Argomento
Questo articolo risponde alle domande più frequenti su NinjaOne Archiver.
Ambiente
NinjaOne Backup
Descrizione
Archiver è un componente aggiuntivo per NinjaOne SaaS Backup che migliora le funzionalità di backup.
Indice
- Come funziona Dropsuite Archiver?
- A quale casella di posta elettronica viene inviato il Journal? Chi ospita la casella di posta?
Come posso verificare se c'è un errore di impostazione del diario?
Cosa succede se il mio backup incontra un errore del diario?
Come funziona Dropsuite Archiver?
Quando una casella di posta elettronica viene aggiunta ad Archiver, viene eseguito il backup delle e-mail esistenti nella casella. Quindi, Archiver crea una regola di journal per il tenant e assegna le caselle di posta da archiviare. Invia una copia di ogni messaggio in entrata e in uscita a una casella di posta elettronica esterna. Archiver riceverà i messaggi dalla cassetta postale del giornale esterno.
Dopo l'autenticazione di un'organizzazione Archiver, il sistema crea una regola del giornale e una casella di posta del gruppo di distribuzione. Tutte le caselle postali che hai aggiunto al backup vengono aggiunte come membri del gruppo di distribuzione. Pertanto, tutte le e-mail in entrata e in uscita verranno copiate sul nostro server di journaling. In seguito, il nostro sistema filtrerà queste e-mail e le visualizzerà per l'account corrispondente.
Quale metodo utilizza Archiver per archiviare le e-mail?
Archiver utilizza una connessione remota PowerShell per impostare il journaling. Creiamo una regola del giornale e un gruppo di distribuzione, aggiungendo come membri le caselle postali da archiviare. Archiver invia una copia dei messaggi in entrata e in uscita alla cassetta postale del giornale esterno e recupera i messaggi da lì. Per archiviare i messaggi di posta elettronica utilizziamo la tecnica del journaling di Microsoft.
Dopo che le caselle postali sono state aggiunte al piano Archiver, il sistema esegue il backup di tutte le e-mail presenti durante il backup iniziale. Archiver crea anche una regola di journal assegnata a queste caselle di posta, e il server journal riceve una copia di tutti i messaggi di posta elettronica in entrata e in uscita. Il sistema filtra questi messaggi di posta elettronica in caselle individuali a intervalli regolari. Il backup attraverso il journaling avviene in tempo reale e il backup delle e-mail viene eseguito immediatamente nel server del journal.
A quale casella di posta elettronica viene inviato il Journal? Chi ospita la casella di posta?
Archiver utilizza una casella di posta elettronica esterna dedicata al giornale, che verrà creata per l'organizzazione di Archiver. Queste caselle di posta elettronica sono ospitate nei server Postfix, gestiti da NinjaOne. I messaggi della cassetta postale vengono copiati sul server del giornale.
Il giornale viene sempre eseguito con successo?
Non possiamo garantire una percentuale di successo del 100%. Un errore di impostazione del journal si verifica quando il sistema rileva configurazioni mancanti o errate durante l'impostazione del journaling. Di conseguenza, il journaling non funzionerà e i backup via e-mail potrebbero basarsi solo su istantanee periodiche. Ciò può creare lacune nella copertura e avere un impatto sulla conformità.
I motivi più comuni per cui si verifica l'errore sono
- Impostazione errata o incompleta delle regole del diario
- Credenziali scadute o non valide
- Mancano le autorizzazioni necessarie
- Errata configurazione del sistema durante la configurazione
- Impostazioni di routing e-mail non corrette
Come posso verificare se c'è un errore di impostazione del diario?
I partner riceveranno una notifica via e-mail se il loro inquilino deve effettuare una nuova autenticazione.
Cosa succede se il mio backup incontra un errore del diario?
Un errore di impostazione del journal si verifica solitamente a causa di problemi di credenziali. Per risolvere questo problema, abbiamo bisogno dell'assistenza dell'utente per aggiornare o riautenticare le sue credenziali attraverso i seguenti passaggi:
- Accedi al Portale dei partner.
- Andare alla pagina Organizzazione, quindi selezionare Accesso al portale e-mail.
Dal Portale utente finale:
Per gli affittuari di Google Workspace (GWS)
Seguite le istruzioni passo-passo fornite qui: Guida al backup e all'archiviazione di Google Workspace
Per gli inquilini di Microsoft 365 (M365)
- Selezionare l'icona Profilo nell'angolo in alto a destra, quindi selezionare Impostazioni account.
- Andare alla scheda Credenziali.
- Verificare se le credenziali devono essere aggiornate o riautenticate.
- Seguire le istruzioni sullo schermo per completare il processo di riautenticazione.
Risorse aggiuntive: