Problema
I dispositivi Android non si connettono a Remote Desktop.
Ambiente
NinjaOne Remote
Causa
Questo problema si verifica dopo l'aggiornamento 10.0.19.1279 di Microsoft Android RDC.
Risoluzione
Aggiornare Microsoft Android RDC alla nuova versione. Se non è ancora possibile connettere il dispositivo, scaricare una versione precedente della connessione desktop remoto Android.
Risorse aggiuntive
Se i passaggi descritti in questo articolo non hanno risolto il problema, contatta l'assistenza NinjaOne.
Per ulteriori informazioni sull'utilizzo dell'accesso remoto in NinjaOne, consultare le seguenti risorse: