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Qui trovi le risposte alle domande più frequenti sugli strumenti remoti di NinjaOne.
Ambiente
Domande e risposte
- Se accedo in remoto a un dispositivo che utilizza una fotocamera, potrò vedere attraverso la fotocamera?
- È possibile accendere/spegnere un dispositivo tramite NinjaOne?
- Se durante una sessione NinjaRemote si apre la finestra Controllo account utente (UAC), il tecnico sarà in grado di vederla?
- Esiste un limite al numero di connessioni simultanee in NinjaOne Remote?
- Con quale frequenza vengono aggiornate le informazioni in NinjaOne Remote Tools?
- Come posso sapere la priorità attuale di un processo in Task Manager/Monitor attività/Monitor di sistema?
- Con Esplora file/Finder/File, posso scaricare più file contemporaneamente?
- Con Esplora file/Finder/File, posso caricare più file contemporaneamente?
- Posso visualizzare le modifiche apportate tramite uno qualsiasi degli strumenti NinjaOne Remote?
- Come viene eseguito NinjaOne Remote Tools?
- Posso accedere alle unità mappate e/o condivise da Esplora file?
- Sono supportati i sistemi senza monitor?
- Posso assumere il controllo di un dispositivo specifico?
Se accedo in remoto a un dispositivo che utilizza una fotocamera, potrò vedere attraverso la fotocamera?
Il tecnico può vedere tutto ciò che viene visualizzato sullo schermo del dispositivo, quindi se la fotocamera è accesa, in teoria dovrebbe essere in grado di vedere ciò che la fotocamera sta registrando.
È possibile accendere/spegnere un dispositivo tramite NinjaOne?
Sì, è possibile utilizzare uno script nativo o personalizzato nella Libreria di automazione o Wake on LAN.
Se durante una sessione NinjaRemote si apre la finestra Controllo account utente (UAC), il tecnico sarà in grado di vederla?
Sì, i tecnici possono vedere tutte le azioni, comprese le schermate di configurazione.
Esiste un limite alle connessioni simultanee in NinjaOne Remote?
Esiste un limite massimo di tre connessioni simultanee su un dato dispositivo, ma tutti i tecnici possono accedere a Ninja Remote.
Con quale frequenza vengono aggiornate le informazioni in NinjaOne Remote Tools?
I dati in NinjaOne Remote Tools si aggiornano automaticamente in tempo reale.
Come posso sapere la priorità attuale di un processo in Task Manager/Activity Monitor/System Monitor?
Selezionare il processo e fare clic su Cambia priorità. La priorità elencata per impostazione predefinita è l'assegnazione di priorità corrente per il processo.
Con Esplora file/Finder/File, posso scaricare più file contemporaneamente?
Sebbene non sia possibile avviare il download di più file contemporaneamente (ad esempio, selezionando più file e facendo clic su Download), e quindi i download devono essere avviati uno alla volta, è possibile scaricare più file contemporaneamente.
Con Esplora file/Finder/File, posso caricare più file contemporaneamente?
Sì, basta selezionare i file che si desidera caricare. Una volta avviato il processo, verrà visualizzata una barra di avanzamento fino al completamento del caricamento di tutti i file.
Posso visualizzare le modifiche apportate tramite uno qualsiasi degli strumenti remoti NinjaOne?
Sì, tutte le attività relative agli strumenti remoti verranno registrate nel feed delle attività.
Come vengono eseguiti gli strumenti remoti NinjaOne?
Gli strumenti remoti vengono eseguiti come Sistema su Windows e Root su Mac.
Posso accedere alle unità mappate e/o condivise da Esplora file?
Le unità mappate e/o condivise non sono accessibili e non vengono visualizzate in Esplora file.
I sistemi headless sono supportati?
Sì, NinjaOne supporta macchine virtuali senza monitor e sistemi fisici.
Posso assumere il controllo di un dispositivo specifico?
Sì, tramite NinjaOne Remote o Quick Connect e tramite il Portale utente finale.