Problema
Durante il provisioning SCIM, ricevo un errore HTTP 500 con il messaggio "Si è verificato un errore interno".
Ambiente
NinjaOne Identity Access Management (IAM)
Causa
Questo errore potrebbe indicare una collisione di identità, il che significa che esiste già un indirizzo e-mail identico in una divisione NinjaOne diversa, oppure che le mappature degli attributi SCIM dal provider di identità non sono allineate correttamente.
Risoluzione
In primo luogo, verificare se esistono indirizzi e-mail duplicati per altre divisioni. Se non è possibile identificare la duplicazione o correggerla, creare un ticket con l'assistenza NinjaOne e fornire l'indirizzo e-mail che ha causato l'errore.
Risorse aggiuntive
Per ulteriori informazioni su NinjaOne IAM, consultare NinjaOne Identity Access Management (IAM): Catalogo delle risorse.