Problema
I dispositivi Android non si connettono a Remote Desktop.
Ambiente
NinjaOne Remote:
Causa
Questo problema si verifica in seguito all'aggiornamento 10.0.19.1279 di Microsoft Android RDC.
Soluzione
Aggiornare Microsoft Android RDC alla nuova versione. Se non si riesce ancora a collegare il dispositivo, scaricare una versione precedente della connessione desktop remoto Android.
Risorse aggiuntive:
Se i passaggi indicati in questo articolo non hanno risolto il problema, contattate il supporto NinjaOne.
Per saperne di più sull'uso dell'accesso remoto in NinjaOne, consultate le seguenti risorse: