Sei già un cliente NinjaOne? Effettua il login per visualizzare le altre guide e gli ultimi aggiornamenti.

Installazione agente NinjaOne: Guida rapida all’implementazione

Argomento

Questa guida illustra i passaggi essenziali per l'implementazione dell'agente NinjaOne nel proprio ambiente, tra cui la creazione di un modello di organizzazione, la configurazione delle impostazioni di installazione e la scelta di un metodo di implementazione per i propri endpoint.

Ambiente

NinjaOne Endpoint Management

Descrizione

Prima di poter distribuire l’agente NinjaOne su larga scala, è necessario che l’ambiente disponga della struttura organizzativa e della configurazione del programma di installazione corrette. Partire da un modello organizzativo ben configurato garantisce che i dispositivi ereditino le politiche corrette, le impostazioni di accesso remoto e le regole di approvazione dei dispositivi dal momento in cui si registrano su NinjaOne. Il completamento di questi passaggi in sequenza prepara l’ambiente per una distribuzione coerente e scalabile.

Selezionare una categoria per continuare:

Procedura

Seguire questi passaggi per distribuire l'agente NinjaOne sugli endpoint.

Questo flusso di lavoro non è attualmente disponibile per i clienti FedRAMP. Per le istruzioni di distribuzione FedRAMP, consultare NinjaOne Agent: Come distribuire un programma di installazione generico (FedRAMP)(è richiesto il login).

Creazione di un modello di organizzazione

In NinjaOne, le organizzazioni controllano funzionalità critiche quali:

  • Quale soluzione di accesso remoto è attiva su un endpoint
  • Come le politiche vengono mappate ai ruoli dei dispositivi
  • Come i dispositivi vengono aggiunti alla piattaforma

Se prevedi di avere più organizzazioni nel tuo ambiente, creare la prima organizzazione come modello con le configurazioni corrette ti farà risparmiare tempo e ti consentirà di creare in massa ulteriori organizzazioni tramite importazione.

  1. Crea un'organizzazione. Per le istruzioni, consulta NinjaOne Endpoint Management: Creazione e modifica delle organizzazioni.
  2. Configura la tua organizzazione. Durante la configurazione di un’organizzazione puoi effettuare decine di scelte di configurazione. La tabella seguente descrive le configurazioni più importanti:
ConfigurazioneDescrizione
Mappatura delle politiche

Le politiche definiscono il modo in cui NinjaOne gestisce i dispositivi. Una singola politica gestisce ogni dispositivo. Le organizzazioni definiscono in che modo ciascun dispositivo, in base al proprio ruolo, viene mappato a una politica quando viene aggiunto a NinjaOne. Una corretta mappatura delle politiche può far risparmiare molto tempo durante il processo di implementazione.

  • Utilizza le policy predefinite: se non hai creato alcuna nuova policy, puoi lasciare la mappatura predefinita.
  • Policy personalizzate: se sono stati creati ruoli dispositivo personalizzati e policy personalizzate, è necessario mappare ciascun ruolo dispositivo a un tipo di policy. I ruoli dispositivo personalizzati consentono di mappare ruoli personalizzati a policy personalizzate che forniscono istruzioni di gestione specifiche per tali ruoli. Per ulteriori informazioni, consultare NinjaOne Endpoint Management: Ruoli dispositivo.
Icona nella barra delle notifiche

L’icona nella barra delle notifiche offre agli utenti finali la possibilità di interagire con il proprio team e con l’agente NinjaOne in modi predefiniti. Ad esempio, è possibile aggiungere:

  • Il modulo di assistenza.
  • Il numero di telefono dell'assistenza.
  • Un indirizzo e-mail di contatto.

È possibile configurare l’icona nella barra delle notifiche una sola volta per tutte le tue organizzazioni, in modo da semplificare la configurazione.

Approvazione del dispositivo

Questa impostazione di sicurezza definisce se un dispositivo appena integrato:

  • Venga visualizzato direttamente nella dashboard di NinjaOne (automatico).
  • Necessiti dell’approvazione di un amministratore (manuale).
  • Venga rifiutato per impostazione predefinita.

Si consiglia di impostare l’approvazione del dispositivo su “Automatica” durante l’integrazione iniziale per evitare di duplicare il lavoro.

