Problema
Autotask genera un errore quando controllo le aziende e provo ad aggiungere nuove mappature dei ruoli dei dispositivi.
Ambiente
Integrazioni NinjaOne: Autotask
Causa
Questo errore si verifica quando all'utente Autotask configurato per l'integrazione mancano una o più autorizzazioni necessarie per leggere i dati richiesti dall'integrazione, come le informazioni sull'azienda o le entità correlate. Autotask restituisce un errore di autorizzazione generico, che in NinjaOne si manifesta come un controllo dell'azienda o un tentativo di mappatura dei ruoli non riuscito.
Risoluzione
Verificare che le credenziali di accesso dell'utente Autotask per l'integrazione dispongano delle autorizzazioni necessarie per interrogare l'entità Prodotti in Autotask.
Risorse aggiuntive
Fare riferimento a Integrazioni e app di terze parti: Catalogo delle risorse per ulteriori informazioni sulle applicazioni di terze parti che possono integrarsi con NinjaOne.