Problema
Autotask presenta un errore quando controllo le aziende e provo ad aggiungere nuove mappature dei ruoli dei dispositivi.
Ambiente
Integrazioni NinjaOne: Autotask
Causa
Questo errore si verifica quando l'utente Autotask configurato per l'integrazione non dispone di una o più autorizzazioni necessarie per leggere i dati richiesti dall'integrazione, come le informazioni sull'azienda o le entità correlate. Autotask restituisce un errore di autorizzazione generico, che in NinjaOne si manifesta come un controllo dell'azienda non riuscito o un tentativo di mappatura dei ruoli fallito.
Risoluzione
Verificare che le informazioni di accesso dell'utente Autotask per l'integrazione dispongano delle autorizzazioni abilitate per interrogare l'entità Prodotti in Autotask.
Risorse aggiuntive
Fare riferimento a Integrazioni e app di terze parti: Catalogo delle risorse per ulteriori informazioni sulle applicazioni di terze parti che possono essere integrate con NinjaOne.