Accesso remotoSe il tuo abbonamento include l'accesso remoto, attiva la soluzione di accesso remoto che preferisci durante la configurazione del modello della tua organizzazione. Le configurazioni chiave da considerare includono la soluzione di accesso remoto, la conferma da parte dell'utente finale e i ruoli dei dispositivi.

Importazione delle organizzazioni

Se prevedi di avere una sola organizzazione nella tua istanza di NinjaOne, puoi saltare questo passaggio. Questo passaggio ti consente di importare le organizzazioni tramite file CSV (valori separati da virgola) in modo che ciascuna organizzazione sia configurata allo stesso modo del modello di organizzazione che hai creato in precedenza. Ciò può farti risparmiare molto tempo. Per ulteriori informazioni, consulta NinjaOne Endpoint Management: Creazione e modifica delle organizzazioni.

Attivare la gestione degli installer

È necessario attivare la gestione degli installer prima di poter gestire gli installer dalla dashboard del dispositivo.

  1. In NinjaOne, vai su “Amministrazione” → “Generale ” → “Impostazioni” → “Programma di installazione dell’agente”, quindi fai clic su “Modifica”.
InstallAgent_NavToEnable.png
Figura 1: Amministrazione → Generale → Impostazioni → Programma di installazione dell’agente (clicca per ingrandire)
  1. Nella finestra delle impostazioni del programma di installazione dell’agente, attiva la Gestione degli installer. Se stai installando l’agente su più macchine in blocco, attiva anche la Creazione automatica dei token. NinjaOne creerà automaticamente un token di installazione per ogni macchina. Al termine, clicca su Aggiorna.
InstallAgent_InstallerMgmt.png
Figura 2: Impostazioni del programma di installazione dell’agente (clicca per ingrandire)

Ottenere i dettagli di installazione

Con la Gestione del programma di installazione attivata, NinjaOne mette a disposizione un programma di installazione dell’agente per ciascuna organizzazione presente nella propria istanza.

  1. Dalla dashboard di sistema di NinjaOne, clicca sulla scheda Dispositivi e seleziona Programmi di installazione degli agenti dal menu a tendina.
InstallAgent_AgentInstallers.png
Figura 3: La scheda “Dispositivi” (clicca per ingrandire)
  1. Nell’elenco “Programmi di installazione”, individuare il programma di installazione dell’agente che si desidera utilizzare e fare clic in un punto qualsiasi della riga corrispondente.
InstallAgent_Installerlist.png
Figura 4: L'elenco dei programmi di installazione (clicca per ingrandire)
  1. Si aprirà la finestra dei dettagli del programma di installazione, che mostra il link del programma di installazione e il comando di installazione, completi del token di autenticazione per questo programma di installazione. Il link varierà in base alla regione dell’organizzazione. La struttura del comando di installazione si applica a qualsiasi dispositivo di questa organizzazione, ma ogni dispositivo richiede un proprio token univoco. È possibile ottenere il token per ciascun dispositivo dal campo "Token" in questa finestra oppure, se è stata attivata l’opzione "Creazione automatica del token" nella sezione "Attiva gestione dei programmi di installazione", NinjaOne genera automaticamente un token univoco per ogni macchina durante la distribuzione in blocco.

NinjaOne struttura il comando di installazione in modo diverso a seconda del sistema operativo (OS) del dispositivo.

Esempi di comandi di installazione per sistema operativo

Gli esempi seguenti illustrano il formato del comando di installazione per ciascun sistema operativo supportato. Sostituire [il valore del token] con il token presente nel campo "Token" nella finestra dei dettagli del programma di installazione.

Microsoft Windows

  Invoke-WebRequest -Uri "https://app.ninjarmm.com/ws/api/v2/generic-installer/NinjaOneAgent-x86.msi"
  -OutFile ".NinjaOneAgent-x86.msi" msiexec.exe -i NinjaOneAgent-x86.msi TOKENID="[valore del token]"

Apple macOS (PKG)

curl https://app.ninjarmm.com/ws/api/v2/generic-installer/NinjaOneAgent.pkg -L --output NinjaOneAgent.pkg
sudo echo ""[valore del token]""  /tmp/.~; sudo installer -pkg NinjaOneAgent.pkg -target /

Debian Linux

curl https://app.ninjarmm.com/ws/api/v2/generic-installer/NinjaOneAgent-x86_64.deb -L --output NinjaOneAgent-x86_64.deb
sudo TOKENID="[valore del token]" dpkg -i NinjaOneAgent-x86_64.deb

Il token apparirà nel campo "Token " nella finestra dei dettagli del programma di installazione e contiene l'autorizzazione che consente al programma di installazione di accedere alle risorse di NinjaOne.

