Enrôlement des appareils & Management : Catalogue de ressources

Contenu

NinjaOne fournit de multiples ressources pour notre solution robuste de gestion des utilisateurs. Pour faciliter votre recherche de connaissances, vous trouverez dans ce catalogue la liste complète des guides et une brève description. 

Environnement

• Plateforme NinjaOne
• macOS (ordinateur de bureau, ordinateur portable, serveur)
• Apple iOS et iPadOS
• Windows (ordinateur de bureau, ordinateur portable, serveur)
• Linux (ordinateur de bureau, ordinateur portable, serveur)
• Hyper-V (hôte, machine virtuelle)
• NMS
• VMware (hôte, machine virtuelle)

Description

Dans NinjaOne, un appareil est une machine (par exemple, un ordinateur portable, un serveur, un téléphone portable, etc.) ou un réseau qui peut être surveillé à distance. C'est là qu'est installé l'agent NinjaOne, qui est l'outil distant (service ou daemon, selon le système d'exploitation) sur un appareil qui permet aux utilisateurs finaux de surveiller l'état et l'activité de l'appareil à partir de la console NinjaOne.

Les agents installés sur un appareil transmettent les informations de l'appareil à NinjaOne à des fins de surveillance et de gestion. Pour faire simple, il s'agit d'un type de programme informatique qui agit pour le compte d'un utilisateur ou d'un autre programme. 

Sélectionnez une catégorie ci-dessous pour en savoir plus. 

• À propos de la gestion des appareils
• Ajouter l'appareil à NinjaOne
  • Guides d'installation de l'agent NinjaRMM
• Actions courantes de gestion des appareils
• Redémarrage des appareils
• Garantie de l'appareil 
• Autres documents d'appui 
• Aide et dépannage
• Vidéos

À propos de la gestion des appareils

• Configuration système requise et SE pris en charge L'agent NinjaOne peut être installé sur un système d'exploitation supporté, qu'il s'agisse d'une VM ou d'un appareil physique. L'agent NinjaOne peut être installé et a accès à internet, NinjaOne peut le contrôler/émettre des alertes à son sujet.
• Agent NinjaOne : Fonctionnalités prises en charge par un serveur proxy.
• Automatiser la configuration de nouveaux appareils avec NinjaOne
• Découverte et déploiement d’Active Directory L'outil de découverte et de déploiement Active Directory de NinjaOne permet aux techniciens d'utiliser Active Directory pour déployer automatiquement l'agent NinjaOne sur les appareils d'un domaine. 
• Vue d’ensemble du dispositif et actions Ce guide présente les différentes sections de l'onglet Vue d'ensemble du tableau de bord d'un appareil et explique ce que vous pouvez attendre de chaque section. 
• Gestion des rôles des appareils et mappage des champs personnalisés : Les rôles des appareils vous permettent de créer des rôles personnalisés pour les appareils, qui fonctionneront ensuite en conjonction avec l'attribution de politiques.
  • Accorder des autorisations de rôle de dispositif à un technicien
  • Créer un rôle de dispositif
  • Modifier ou supprimer un rôle de dispositif
  • Attribuer un rôle à un appareil
    • Modifier le rôle de l'appareil
  • Attribuer des politiques par défaut aux rôles des appareils
• Tableau de bord NinjaOne : Détails de l’appareil Le volet Détails sur le tableau de bord du dispositif vous permet de voir plusieurs informations d’identification du dispositif et spécifications du micrologiciel sur une seule page dans la console de NinjaOne. Cet article présente les différentes sections et quelles données vous pouvez vous attendre à y voir.
• Notes et éléments associés aux appareils
  • La fonction de notes sur les appareils permet aux utilisateurs de créer plusieurs notes sur chaque appareil afin d'enregistrer et de suivre différents sujets liés à un appareil spécifique.
  • Les éléments connexes permettent aux techniciens de cartographier des dispositifs, des champs, des organisations et d'autres objets en relation avec un dispositif.
• Personnaliser les états de santé des appareils dans NinjaOne : NinjaOne vous permet de personnaliser les états de santé associés aux différents événements de l'appareil. Cela a un impact sur la façon dont les appareils associés à ces événements apparaissent sur vos tableaux de bord.
  • Options des états de santé
  • Personnaliser les états de santé
  • États par défaut
  • Icônes des états de santé
• Moniteurs cloud Ce guide vous présente les surveillances cloud disponibles dans NinjaOne.
  • Types de surveillance cloud
  • Création d'une nouvelle surveillance

