Argomento
Questo articolo risponde alle domande più frequenti sulla nostra funzione NinjaOne Billing quando integrata con uno strumento di terze parti, come QuickBooks.
Se utilizzi NinjaOne Billing senza integrazione o desideri visualizzare le domande generali, consulta NinjaOne Billing: Domande frequenti (FAQ).
Ambiente
- NinjaOne Billing
- Integrazioni NinjaOne
- QuickBooks
Indice
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- Perché viene visualizzato un avviso che indica che le fatture non possono essere sincronizzate?
- Quali elementi è possibile importare da QuickBooks?
- Supportate l'importazione di contratti e accordi da QuickBooks?
- Perché in QuickBooks compaiono solo alcune delle mie fatture?
Domande frequenti
Perché viene visualizzato un avviso che indica che le fatture non possono essere sincronizzate?
Questo avviso appare quando l'integrazione è incompatibile o non dispone delle informazioni necessarie per sincronizzare le fatture.
Inoltre, QuickBooks non sincronizzerà le fatture create prima dell'attivazione dell'integrazione. È inoltre necessario aggiornare gli accordi con le impostazioni della nuova integrazione.
Quali elementi è possibile importare da QuickBooks?
Attualmente supportiamo il collegamento di aziende, codici contabili e prodotti agli elementi in QuickBooks; al momento non supportiamo l'importazione di prodotti.
Supportate l'importazione di contratti e accordi da QuickBooks?
No, non supporteremo l'importazione di accordi perché gli accordi in NinjaOne contengono numerose opzioni di configurazione specifiche di NinjaOne.
È necessario creare gli accordi all'interno di NinjaOne. Forniamo modelli di accordi per semplificare questo processo.
Inoltre, al momento non teniamo traccia dei dettagli di pagamento né delle modifiche alle fatture apportate in QuickBooks dopo la sincronizzazione iniziale.
Perché solo alcune delle mie fatture appaiono in QuickBooks?
Quando scegli di esportare le fatture da NinjaOne a QuickBooks, le sposteremo allo stato "Completato " se la sincronizzazione ha esito positivo o allo stato "Non riuscito " se la sincronizzazione genera un errore.
Verifica se c'è stato un problema con la sincronizzazione visualizzando le fatture non riuscite in NinjaOne.
Risorse aggiuntive
Consulta NinjaOne Billing: Abilita l'integrazione con QuickBooks per saperne di più sull'integrazione di QuickBooks con NinjaOne Billing.