Argomento
Questo articolo risponde alle domande più frequenti sull'uso dell'agente NinjaRMM con i sistemi operativi Windows.
Ambiente
- Agente Ninja
- Sistema operativo Windows
Domande
Selezionare una domanda per esaminare la risposta:
- Webroot è compatibile con i dispositivi Windows 11?
- Da dove NinjaOne ottiene le informazioni visualizzate nella sezione Antivirus dei rapporti di riepilogo di NinjaOne?
- Esiste un modo per impostare il monitoraggio e gli avvisi per il software antivirus installato su un dispositivo?
- Perché non posso copiare/incollare dagli appunti quando sono connesso a una VM Hyper-V?
- Quali sistemi operativi sono compatibili con RDP (Remote Desktop Protocol)?
- È possibile connettersi a un dispositivo tramite Cloud RDP da un dispositivo che non esegue uno dei sistemi operativi compatibili di cui sopra?
- Quali versioni di Windows supporta NinjaOne Backup?
- Con quali sistemi operativi è compatibile NinjaOne Remote?
- Quali sono i requisiti del sistema operativo per la versione di Bitdefender distribuita con l'integrazione di NinjaOne?
- Posso caricare uno script da eseguire contemporaneamente sia su dispositivi Mac che Windows?
- Con quale utente vengono eseguiti gli strumenti remoti?
- È possibile accedere in remoto ed eliminare i file sulla workstation Windows e/o sul laptop, se necessario?
- È possibile bloccare i dispositivi Windows da remoto, se necessario?
- Altre risorse per Windows
Webroot è compatibile con i dispositivi Windows 11?
Sì, Webroot è compatibile con la versione 64 bit di Windows 11.
Da dove NinjaOne ricava le informazioni visualizzate nella sezione Antivirus dei rapporti di riepilogo di NinjaOne?
NinjaOne è integrato con Windows Security Center. Clicca qui per un elenco di software antivirus supportati da Microsoft Security Center. Per ulteriori informazioni, consultare Reporting: Perché il report del mio Antivirus non mostra alcuna informazione?
Esiste un modo per impostare il monitoraggio e gli avvisi per il software antivirus installato su un dispositivo?
La condizione software controlla se il software antivirus è installato. Questa condizione funziona solo per i dispositivi Windows.
Perché non posso copiare/incollare dagli appunti quando sono connesso a una VM Hyper-V?
Assicurati che la modalità sessione avanzata (Server 2012r2+/Windows 8.1 e versioni successive) sia abilitata.
Quali sistemi operativi sono compatibili con RDP (Remote Desktop Protocol)?
Puoi collegarti ai dispositivi che hanno sistema operativo Windows Professional, Windows Enterprise o Windows Server utilizzando RDP.
Posso connettermi a un dispositivo tramite Cloud RDP da un dispositivo che non esegue uno dei sistemi operativi compatibili di cui sopra?
Per avviare connessioni RDP da un dispositivo con un sistema operativo incompatibile con RDP (vedere sopra per i sistemi operativi Windows compatibili), è necessario scaricare l'applicazione Microsoft Remote Desktop per macOS o Windows.
Si noti che quando si utilizza la versione più recente di macOS Catalina (10.15.x), i collegamenti RDP non possono essere aperti da Safari o Chrome, ma funzionano da Firefox. Questo problema è dovuto alle modifiche apportate alla versione più recente di macOS Catalina (10.15.x) e deve essere risolto da Apple e Microsoft.
Quali versioni di Windows vengono supportate da NinjaOne Backup?
NinjaOne Backup supporta Windows 8 e versioni successive, nonché Windows Server 2012R2 e versioni successive.
Con quali sistemi operativi è compatibile NinjaOne Remote?
NinjaOne Remote è compatibile con Windows Server 2008 R2 (non SP/SP2; sas.dll disponibile solo da Windows 7/2008r2) e macOS 10.15 (Catalina) e versioni successive.
Quali sono i requisiti di sistema operativo per la versione di Bitdefender distribuita con l'integrazione di NinjaOne?
Bitdefender è compatibile con Windows Server 2008 R2 e versioni successive o Windows 7 e versioni successive.
Posso caricare uno script da eseguire contemporaneamente sia su dispositivi Mac che Windows?
Non supportiamo script in esecuzione su più piattaforme. Tuttavia, è possibile caricare separatamente uno script per le piattaforme macOS e Windows.
Con che tipo di utente vengono eseguiti gli strumenti remoti?
Gli strumenti remoti vengono eseguiti come Sistema in Windows.
È possibile accedere in remoto ed eliminare i file sulla workstation Windows e/o sul laptop, se necessario?
Sì. Controllare la Dashboard del dispositivo → Strumenti.
È possibile bloccare i dispositivi Windows da remoto, se necessario?
Sì. Modificare la password dell'utente finale. È possibile utilizzare lo script Reimposta password nella Libreria dei modelli (Amministrazione → Automazione → Libreria dei modelli).