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Gestion des terminaux NinjaOne : approbation des appareils (nœuds)

Contenu

Cet article traite de l'approbation des dispositifs (nœuds) dans NinjaOne.

Environnement

Plate-forme NinjaOne

Description

L'approbation des appareils vous permet d'exiger l'approbation des appareils entrants avant que l'agent NinjaOne ne puisse les surveiller et les gérer et avant qu'ils n'aient accès au magasin sécurisé d'informations d'identification.

Seuls les administrateurs système de NinjaOne peuvent visualiser les appareils en attente et modifier le statut d'approbation des appareils.

Commencez : Approbation des nœuds (NinjaOne Inc. 01:24)

Indexer

Cliquez sur les liens ci-dessous pour accéder à la section correspondante de l'article.

Statut de l’approbation

Lorsqu'un nouvel appareil est enregistré dans NinjaOne, le système lui attribue l'un des trois statuts suivants (en fonction des paramètres d'approbation configurés pour l'organisation) : En attente, approuvé ou rejeté.

  • En attente : Ces dispositifs sont en attente d'une approbation ou d'un rejet manuel.
    • L'agent NinjaOne est actuellement installé sur l'appareil dans un état dormant (aucune donnée n'est surveillée ou gérée), mais il n'installera aucun composant intégré.
    • L'appareil n'a pas accès à la base de données des informations d'identification.
  • Approuvé : Ces dispositifs sont approuvés pour la surveillance et la gestion. Ils respectent les paramètres et la politique de l'organisation qui leur a été attribuée et ont accès à la base de données sécurisée de cette organisation.
  • Rejeté : Ces dispositifs ont été refusés et le système a désinstallé l'agent NinjaOne. Les tentatives de réinstallation de l'agent NinjaOne sur ces appareils échoueront à moins qu'un administrateur n'efface le rejet.

Configuration des paramètres d'approbation des appareils pour les organisations

Procédez comme suit pour configurer les paramètres des nouveaux appareils et des appareils existants.

Nouveaux appareils

Pour modifier les paramètres d'approbation sur un nouvel appareil :

  1.  Cliquez sur Administration dans le menu de navigation, puis sélectionnez Organisations dans les options développées. 
RetrofitDeviceApproval_Nav.png
Image 1 : Le menu de navigation (cliquer pour agrandir)
  1. Dans la liste Organisations, sélectionnez l'organisation à laquelle le dispositif doit appartenir. 
Retrofit_DeviceApproval_Orgs.png
Figure 2 : La liste des organisations (cliquer pour agrandir)
  1. Cliquez sur Dispositifs dans le menu de navigation Organisation. L’onglet Sécurité sera l’onglé affiché par défaut. De là, vous pouvez choisir l’une des trois options d’approbation suivantes : 

    • Automatique : Le système approuve automatiquement les nouveaux dispositifs. Ce paramètre est l'option par défaut.
    • Manuel : L'administrateur du système NinjaOne doit approuver ou rejeter manuellement les nouveaux appareils.
    • Rejeter : Le système rejette automatiquement les nouveaux dispositifs. Cette action déclenche la désinstallation de l'agent NinjaOne et désactive la réinstallation de l'agent sur le périphérique.

    Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Enregistrer. 

    RetrofitDeviceApproval_ApprovalOptions.png
    Figure 3 : Options d'approbation des appareils (cliquer pour agrandir)

Appareils existants

Pour modifier le statut d'approbation d'un appareil, votre technicien NinjaOne doit disposer d'autorisations d'organisation. 

Pour modifier les paramètres d'approbation d'un appareil existant :

  1. Cliquez sur Dispositifs dans le menu de navigation Organisation, puis sur l'onglet État.
  2. Sélectionnez En attente, Approuvé ou Rejeté pour accéder aux dispositifs ayant l'état souhaité.
Retrofit_DeviceApproval_DevStatus.png
Figure 4 : Dispositifs par statut d'approbation (cliquer pour agrandir)
  1. Cochez les cases situées à côté des appareils, puis sélectionnez l'option appropriée (en fonction de l'état actuel de l'appareil) dans le menu de navigation.

