Argomento
Questo articolo spiega come utilizzare NinjaOne IT Asset Management per gestire l'utilizzo e il rinnovo delle licenze software.
Ambiente
NinjaOne IT Asset Management (ITAM)
Descrizione
La nuova dashboard di gestione delle licenze consente di monitorare e gestire le licenze software su tutti i dispositivi. Con questa funzione è possibile:
- Visualizzare il numero totale di licenze acquistate e le relative date di scadenza.
- Visualizzare il numero di licenze in uso.
- Monitorare l'utilizzo in base al tipo di modello di licenza utilizzato per quel software (per utente, per dispositivo o per sede).
- Ricevere avvisi in caso di licenze insufficienti e scadenze.
- Aggiornare rapidamente le quantità e le assegnazioni delle licenze.
Per utilizzare la funzione di gestione delle risorse di NinjaOne, è necessario attivare l'applicazione. Per le istruzioni, consultare
Indice
Seleziona una categoria per saperne di più:
- Abilita autorizzazioni
- Aggiungi licenze software
- Gestisci i dati delle licenze software
- Automatizzare la fatturazione delle licenze software
- Cronologia di utilizzo
- Risoluzione dei problemi
- Risorse aggiuntive
Abilitare le autorizzazioni
Gli amministratori di sistema hanno la possibilità di eseguire casi d'uso delle licenze per impostazione predefinita. È necessario attivare l'autorizzazione per altri ruoli di tecnico o per i tecnici senza ruoli.
Per abilitare le autorizzazioni, selezionare l'opzione applicabile dal menu a discesa Gestione delle risorse IT → Licenze software. Per ulteriori informazioni sulle autorizzazioni dei tecnici, consultare
Viene visualizzata la finestra di dialogo di configurazione Aggiungi licenza software.
Fai riferimento alla tabella seguente per indicazioni su come compilare i campi nella sezione Generale .
Campo Descrizione o scopo Nome della licenza software Aggiungere un identificatore univoco. Tipo di licenza Se si seleziona un'opzione diversa da Personalizzata, nella finestra di dialogo di configurazione apparirà una nuova sezione intitolata Assegnazione. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Assegnazione delle licenze software all'interno di questo articolo. Editore Il menu a discesa potrebbe essere vuoto la prima volta che si utilizza la dashboard di gestione delle risorse, anche se NinjaOne tenterà di identificare i produttori installati per il dispositivo. Fare clic su Aggiungi editore per aggiungere le informazioni. Una volta aggiunto, questo nome apparirà come opzione nel menu a discesa per le licenze future. È anche possibile aggiungere fornitori dalla pagina di configurazione di NinjaOne IT Asset Management; fare riferimento a NinjaOne ITAM: Dati dei fornitori per ulteriori informazioni. Fornitore Il menu a tendina potrebbe essere vuoto la prima volta che si utilizza la dashboard di gestione delle risorse. Fare clic su Aggiungi fornitore per aggiungere le informazioni. Una volta aggiunto, questo nome apparirà come opzione nel menu a tendina per le licenze future. Ambito della licenza Selezionare Globale per includere tutte le organizzazioni e le sedi. Selezionare Limitato per selezionare organizzazioni e sedi specifiche da un menu a discesa. Se si limita l'ambito a organizzazioni specifiche, è possibile assegnare solo i dispositivi associati all'organizzazione. Inoltre, le informazioni sulla licenza appariranno nella dashboard dell'organizzazione in Risorse → Licenze. Quantità acquistata Fai clic su Modifica per aggiornare l'importo. Utilizzo della licenza Questo campo appare solo se si seleziona Personalizzato per Tipo di licenza. Fare clic su Modifica per aggiornare il numero di licenze in uso. Data di acquisto Inserisci la data in cui hai acquistato le licenze. Configurazione dei costi Seleziona Costo totale per inserire la somma di tutti i costi delle licenze, oppure seleziona Costo per licenza per aggiungere il valore monetario di una singola licenza. Se selezioni la seconda opzione, NinjaOne calcolerà il costo totale in base all'importo inserito per la Quantità acquistata. - Apri la sezione Data di scadenza e fai clic sul pulsante di attivazione/disattivazione se la licenza software ha una data di scadenza. Verranno visualizzati nuovi campi che ti consentiranno di inserire le informazioni e di scegliere se desideri rinnovare automaticamente la licenza o impostare un avviso.
- Se applicabile, configura i dati di Assegnazione e poi clicca su Invia.
Assegnazione della licenza software
Le opzioni disponibili per l'assegnazione delle licenze software in NinjaOne variano a seconda dell'opzione selezionata per Tipo di licenza durante la configurazione dei dati nella scheda Generale della finestra di dialogo Aggiungi licenza software . La scheda Assegnazione non viene visualizzata se si seleziona Personalizzato come Tipo di licenza.
Per dispositivo (automatico)
Assegnare la licenza software rilevando i dispositivi su cui è installato un determinato software.
- Rileva nome software normalizzato: l'IA di NinjaOne estrae questi dati quando rileva il software. Questa opzione è disponibile solo per gli utenti iscritti al nostro programma di gestione delle vulnerabilità. Risorsa: Patch di NinjaOne: analisi del sentiment delle patch del sistema operativo (Patch Intelligence AI).
- Rileva gruppi di dispositivi: scopri di più sui gruppi di dispositivi con il nostro articolo Ricerca e raggruppamento.
- Assegna quando un gruppo qualsiasi corrisponde: le regole verranno applicate ai dispositivi con uno qualsiasi dei gruppi selezionati.
- Assegna quando tutti i gruppi corrispondono: le regole verranno applicate ai dispositivi con tutti i gruppi selezionati.
- Filtra per dispositivi con software specifico: identifica quali dispositivi hanno attualmente installato un software con licenza.
- Utilizza il menu a tendina Condizioni per filtrare se il dispositivo contiene o meno uno o tutti i software specificati. Specifica quale software cercare cliccando su Aggiungi.
Per dispositivo (manuale)
Assegnare la licenza software a dispositivi specifici.
- Fare clic su Aggiungi, quindi selezionare uno o più dispositivi dal menu a discesa.
- Fare nuovamente clic su Aggiungi per confermare.
Per utente finale (manuale)
Assegnare la licenza software a specifici utenti finali, tecnici o contatti.
- Fare clic su Aggiungi, quindi selezionare una o più opzioni dal menu a discesa.
- Fare nuovamente clic su Aggiungi per confermare.
Per utente finale (automatico)
Questa opzione assegna le licenze in base al ruolo dell'utente. Selezionare tutte le caselle di controllo applicabili.
Quando si seleziona una delle opzioni Utenti finali o Tecnici , vengono visualizzati campi aggiuntivi in cui è necessario selezionare la mappatura applicabile.
- Qualsiasi ruolo corrispondente: se si selezionano più ruoli dal menu a discesa Ruoli utente finale , l'utente deve includere solo una delle opzioni.
- Corrispondenza di tutti i ruoli: se si selezionano più ruoli dal menu a discesa Ruoli utente finale , l'utente deve includere tutte le opzioni.
Gestione dei dati delle licenze software
La scheda Risorse → Licenze nella dashboard di un'organizzazione o di un dispositivo fornisce diverse colonne di dati che è possibile aggiungere, rimuovere o riorganizzare tramite le impostazioni della tabella (fare clic sull'icona a forma di ingranaggio).
La scheda visualizzerà le icone relative ai periodi di validità delle licenze attive e scadute e mostrerà anche un suggerimento quando il numero di assegnazioni supera il numero di licenze.
Fare clic sul nome di una licenza per visualizzare la pagina della licenza software, che include dettagli, un elenco degli utenti finali con licenza, le assegnazioni e gli acquisti.
Modifica della quantità di licenze
È possibile modificare le impostazioni della licenza, cambiare la quantità (numero di licenze acquistate) o eliminare la licenza facendo clic su Modifica nella pagina della licenza software.
Modifica della data di assegnazione della licenza
Dalla pagina della singola licenza software, è anche possibile modificare la data di assegnazione della licenza.