Ajouter l'appareil à NinjaOne

Guides d'installation de l'agent NinjaRMM

• Installation de l’Agent NinjaOne : Ajouter un appareil (Windows)
  • Déploiement à grande échelle de l'installateur NinjaOne. Étant donné que NinjaOne fournit une version MSI du programme d'installation, il existe plusieurs options pour déployer en masse l'agent NinjaOne pour les appareils Windows. Cet article présente quelques méthodes courantes.
• Installation de l’Agent NinjaOne : Ajouter un appareil (Mac)
• Installation de l’Agent NinjaOne : Ajouter un appareil (Linux)
• Installation de l’Agent NinjaOne : Tokenisation d'agent Les installateurs d'agent pour Windows, Linux et Mac ont désormais la possibilité d'utiliser un jeton alphanumérique représentant le serveur, l'organisation, l'emplacement et le rôle pour un agent lors de son installation. Ce jeton facilitera l'installation de l'agent par script et rendra les déploiements à grande échelle plus rapides et plus faciles.
• Ajouter un appareil non géré dans NinjaOne
  • Utilisez l'application ITAM de NinjaOne pour suivre les appareils que NinjaOne ne prend pas en charge de manière native, tels que les téléphones (en dehors du support MDM ), les caméras et les imprimantes.

Actions courantes de gestion des appareils

• Ajouter ou modifier le propriétaire du dispositif : Affecter un utilisateur à un appareil ou modifier l'affectation directement à partir de la plateforme NinjaOne. 
• Cloner un appareil avec NinjaOne installé
• Supprimer ou retirer un appareil
• Appareils : Déménager dans une autre organisation ou un autre lieu
• Mode de maintenance Le mode maintenance vous permet de supprimer certaines fonctions, telles que les correctifs et les alertes, pour un ou plusieurs appareils pendant une période déterminée.

Redémarrage des appareils

• Redémarrages programmés des appareils NinjaOne vous permet de planifier des redémarrages pour des appareils individuels. Cette documentation décrit les étapes permettant de planifier, d'afficher et d'annuler les redémarrages de l’appareil.
• Redémarrages en attente.
  • Affichage des appareils dont le redémarrage est en cours.
  • Déclenchement du redémarrage de l'appareil.
  • Redémarrages en attente Bitdefender
• NinjaOne est-il en train de redémarrer mon (mes) appareil(s) ?

Garantie de l'appareil 

• Activer le suivi de la garantie Dans la console NinjaOne, vous pouvez activer le suivi automatique de la garantie pour les appareils Dell, HP, Lenovo et Toshiba.
• Gérer les informations des garanties

Autres documents d'appui 

• Agent NinjaOne : Configuration pour utilisation sur un serveur proxy Il existe deux cas ed figure pour lesquels vous aurez besoin d’ajouter vos paramètres de proxy à l’agent NinjaOne. Ce document indique la marche à suivre dans chacun des cas.
• Agent NinjaOne : Déduplication Le paramètre de déduplication des agents permet aux administrateurs système de demander à NinjaOne de fusionner ou de réinscrire les instances détectées de périphériques dupliqués.
• Agent NinjaOne : Prévention de la désinstallation : La prévention de la désinstallation de NinjaOne peut être activée pour empêcher les utilisateurs finaux d’avoir la possibilité de désinstaller l’agent NinjaOne de leur appareil. Cette fonctionnalité n’est actuellement disponible que pour les agents Windows.
• Approbation de nœuds L'approbation des nœuds vous permet d'exiger que les dispositifs entrants soient approuvés pour qu'ils puissent être surveillés et gérés par l'agent NinjaOne et ses composants intégrés, ainsi que pour qu'ils aient accès au magasin d'informations d'identification sécurisé.
• « Échange d’informations d’identification : Credential Exchange permet aux partenaires de transmettre en toute sécurité les informations d’identification d’administrateur aux appareils pour une utilisation dans des actions telles que l’exécution de scripts, l’application de correctifs et l’accès RDP.
• Gestion des clés de chiffrement BitLocker/FileVault : La gestion du chiffrement BitLocker et FileVault de NinjaOne vous permet de surveiller les appareils Windows et Mac pour le chiffrement des disques (BitLocker pour Windows, FileVault pour Mac) directement à partir de la console NinjaOne.
  • Vérifier l'état de BitLocker 
  • Activer les notifications pour les changements de statut de BitLocker/FileVault
  • Autres ressources en matière de suivi et de création de rapports
• Prise en charge du Raspberry Pi ARM

Aide et dépannage

• Agent NinjaOne : FAQ
• Agent NinjaOne : Dépannage de l’installation
• Échec des agents / utilisation élevée du processeur / problèmes WMI
• Windows et NinjaOne : Questions fréquemment posées
• États de santé Questions fréquemment posées
• Comment modifier le nom d’un appareil
• « Échange d’informations d’identification : Questions fréquemment posées
• Gestion des clés de chiffrement BitLocker/FileVault : Questions fréquemment posées
• Comment puis-je modifier le délai d'avertissement d'inactivité de l'utilisateur ?
• Comment puis-je filtrer les appareils qui sont hors ligne depuis un certain temps ?
• Mode de maintenance Questions fréquemment posées
• Approbation de nœuds Questions fréquemment posées

Vidéos

Consultez notre vidéothèque ici.