    Retrofit_DeviceApproval_DevStatus.png
    Figure 5 : Modification de l'état de l'appareil (cliquer pour agrandir)
Les appareils rejetés ne peuvent pas passer à l'état approuvé, car l'agent NinjaOne n'est plus désinstallé. Cependant, l'effacement du rejet permet de réinstaller l'agent NinjaOne.

Approbation ou rejet des dispositifs

Le tableau de bord d' approbation des appareils est un moyen simple de visualiser et de modifier les statuts d'approbation des appareils en attente et rejetés dans votre environnement NinjaOne. 

Les techniciens doivent disposer d'autorisations d'organisation pour afficher le tableau de bord d'approbation des nœuds. Pour plus d'informations, voir User Permissions : Options d’autorisation.
  1. Dans NinjaOne, cliquez sur Tableau de bord dans le menu de navigation, puis placez votre curseur sur l'onglet Dispositifs et sélectionnez Approbations dans le menu déroulant. 
  2. Placez votre curseur sur Dispositifs puis sur Approbations. Cliquez sur En attente pour procéder à l'approbation ou au rejet du dispositif. Cliquez sur Rejeté pour afficher la liste des dispositifs précédemment rejetés. À partir de là, vous pouvez effacer le statut de rejet.

    Retrifit_DeviceApproval_DevicesDropdown.png
    Image 6 : Navigation vers le tableau de bord d'approbation des appareils (cliquer pour agrandir)
  3. Le tableau de bord affiche une liste de tous les dispositifs en attente d'approbation ou de rejet. Cochez la case en regard du nom de l'appareil, puis cliquez sur Approuver ou Rejeter lorsque l'option apparaît.
Retrofit_DeviceApproval_RejectDevice.png
Figure 7 : Options d'approbation et de rejet (cliquer pour agrandir)

Rejeter un dispositif

Si vous cliquez sur Rejeter, le système vous avertit que cette opération risque de supprimer les données de sauvegarde stockées et vous propose de conserver les données jusqu'à ce que vous les supprimiez manuellement. Faites votre sélection, puis cliquez sur Désactiver pour terminer le rejet du périphérique.

RetrofitDeviceApproval_KeepDataPrompt.png
Figure 8 : Options de suppression des données de sauvegarde (cliquer pour agrandir)

Effacer un rejet de dispositif

La suppression d'un rejet de périphérique vous permet de remettre le périphérique dans l'état " en attente" et de réinstaller l'agent NinjaOne sur ce périphérique. 

L'effacement d'un rejet ne fait pas passer le dispositif à l'état Approuvé.

Autres façons d’afficher le statut d’approbation

Il existe deux autres endroits où vous pouvez consulter le statut d'approbation d'un dispositif :

Dans l' onglet AdministrationOrganisations 

  1. Sélectionnez une organisation pour ouvrir l'éditeur d'organisation.
  2. Cliquez sur Devices et ouvrez l'onglet Status. Le système affiche une liste de dispositifs dans les catégories En attente, Approuvé et Rejeté
Retrofit_DeviceApproval_AltView.png
Figure 9 : Visualisation de l'approbation des appareils dans Administration Organisations (cliquez pour agrandir)

À partir de l'onglet Paramètres d'un appareil

Ouvrez l'onglet Paramètres de l'appareil, puis faites défiler jusqu'à la carte Statut d'approbation.

Retrofit_DeviceApproval_FromSettingsTab.png
Figure 10 : Statut d'approbation (cliquer pour agrandir)

Modification du statut d'approbation dans les paramètres de l'appareil

Vous pouvez également modifier le statut d'approbation d'un appareil à partir de l'onglet Paramètres.

  1. Ouvrez l'onglet Paramètres de l'appareil et faites défiler jusqu'à la carte Statut d'approbation.
  2. Cliquez sur le lien Approuver ou Rejeter pour modifier le statut d'approbation. 

    Retrofit_DeviceApproval_RejectFromSettingsTab.png
    Figure 11 : Modification du statut d'approbation de l'appareil (cliquer pour agrandir)

Ressources supplémentaires :

Pour une liste des questions fréquemment posées sur l'approbation des nœuds, reportez-vous à l'article suivant de Dojo : 

Approbation du nœud : FAQ

FAQ

Pour aller plus loin