Problema
I backup per un endpoint protetto generano un avviso o falliscono con il messaggio di errore "Errore 326: Fast delta non riuscito".
Ambiente
NinjaOne Device Backup
Causa
Un processo di backup dell'immagine non è riuscito a fare riferimento alla copia shadow precedente utilizzata dall'agente di backup. NinjaOne necessita di queste informazioni per ottimizzare l'efficienza del processo di backup corrente in termini di velocità e dimensioni.
Le cause comuni includono:
- Un'altra applicazione sta eliminando/modificando le istantanee esistenti del Volume Shadow Copy Service (VSS).
Non c'è abbastanza spazio di archiviazione allocato per il volume per mantenere entrambe le istantanee VSS.
Maggiore è il volume o la quantità di dati modificati tra un backup e l'altro, maggiore sarà lo spazio di archiviazione necessario.
Risoluzione
VSS deve essere integro e disporre dello spazio necessario per conservare sia le istantanee VSS dei processi di backup attuali che di quelli precedenti. Nella maggior parte dei casi, si verifica questo errore se non è stato allocato spazio su disco sufficiente per l’archiviazione delle copie shadow. Si consiglia di prevedere un’allocazione del 20%, ma ciò può dipendere dalle dimensioni del disco, dalla quantità di modifiche per backup e da altri fattori. Abbiamo riscontrato che macchine con solo il 3% di spazio disponibile per le copie shadow non hanno mai avuto problemi, mentre alcune con il 20% necessitano di un po' più di spazio a causa del turnover dei dati sul disco.
Per ulteriori informazioni sui problemi relativi a VSS, consultare: NinjaOne Device Backup: Avvisi relativi a VSS Writer instabile.
Se il problema persiste, il nostro team di assistenza tecnica può fornire ulteriore assistenza per la risoluzione.
Ulteriori informazioni: Che cos'è Fast Delta?
Il backup di immagini NinjaOne utilizza le istantanee VSS di un disco rigido per inviare i dati all'archivio di backup. Il backup di immagini cerca sempre di conservare l'istantanea precedente dell'ultimo processo di backup, quindi acquisisce una nuova istantanea del processo attualmente in esecuzione. Avendo a disposizione l'ultima istantanea, l'agente di backup sa esattamente quali blocchi sono stati modificati e deve eseguire il backup solo di tali modifiche, senza scansionare i blocchi invariati. Inoltre, all'interno di ogni blocco di dati di backup sono presenti dei "frammenti" di dati, che vengono anch'essi tracciati. Mantenere l'ultimo snapshot VSS significa che il motore di backup deve caricare solo i frammenti modificati e non l'intero blocco.
Chiamiamo questa tecnologia Fast Delta. Fast Delta consente a un processo di backup di funzionare nel modo più efficiente possibile sia in termini di velocità che di dimensioni.
Si verificano problemi se lo snapshot VSS del processo di backup precedente è mancante o illeggibile; l'agente di backup deve scansionare l'intero disco rigido per determinare cosa è cambiato. Inoltre, quando scopriamo quali blocchi sono cambiati da questa scansione, non possiamo determinare quali parti sono cambiate all'interno del blocco e dobbiamo quindi eseguire nuovamente il backup dell'intero blocco.
Questa situazione può comportare tempi di backup più lunghi e backup incrementali più grandi del previsto. Tuttavia, a gennaio 2026, oltre il 95% dei processi di backup Image esegue Fast Delta con successo.
Le immagini seguenti illustrano le istantanee acquisite con e senza Fast Delta:
Per visualizzare un'illustrazione più dettagliata del processo, è possibile scaricare il file JPG allegato a questo documento.
Risorse aggiuntive
Per ulteriori indicazioni sulla risoluzione dei problemi, consultare: