Problema
I backup relativi a un endpoint protetto generano un avviso o falliscono con il messaggio di errore "Errore 326: Fallimento del delta veloce".
Ambiente
NinjaOne Device Backup
Causa
Un processo di backup dell’immagine non è riuscito a fare riferimento alla copia shadow precedente utilizzata dall’agente di backup. NinjaOne necessita di queste informazioni per ottimizzare l’efficienza del processo di backup corrente in termini di velocità e dimensioni.
Tra le cause più comuni figurano:
- Un'altra applicazione sta eliminando o modificando le istantanee esistenti del Volume Shadow Copy Service (VSS).
Non c'è spazio di archiviazione sufficiente allocato per il volume per mantenere entrambe le istantanee VSS.
Maggiore è il volume o la quantità di dati modificati tra un backup e l’altro, maggiore sarà lo spazio di archiviazione necessario.
Risoluzione
Il servizio VSS deve essere in buono stato e disporre dello spazio necessario per conservare sia le istantanee VSS dell'attività di backup corrente che quelle delle attività precedenti. Nella maggior parte dei casi, si verifica questo errore se non è stato allocato spazio su disco sufficiente per l’archiviazione delle copie shadow. Si consiglia di prevedere un’allocazione del 20%, ma tale percentuale può variare in base alle dimensioni del disco, alla quantità di dati modificati per ogni backup e ad altri fattori. Abbiamo riscontrato che alcuni computer con solo il 3% di spazio disponibile per le copie shadow non hanno mai avuto problemi, mentre altri con il 20% necessitano di un po’ più di spazio a causa del turnover dei dati sul disco.
Per ulteriori informazioni sui problemi relativi a VSS, consultare: NinjaOne Device Backup: Avvisi relativi a VSS Writer instabile.
Se il problema persiste, il nostro team di assistenza tecnica può fornire ulteriore supporto per la risoluzione del problema.
Ulteriori informazioni: Che cos’è Fast Delta?
Il backup di immagine NinjaOne utilizza le istantanee VSS di un disco rigido per inviare i dati all’archivio di backup. Il backup di immagine cerca sempre di conservare l’istantanea precedente dell’ultimo processo di backup e quindi acquisisce una nuova istantanea del processo attualmente in esecuzione. Avendo a disposizione l’ultima istantanea, l’agente di backup sa esattamente quali blocchi sono stati modificati e deve eseguire il backup solo di tali modifiche, senza scansionare i blocchi rimasti invariati. Inoltre, all’interno di ogni blocco di dati di backup sono presenti dei “frammenti” di dati, e teniamo traccia anche di questi. Conservare l’ultimo snapshot VSS significa che il motore di backup deve caricare solo i frammenti modificati e non l’intero blocco.
Chiamiamo questa tecnologia Fast Delta. Fast Delta garantisce che un processo di backup venga eseguito nel modo più efficiente possibile, sia in termini di velocità che di dimensioni.
Si verificano problemi se lo snapshot VSS del processo di backup precedente è mancante o illeggibile; l’agente di backup deve scansionare l’intero disco rigido per determinare cosa è cambiato. Inoltre, quando individuiamo quali blocchi sono stati modificati grazie a questa scansione, non siamo in grado di determinare quali parti siano cambiate all’interno del blocco e dobbiamo quindi eseguire nuovamente il backup dell’intero blocco.
Questa situazione può comportare tempi di backup più lunghi e backup incrementali più grandi del previsto. Tuttavia, a gennaio 2026, oltre il 95% dei processi di backup Image utilizza Fast Delta con successo.
Le immagini seguenti mostrano istantanee acquisite con e senza Fast Delta:
Per visualizzare un’illustrazione più dettagliata del processo, è possibile scaricare il file JPG allegato al presente documento.
Risorse aggiuntive
Per ulteriori indicazioni sulla risoluzione dei problemi, consultare: