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L’approccio unificato di NinjaOne alla gestione dei servizi IT riduce al minimo il tempo impiegato in attività manuali, centralizza la gestione dei sistemi e porta a un’efficienza radicale dell’helpdesk.
Controlla da remoto gli endpoint
Esegui le attività del dispositivo senza interrompere gli utenti finali
Distribuisci software, script e correzioni con un solo clic
Esamina i ticket con i dati degli endpoint in tempo reale
Automatizza la gestione dei ticket
ha ridotto i tempi di assistenza agli utenti remoti fino al 75%
ha ridotto i tempi di risoluzione dei ticket fino al 75%
ha ridotto i costi fino al 75% grazie alla riduzione dei ticket odei tempi di risoluzione
FONTE: Sondaggio condotto da Omdia sui clienti NinjaOne nel 2023.
Gli utenti finali possono tornare al lavoro più rapidamente grazie a una visibilità completa ed a una gamma di strumenti di gestione remota per risolvere in modo più efficiente gli incidenti, i problemi e le attività.
NinjaOne fornisce ai tecnici dati in tempo reale sui dispositivi e una panoramica degli incidenti, in modo che gli utenti finali abbiano meno domande a cui rispondere e risolvano i problemi più rapidamente, senza interrompere il loro lavoro.
NinjaOne identifica in modo proattivo i problemi degli endpoint, in modo da poterli risolvere prima che abbiano un impatto sugli utenti finali, e fornisce una piattaforma per risolvere automaticamente i problemi, in modo da non creare ticket.
Monitora, assegna priorità e risolvi i ticket di supporto da un unico pannello centralizzato. NinjaOne migliora i tempi di risoluzione dei ticket e i risultati della fornitura di servizi grazie alla creazione dei ticket IT automatizzata e ricca di contesto.
Riduci la risoluzione dei problemi con un solo clic o automatizza completamente la gestione delle attività ripetitive (distribuzione dei software, reimpostazione delle password, riavvio delle applicazioni e così via) con il motore di automazione di NinjaOne.
Ottieni informazioni complete, accurate e in tempo reale sui tuoi dispositivi gestiti, in modo da poter effettuare le operazioni di ripristino in modo più rapido, efficace e con meno input da parte degli utenti finali.
Assumi il controllo rapido e sicuro degli endpoint automatici e manuali con un solo clic direttamente da NinjaOne. NinjaOne offre diverse opzioni di accesso remoto e la possibilità di richiedere all’utente finale l’autorizzazione all’accesso per proteggere i dati sensibili.
NinjaOne include una gamma di strumenti di gestione remota (tra cui un terminale remoto, un file explorer, un task manager e uno strumento di distribuzione degli script) per gestire gli endpoint in remoto e in modo silenzioso, riducendo al minimo le interruzioni agli utenti finali.
Consenti ai tecnici di accedere a credenziali privilegiate, documentazione di processo e informazioni sulle reti e sui dispositivi, direttamente nei loro flussi di lavoro, in modo da poter eseguire le attività in modo più efficiente.
NinjaOne consente di automatizzare le attività ripetitive, che richiedono tempo o che sono soggette a errori, in modo da potersi concentrare su questioni più complesse.
Gestisci qualsiasi endpoint e supporta qualsiasi utente finale, ovunque tu sia, dalla console di gestione centralizzata di NinjaOne.
NinjaOne include un’intera suite di strumenti che gli amministratori IT possono utilizzare per completare le attività e risolvere i problemi da remoto, spesso senza interrompere gli utenti finali.
NinjaOne rende i team IT più efficienti grazie a un’interfaccia moderna e intuitiva che mette tutte le risposte, gli strumenti e le attività in un unico posto, eliminando i clic aggiuntivi.
"Il risparmio di costi e di tempo ottenuto con NinjaOne Ticketing ci ha permesso di riallocare i fondi per costruire la nostra attività piuttosto che per mantenere gli strumenti. NinjaOne Ticketing soddisfa tutte le nostre esigenze."
