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Cet article explique les différents codes d'erreur que vous pouvez rencontrer lorsque vous travaillez avec NinjaOne Backup.
Environnement
NinjaOne Backup
Description
Consultez les articles suivants pour comprendre et résoudre les erreurs de NinjaOne Backup. Si votre problème n'apparaît pas ici, ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire après avoir essayé les étapes suggérées, contactez le support NinjaOne.
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Codes d'erreur généraux (sauvegarde de fichiers/dossiers et d'images)
- Erreur 5 : Accès refusé à l'agent en raison du cryptage des fichiers EFS
- Erreur 13 : Permissions manquantes ou insuffisantes. Accès refusé
- Erreur 20 : Fichier individuel supprimé en tant que chemin de sauvegarde du dossier
- Erreur 131 : Perte de connexion pendant l'opération de sauvegarde
- Erreur 150 : Erreur de base de données
- Erreur 310 : Impossible de sauvegarder le volume
- Erreur 360 : Erreur de communication dans le nuage
- Erreur 10053 : Connexion interrompue par la machine hôte
- Erreur 10054 : Réinitialisation de la connexion par la machine hôte
Codes d'erreur de la sauvegarde d'images
- Erreur 306 : Instantané supprimé lors du téléchargement
- Erreur 307 : Le volume a moins de 20 % d'espace disque disponible : Peut être insuffisant pour réaliser un instantané VSS pour une tâche de sauvegarde
- Erreur 308 : Impossible de déterminer l'espace libre
- Erreur 327 : Erreur du rédacteur VSS
Codes d'erreur du contrôle d'intégrité
- Erreur 311 : VÉRIFICATION_DE_L'INTÉGRITÉ_TOO_MANY_ERRORS_FAILED
- Erreur 312 : L'emplacement du dossier racine du référentiel NinjaOne Backup existant est manquant
- Erreur 313 : Fichier non trouvé
- Erreur 314 : Fichier incohérent
Codes d'erreur des vérifications avant le vol
- Erreur 303 : Le chemin d'accès au NAS n'est pas configuré sur l'appareil
- Erreur 305 : Impossible d'accéder au stockage local
- Erreur 315 : Les informations d'identification ont échoué lors de l'authentification au périphérique de stockage en réseau
- Erreur 316 : Aucun hôte trouvé
- Erreur 317 : Impossible de demander des informations d'identification
- Erreur 318 : Non défini
- Erreur 319 : Le NAS a expiré