizio IT migliore, più redditizio, con meno preoccupazioni e che renda i tecnici più soddisfatti.
Unifica la gestione dei dispositivi
Monitora, supporta e controlla tutti i dispositivi Mac, Windows e Linux, i server, le macchine virtuali e i dispositivi di rete dei tuoi clienti da un'unica interfaccia facile da utilizzare.
Applica le patch in modo affidabile
Aumenta l’efficienza fin da subito
Di rapida implementazione, facile da imparare e intuitivo da utilizzare, NinjaOne offre ai tecnici una piattaforma rivoluzionaria in grado di aiutarli a fare di più.
Ottieni il supporto che ti meriti
I clienti di NinjaOne hanno accesso rapido al supporto tecnico, onboarding gratuito, nuove e affidabili funzionalità ogni mese e pratiche di fatturazione in linea con i modelli di business degli MSP.
Gestisci un maggior numero di endpoint per tecnico con il software RMM più intuitivo al mondo
Monitora i dispositivi in tempo reale e notifica automaticamente i tecnici quando si verifica un problema, in modo che possano risolverlo più rapidamente e ridurre al minimo l'impatto sugli utenti finali.
Applica automaticamente le patch alle vulnerabilità dei sistemi operativi Windows, MacOS e Linux e aggiorna automaticamente oltre 200 applicazioni di terze parti.
Interventi sul dispositivo in un solo clic
Avvia le attività, distribuisci le misure correttive, interrompi le attività e avvia le sessioni del terminale in background per una gestione pratica senza dover interrompere gli utenti finali.
Prendi il controllo diretto degli endpoint gestiti con una delle quattro soluzioni di accesso remoto di Ninja per un'assistenza rapida, sicura e diretta.
Automatizza le attività ripetitive sugli endpoint (installazioni di app, patch, configurazione dei dispositivi, manutenzione) per standardizzare i risultati, svincolare i tecnici e migliorare la sostenibilità dei dispositivi.
Autoriparazione
Rilevazione e risoluzione completamente automatizzata di problemi degli endpoint, come servizi interrotti, mancati riavvii, applicazioni mancanti e porte aperte, grazie alla distribuzione di script basati su condizioni.
Consulta i dettagli dei dispositivi, risolvi i problemi e gestisci gli endpoint in movimento con la potente applicazione mobile di NinjaOne.
Offri agli utenti finali dei clienti gli strumenti necessari per aiutarsi da soli, tra cui l'accesso remoto, il ripristino dei file e la gestione dei ticket nel nostro portale self-service
Documenta i processi, le credenziali e le relazioni tra i dispositivi con una soluzione di documentazione IT completamente integrata direttamente in NinjaOne.
Scalabilità illimitata
Interfaccia utente veloce e intuitiva
Rendi i tecnici più efficienti con un'interfaccia intuitiva, facile da imparare, veloce da navigare, che centralizza le azioni e riduce i clic aggiuntivi.
Ottima tecnologia, personale di qualità, in linea con il modo in cui gli MSP svolgono la loro attività.
Onboarding e assistenza gratuiti
Ottieni onboarding, supporto e formazione gratuiti e illimitati con personale di supporto tecnico pratico, un tempo medio di risposta agli incidenti inferiore a 60 minuti e un punteggio CSAT leader del mercato pari a 98.
Fatturazione semplice e senza impegno
NinjaOne semplifica la fatturazione per gli MSP con prezzi flessibili per dispositivo e fatturazione mese per mese per ridurre il rischio finanziario. I nostri sconti basati sul volume e sul pacchetto aiutano gli MSP a crescere in modo redditizio.
Ciclo di sviluppo rapido
Il team di prodotto di Ninja cerca attivamente i feedback e li mette in pratica, utilizzando un processo di rilascio continuo e di QA approfondito per garantire che i nostri clienti ottengano rapidamente nuove caratteristiche, funzionalità e soluzioni di bug affidabili.
Diretto dal fondatore
NinjaOne è orgogliosa di essere direttta e gestita dal suo fondatore, il quale aiuta di concentrarsi sulla creaazione di migliori prodotti, assistenza e relazioni al servizio dei nostri partner MSP.
Perché gli MSP scelgono NinjaOne come software RMM
Integrazioni NinjaOne
Il miglior software RMM secondo la G2 Grid
A NinjaOne, mettiamo i nostri partner davanti a tutto: ecco perché i nostri partner hanno valutato NinjaRMM come il miglior software RMM nella G2 Grid per il monitoraggio e la gestione remota. Non solo, siamo stati classificati al primo posto nell'assistenza clienti anno dopo anno, con un punteggio medio di soddisfazione dei clienti pari a 98/100.
