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Cet article explique les différents codes d'erreur que vous pouvez rencontrer lorsque vous utilisez NinjaOne Backup.
Environnement
NinjaOne Backup
Description
Reportez-vous aux articles suivants pour comprendre et résoudre les erreurs NinjaOne Backup. Contactez l'assistance NinjaOne si votre problème n'est pas mentionné ici ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire après avoir essayé les étapes suggérées.
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Codes d'erreur généraux (sauvegarde de fichiers/dossiers et sauvegarde d'image système)
- Erreur 5 : accès refusé à l'agent en raison du chiffrement des fichiers EFS
- Erreur 13 : autorisations manquantes ou insuffisantes. Accès refusé
- Erreur 20 : fichier individuel supprimé en tant que chemin de sauvegarde du dossier
- Erreur 131 : connexion perdue pendant l'opération de sauvegarde
- Erreur 150 : erreur de base de données
- Erreur 310 : impossible de sauvegarder le volume
- Erreur 342 : erreur d'écriture NAS
- Erreur 344 : stockage en réseau faible
- Erreur 345 : espace libre faible sur le NAS
- Erreur 360 : erreur de communication avec le cloud
- Erreur 375 : tâche de sauvegarde annulée
- Erreur 10053 : connexion interrompue par la machine hôte
- Erreur 10054 : réinitialisation de la connexion par la machine hôte
Codes d'erreur de sauvegarde d'image système
- Erreur 306 : instantané supprimé lors de l'importation
- Erreur 307 : le volume dispose de moins de 20 % d'espace disque disponible : peut être insuffisant pour terminer un instantané VSS pour la tâche de sauvegarde
- Erreur 308 : impossible de déterminer l'espace libre
- Erreur 327 : erreur d'écriture VSS
Codes d'erreur de vérification de l'intégrité
- Erreur 311 : INTEGRITY_CHECK_TOO_MANY_ERRORS_FAILED
- Erreur 312 : l'emplacement du dossier racine du dépôt NinjaOne Backup existant est manquant
- Erreur 313 : fichier introuvable
- Erreur 314 : fichier incohérent
Codes d'erreur de vérification initiale
- Erreur 303 : chemin d'accès NAS non défini sur l'appareil
- Erreur 305 : impossible d'accéder au stockage local
- Erreur 315 : les identifiants ont échoué lors de l'authentification sur l'appareil de stockage en réseau
- Erreur 316 : aucun hôte trouvé
- Erreur 317 : impossible de demander les identifiants
- Erreur 318 : non définie
- Erreur 319 : le NAS a expiré