Argomento
Questo articolo risponde alle domande più frequenti sulla nostra funzione di fatturazione NinjaOne quando integrata con uno strumento di terze parti, come QuickBooks.
Se utilizzi NinjaOne Fatturazione senza integrazioni o desideri consultare le domande generali, fai riferimento alla pagina NinjaOne Fatturazione: Domande frequenti (FAQ).
Ambiente
- NinjaOne Fatturazione
- Integrazioni NinjaOne
- QuickBooks
Indice
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- Perché viene visualizzato un avviso che indica che le fatture non possono essere sincronizzate?
- Quali elementi è possibile importare da QuickBooks?
- Supportate l'importazione di contratti e accordi da QuickBooks?
- Perché in QuickBooks compaiono solo alcune delle mie fatture?
Domande frequenti
Perché viene visualizzato un avviso che indica che le fatture non possono essere sincronizzate?
Questo avviso appare quando l'integrazione non è compatibile o non dispone delle informazioni necessarie per sincronizzare le fatture.
Inoltre, QuickBooks non sincronizzerà le fatture create prima dell’attivazione dell’integrazione. È inoltre necessario aggiornare gli accordi con le impostazioni relative alla nuova integrazione.
Quali elementi è possibile importare da QuickBooks?
Attualmente supportiamo il collegamento di aziende, codici contabili e prodotti alle voci in QuickBooks; al momento non supportiamo l’importazione dei prodotti.
Supportate l’importazione di contratti e accordi da QuickBooks?
No, non supporteremo l’importazione di accordi perché gli accordi in NinjaOne contengono numerose opzioni di configurazione specifiche di NinjaOne.
È necessario creare gli accordi all’interno di NinjaOne. Forniamo modelli di accordo per semplificare questo processo.
Inoltre, al momento non teniamo traccia dei dettagli di pagamento né delle eventuali modifiche alle fatture apportate in QuickBooks dopo la sincronizzazione iniziale.
Perché in QuickBooks compaiono solo alcune delle mie fatture?
Quando si sceglie di esportare le fatture da NinjaOne a QuickBooks, le trasferiamo allo stato "Completato " se la sincronizzazione va a buon fine, oppure allo stato "Non riuscito " se la sincronizzazione genera un errore.
Verifica se si è verificato un problema con la sincronizzazione visualizzando le fatture non riuscite in NinjaOne.
Risorse aggiuntive
Consulta la guida "Fatturazione NinjaOne: Abilita l’integrazione con QuickBooks " per ulteriori informazioni sull’integrazione di QuickBooks con la fatturazione NinjaOne.