| Criteri di valutazione |  | Kaseya | Automate | N-Central | Datto RMM | N-Sight RMM | Atera | Syncro |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Facilità con cui farci affari | 9.7 | 8.1 | 8.1 | 8.7 | 8.6 | 8.5 | 9.6 | 9.2 |
| Facilità di installazione | 9.5 | 7.2 | 6.7 | 7.5 | 7.8 | 8.3 | 9.4 | 9.3 |
| Facilità d'uso | 9.5 | 7.8 | 7.6 | 8.0 | 8.3 | 8.4 | 9.5 | 9.1 |
| Qualità dell'assistenza | 9.6 | 7.5 | 7.7 | 8.2 | 8.3 | 8.1 | 9.6 | 9.3 |
| Patch Management | 9.3 | 8.4 | 9.1 | 8.0 | 8.6 | 8.4 | 8.9 | 8.5 |
| Gestione dei device | 9.5 | 9.2 | 9.5 | 9.2 | 9.2 | 8.7 | 9.4 | 8.9 |
| Probabilità di consigliarlo | 9.6 | 8.1 | 8.2 | 8.7 | 9.1 | 8.4 | 9.5 | 9.0 |
| Il prodotto va nella direzione giusta? | 9.9 | 7.4 | 7.3 | 9.3 | 10.0 | 8.0 | 9.6 | 8.9 |
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Domande frequenti sul software RMM
Che cos’è un software RMM?
Il software di monitoraggio e gestione remota (RMM) è una piattaforma basata su cloud che consente ai professionisti IT di monitorare e gestire i dispositivi e i sistemi di una rete da remoto.
Il software RMM può essere utilizzato per:
- Raccogliere informazioni da endpoint e reti remote per valutarne lo stato di salute. Queste informazioni possono includere elementi quali l'utilizzo della CPU, della memoria, dello spazio su disco e del traffico di rete.
- Eseguire varie attività di gestione IT remota su di essi senza interruzioni. Ciò include attività quali la distribuzione di aggiornamenti software, l'esecuzione di script e la risoluzione di problemi.
Il software RMM è utilizzato soprattutto dai fornitori di servizi gestiti (MSP). Tuttavia, è sempre più frequente l'uso di software RMM anche da parte dei reparti IT interni. Questo perché il software RMM può aiutare a:
- Identificare e risolvere i problemi in modo proattivo. Il software RMM può essere utilizzato per monitorare i dispositivi e i sistemi alla ricerca di potenziali problemi, come software obsoleto o vulnerabilità di sicurezza. Questo può aiutare a prevenire l'insorgere di problemi e a risparmiare tempo e denaro nel lungo periodo.
- Fornire assistenza agli utenti finali. Il software RMM può essere utilizzato per accedere da remoto a dispositivi e sistemi, anche se non si trovano fisicamente nello stesso luogo. Ciò può essere utile per risolvere i problemi, distribuire gli aggiornamenti software e fornire assistenza agli utenti finali.
Perché hai bisogno di uno strumento RMM?
In determinate condizioni e con una gestione adeguata, il software RMM può aiutare i fornitori IT a trasformare completamente le loro operazioni, rendendole più efficienti, più efficaci e, nel caso degli MSP, più redditizie. Ecco alcuni dei vantaggi dell'utilizzo del software RMM che i fornitori IT apprezzano di più:
Visibilità e controllo completi da una posizione centrale. Ciò significa che è facile per gli MSP o i team IT di qualsiasi dimensione supportare, proteggere e gestire centinaia o migliaia di endpoint. Anche gli ambienti più eterogenei, che possono essere dotati di Windows, Mac, Linux e macchine virtuali, desktop o server, possono essere visualizzati e gestiti da un'unica console.
Gestione IT completa tramite una singola finestra: grazie alle integrazioni con la sicurezza degli endpoint, il backup, PSA e altri software, le dashboard RMM possono fungere da pannello di controllo centrale, riducendo drasticamente il numero di schermi che i tecnici e gli amministratori devono passare avanti e indietro durante il giorno.
L'automazione rende il supporto scalabile: la razionalizzazione e l'automazione dei flussi di lavoro libera i tecnici da compiti manuali che richiedono molto tempo e li rende in grado di supportare un maggior numero di utenti ed endpoint.
Supporto proattivo invece di reattivo: il software RMM consente ai fornitori di servizi di uscire dal ciclo disruptivo di mettere costantemente "spegnere il fuoco", invece, li aiuta ad anticipare eventuali problemi e a evitare del tutto downtime e interruzioni (scopri come il giusto RMM può aiutarti a passare dal fornire supporto break/fix alla generazione di entrate ricorrenti con i servizi gestiti).
Cosa sono i servizi di monitoraggio remoto?
I servizi di monitoraggio remoto forniscono gli strumenti per monitorare l'infrastruttura IT da qualsiasi luogo. NinjaRMM fornisce questa capacità da una singola finestra e consente di creare avvisi personalizzati in base alle prestazioni del sistema. La piattaforma NinjaRMM monitora:
- Workstation e laptop Windows e Mac
- Server Windows
- Infrastruttura cloud
- Dispositivi di rete, tra cui stampanti, firewall, router e switch
Cosa sono gli strumenti di gestione remota?
Gli strumenti di gestione remota consentono di gestire da remoto un dispositivo o una rete da una posizione remota. NinjaRMM consente di gestire qualsiasi dispositivo su qualsiasi rete da qualsiasi luogo utilizzando la nostra applicazione web, l'applicazione desktop companion o l'applicazione mobile, spesso senza interrompere gli utenti finali. La nostra suite di strumenti di gestione remota fornisce un accesso silenzioso e pratico agli endpoint per la rimozione tramite:
- Linea di comando remota / PowerShell / terminale
- Gestore attività / monitor di attività
- Esplora file / cercatore
- Gestore dei servizi
- Editor del registro
- Strumento di distribuzione script
Cosa si intende per manutenzione remota?
La manutenzione remota con il software RMM consente ai tecnici di distribuire software, gestire gli aggiornamenti, eseguire script e connettersi in remoto alle macchine per risolvere i problemi senza interrompere l'utente finale.
Gli strumenti RMM rappresentano un rischio per la sicurezza?
No, non lo sono. La manutenzione remota con il software RMM consente ai tecnici di distribuire software, gestire gli aggiornamenti, eseguire script e connettersi in remoto alle macchine per risolvere i problemi senza interrompere l'utente finale.
Come funziona il software RMM di NinjaOne?
NinjaRMM consente di gestire qualsiasi dispositivo su qualsiasi rete da qualsiasi luogo utilizzando la nostra applicazione web, l'applicazione desktop companion o l'applicazione mobile, spesso senza interrompere gli utenti finali. La nostra gamma di strumenti di gestione remota fornisce un accesso silenzioso e pratico agli endpoint per la rimozione tramite:
- Linea di comando remota / PowerShell / terminale
- Gestore attività / monitor di attività
- Esplora file / finder
- Gestore dei servizi
- Editor del registro
- Strumento di distribuzione script
Il monitoraggio si riferisce al monitoraggio dei dispositivi gestiti e alla capacità di creare automaticamente ticket, notificare i tecnici o attivare rimedi quando vengono riscontrati problemi. I monitor sono completamente personalizzabili tra i dispositivi e includono:
- Soglie di prestazione (ad esempio, utilizzo della CPU, utilizzo dello storage, ecc.)
- Applicazioni, processi, servizi e daemon
- Stato del dispositivo
- Cambiamenti hardware
E altro ancora
NinjaRMM è dotato di integrazione PSA?
NinjaOne si integra con tutti i migliori fornitori di automazione dei servizi professionali (PSA), tra cui Accelo, Autotask, SherpaDesk, ConnectWise e altri. Consigliamo di integrare la soluzione PSA con il software RMM per una maggiore efficienza e facilità d'uso. Puoi trovare tutte le soluzioni PSA che si integrano con NinjaOne sulla pagina delle integrazioni. Assicurati che tutti i tuoi strumenti di gestione IT e gestione aziendale lavorino insieme integrando il software PSA con NinjaRMM.
Quanto costa NinjaRMM?
NinjaRMM offre un sistema di prezzo pay-per-device che consente agli utenti di pagare mensilmente solo per ciò che utilizzano. Per ricevere un preventivo personalizzato per NinjaRMM, visita la pagina dei prezzi e inserisci le tue informazioni. Se desideri provare Ninja prima di ricevere un preventivo, iscriviti alla prova gratuita di NinjaRMM. Con la prova gratuita, ottieni l'accesso completo a tutte le funzionalità di NinjaOne RMM, in modo da poter esplorare e diventare familiare con la soluzione.
NinjaRMM è uno strumento open source?
NinjaRMM non è uno strumento RMM open source. Una soluzione open source consente a chiunque di visualizzare, modificare e cambiare il suo codice sorgente. Di solito è una soluzione gratuita che viene mantenuta attraverso una collaborazione aperta. Tuttavia, gli strumenti RMM open source sono molto basilari, offrono solo il minimo essenziale per funzionalità e vantaggi. Per questo motivo, consigliamo alle aziende di utilizzare software RMM che non sia open source, come NinjaRMM.
Quali sono i vantaggi aggiuntivi del software RMM?
Ecco alcuni ulteriori vantaggi dell'utilizzo di un software RMM:
- Riduzione dei costi. Il software RMM può contribuire a ridurre i costi IT automatizzando le attività e fornendo informazioni sull'infrastruttura IT.
- Migliorare la sicurezza. Il software RMM può contribuire a migliorare la sicurezza monitorando i dispositivi e i sistemi alla ricerca di vulnerabilità di sicurezza e fornendo avvisi quando vengono rilevati problemi.
- Aumentare la conformità. Il software RMM può contribuire ad aumentare la conformità fornendo report sulle risorse e sulle attività IT.
Se state cercando un modo per monitorare e gestire i vostri dispositivi e sistemi IT da remoto, il software RMM è un'ottima opzione da prendere in considerazione.
Qual è la differenza tra MDM e RMM?
L'MDM si concentra sulla gestione dei dispositivi mobili, mentre l'RMM è uno strumento completo. I software RMM, come NinjaRMM, sono così multiuso che molte soluzioni RMM includono la propria funzionalità MDM.
Cinque consigli e tutorial in inglese, per la vostra azienda.