InstallAgent_CommandsWindow_Mac_blur.png
Figura 5: Dettagli del programma di installazione (clicca per ingrandire)

Installazione dell’agente NinjaOne

Ora che hai configurato le tue organizzazioni e ottenuto i dettagli del programma di installazione, puoi distribuire l’agente NinjaOne sui tuoi endpoint. Esistono diversi metodi di distribuzione:

  • Installare manualmente l’agente su un computer: per un numero limitato di dispositivi, è possibile recarsi fisicamente sul posto con una chiavetta USB contenente l’agente NinjaOne oppure utilizzare uno strumento di accesso remoto esistente per installare manualmente l’agente sugli endpoint, uno per uno. Raccomandiamo questo metodo solo per le organizzazioni di piccole dimensioni o nei casi in cui non sia praticabile nessun’altra opzione.
  • Inviare i link MSI agli utenti finali: se gli utenti finali dispongono delle autorizzazioni per installare applicazioni sui propri endpoint, è possibile inviare loro il link diretto Microsoft Installer (MSI) al file di installazione. Questo link si trova nella sezione “Scarica programma di installazione” nella finestra dei dettagli dell’installatore, mostrata nella Figura 5 sopra. Raccomandiamo questo metodo solo per le organizzazioni di piccole dimensioni o nei casi in cui non sia fattibile nessun’altra opzione.
  • Utilizzare i Criteri di gruppo per i dispositivi Windows: se si utilizza Microsoft Active Directory (AD), è possibile distribuire l’agente NinjaOne su larga scala tramite i Criteri di gruppo. Per ulteriori informazioni, consultare "Script personalizzato: distribuzione dell’agente NinjaOne tramite GPO con attività pianificata immediata in AD ".
  • Distribuzione tramite Microsoft Intune: se si utilizza Microsoft Intune, è possibile aggiungere NinjaOne e assegnare l’applicazione ai dispositivi degli utenti finali. Fare riferimento a "Installazione dell’agente NinjaOne: distribuzione tramite Microsoft Intune". Se si utilizza un endpoint Windows, fare riferimento a " Integrazioni NinjaOne: Introduzione all’integrazione con Microsoft Intune".
  • Utilizza la funzionalità nativa di rilevamento e distribuzione di Active Directory di NinjaOne: NinjaOne include una funzionalità nativa di rilevamento e distribuzione di Active Directory, che consente di visualizzare tutte le unità organizzative (OU) di Active Directory e di distribuire l’agente NinjaOne in modo ad hoc o secondo una pianificazione. È necessario prima installare l’agente sul proprio server Active Directory, quindi seguire le istruzioni contenute nel nostro articolo sul rilevamento e la distribuzione di Active Directory".
  • Distribuisci tramite la tua soluzione RMM o di gestione degli endpoint esistente:
    • Sfrutta la funzionalità nativa di distribuzione delle applicazioni del tuo strumento: la maggior parte degli strumenti di gestione degli endpoint dispone di una funzionalità di distribuzione del software che consente di installare un'applicazione in modo silenzioso tramite MSI o file eseguibile (EXE) attraverso la tua soluzione di monitoraggio e gestione remota (RMM). Carica il programma di installazione di NinjaOne sul tuo strumento esistente e distribuisci l'applicazione utilizzando questa funzionalità per ottenere una distribuzione più rapida.
    • Distribuisci NinjaOne tramite uno script PowerShell: la maggior parte degli strumenti di gestione degli endpoint è in grado di distribuire uno script PowerShell in remoto. Utilizza gli script "Migrazione da altre soluzioni RMM (MAIN) " della NinjaOne Academy (è richiesto il login) oppure gli strumenti appropriati descritti nel nostro articolo "NinjaOne Endpoint Management: Distribuzione di massa dell’agente NinjaOne " per distribuire l’agente NinjaOne tramite PowerShell con il tuo strumento esistente.

Il nostro programma di installazione MSI è silenzioso per impostazione predefinita, quindi non sono necessari parametri da riga di comando per distribuirlo in modalità silenziosa.

Risorse aggiuntive

Le seguenti risorse vi aiuteranno a ottenere il massimo da NinjaOne:

Domande frequenti

Passi successivi