Aprire la scheda Assegnazioni , fare clic sul pulsante con i puntini di sospensione accanto al nome, quindi fare clic su Modifica data.
Modifica dell'utente finale o del dispositivo con licenza
È possibile modificare quali utenti finali o dispositivi sono associati a una licenza.
- Dalla pagina dell'e della licenza software, fare clic su Modifica e selezionare Modifica impostazioni.
- Aprire la scheda Assegnazione e aggiornare i dati.
- Per gli utenti con licenza, fare clic sulla X accanto al nome del ruolo per rimuoverlo oppure selezionare nuovi ruoli dal menu a discesa disponibile. Se l'utente finale non è ancora visualizzato nella scheda Utenti con licenza, accedere alla pagina dei dettagli del suo account e assicurarsi che sia membro del ruolo utente selezionato.
- Per i dispositivi con licenza, sposta il cursore sulla riga e clicca sul pulsante con i puntini di sospensione per visualizzare l'opzione per eliminare i dispositivi dall'assegnazione. Clicca su Aggiungi per includere altri dispositivi.
- Aprire la scheda Dispositivi con licenza o Utenti con licenza. Il nome di questa scheda varia a seconda di come è stata assegnata la licenza.
- Verifica che i nuovi dati siano corretti.
Automatizza la fatturazione delle licenze software
Se il tuo abbonamento include NinjaOne Billing, puoi fatturare automaticamente i prodotti in base al numero di licenze utilizzate o al numero acquistato in NinjaOne IT Asset Management. Per farlo, segui questi passaggi:
- Vai su Amministrazione → App → Installate → NinjaOne Billing.
- Apri la scheda Prodotti e fai clic su Aggiungi.
- Nella finestra di dialogo Origine quantità , seleziona Licenza software dal menu a discesa Tipo di quantità. Fai clic su Crea.
- Nella sezione Generale , seleziona Software dal menu a tendina Account per impostare il Tipo di quantità su Licenza software.
- L'origine del costo dovrebbe compilare automaticamente il campo Eredita dai dati della licenza .
- Il conteggio incluso sottrarrà il numero di licenze dalla fonte Quantità.
- Esamina ogni sezione della finestra di dialogo del prodotto Licenza software per avviare la fatturazione. Consulta Fatturazione NinjaOne: Prodotti per istruzioni dettagliate.
Cronologia di utilizzo
Quando si crea una voce di licenza software personalizzata, è possibile visualizzare una scheda aggiuntiva per la Cronologia di utilizzo.
Fare clic su Modifica nell'angolo in alto a destra della pagina per modificare le impostazioni o la quantità.
- Modifica delle impostazioni: aggiorna i dettagli della licenza, come nome, tipo, editore, quantità e data di acquisto, configurazione dei costi e scadenza.
- Modifica della quantità: imposta una nuova quantità per l'importo acquistato e l'utilizzo. Ogni volta che aggiorni la quantità, nella scheda Cronologia di utilizzo viene visualizzata una nuova riga per mostrare i numeri aggiornati relativi al Vecchio utilizzo e al Nuovo utilizzo. Puoi aggiungere una nota per riassumere il motivo per cui hai apportato le modifiche.
Risoluzione dei problemi
Utilizza questa sezione se riscontri problemi con questa funzione.
Il dispositivo non viene visualizzato nell'elenco dei dispositivi con licenza
Problema
La scheda Dispositivi con licenza nella dashboard delle licenze software non mostra il dispositivo con licenza.
Causa
Un'assegnazione configurata in modo errato può causare questo problema.
Soluzione
Per risolvere il problema, fare riferimento alle seguenti best practice:
- Se come tipo di licenza è stato selezionato Per dispositivo (automatico), verificare di aver assegnato il dispositivo a uno o più gruppi.
- Verificare di non aver impostato l'assegnazione su Tutte le corrispondenze del gruppo se il dispositivo si trova in un solo gruppo.
Risorse aggiuntive
Fare riferimento alle seguenti risorse per ulteriori informazioni su ITAM in NinjaOne: