Problema
I dispositivi Android non si connettono a Remote Desktop.
Ambiente
NinjaOne Remote
Causa
Questo problema si verifica in seguito all'aggiornamento 10.0.19.1279 di Microsoft Android RDC.
Risoluzione
Aggiornare Microsoft Android RDC alla nuova versione. Se non si riesce ancora a connettersi al dispositivo, scaricare una versione precedente della connessione desktop remoto Android.
Risorse aggiuntive
Se i passaggi descritti in questo articolo non hanno risolto il problema, contattare l'assistenza NinjaOne.
Per ulteriori informazioni sull'utilizzo dell'accesso remoto in NinjaOne, consultare le seguenti risorse: