Argomento
Questo articolo risponde alle domande più frequenti relative alla nostra funzione di fatturazione NinjaOne quando integrata con uno strumento di terze parti, come QuickBooks.
Se utilizzi NinjaOne Billing senza integrazione o desideri consultare le domande generali, fai riferimento alla pagina NinjaOne Billing: Domande frequenti (FAQ).
Ambiente
- NinjaOne Billing
- Integrazioni NinjaOne
- QuickBooks
Indice
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- Perché viene visualizzato un avviso che indica che le fatture non possono essere sincronizzate?
- Quali elementi è possibile importare da QuickBooks?
- Supportate l'importazione di contratti e accordi da QuickBooks?
- Perché in QuickBooks compaiono solo alcune delle mie fatture?
Domande frequenti
Perché viene visualizzato un avviso che indica che le fatture non possono essere sincronizzate?
Questo avviso compare quando l’integrazione non è compatibile o non dispone delle informazioni necessarie per sincronizzare le fatture.
Inoltre, QuickBooks non sincronizzerà le fatture create prima dell’attivazione dell’integrazione. È inoltre necessario aggiornare i propri accordi con le impostazioni relative alla nuova integrazione.
Quali elementi è possibile importare da QuickBooks?
Attualmente supportiamo il collegamento di società, codici contabili e prodotti alle voci in QuickBooks; al momento non supportiamo l’importazione dei prodotti.
Supportate l’importazione di contratti e accordi da QuickBooks?
No, non supporteremo l’importazione di accordi perché gli accordi in NinjaOne contengono numerose opzioni di configurazione specifiche di NinjaOne.
È necessario creare gli accordi all’interno di NinjaOne. Forniamo modelli di accordo per semplificare questo processo.
Inoltre, al momento non teniamo traccia dei dettagli di pagamento né delle eventuali modifiche alle fatture apportate in QuickBooks dopo la sincronizzazione iniziale.
Perché in QuickBooks compaiono solo alcune delle mie fatture?
Quando si sceglie di esportare le fatture da NinjaOne a QuickBooks, le sposteremo allo stato "Completato " se la sincronizzazione va a buon fine oppure allo stato "Non riuscito " se la sincronizzazione genera un errore.
Verifica se si è verificato un problema con la sincronizzazione visualizzando le fatture non sincronizzate in NinjaOne.
Risorse aggiuntive
Consulta la guida "NinjaOne Billing: Abilita l’integrazione con QuickBooks " per ulteriori informazioni sull’integrazione di QuickBooks con NinjaOne Billing.