Installation agent : guide de déploiement rapide

Sujet

Cet article fournit une procédure étape par étape pour configurer NinjaOne.

Environnement

Plateforme NinjaOne

Description

Ce guide de déploiement est conçu pour aider les nouveaux utilisateurs à configurer leur compte NinjaOne et à déployer des agents aussi efficacement que possible. Le guide explique comment créer un modèle d'organisation, importer des organisations, générer un programme d'installation de l'agent NinjaOne et déployer l'agent sur les terminaux. Nous proposons plusieurs options pour le déploiement en masse, notamment :

Utilisation d'une solution tierce de gestion des terminaux.
Le déploiement via PowerShell.
L'utilisation d'une solution MDM.
L'utilisation de la fonctionnalité de déploiement Active Directory intégrée à NinjaOne.
Le déploiement via une stratégie de groupe.
Permettre aux utilisateurs finaux d'installer l'agent via un lien.

Index

Sélectionnez une catégorie pour en savoir plus :

Créer un modèle d'organisation
Importer des organisations
Activer la gestion des programmes d'installation
Obtenir les détails d'installation
Installer l'agent NinjaOne
Ressources supplémentaires

Procédure

Créer un modèle d'organisation

Dans NinjaOne, les organisations contrôlent des fonctionnalités essentielles telles que :

Quelle solution d'accès à distance est installée sur un terminal
Comment les politiques sont mappées aux rôles des appareils
Comment les appareils sont ajoutés à la plateforme

Si vous prévoyez d'avoir plusieurs organisations dans votre environnement, créer la première organisation sous forme de modèle avec les configurations correctes vous fera gagner du temps et vous permettra de créer en masse des organisations supplémentaires via l'importation.

Créez une organisation. Reportez-vous à la section Organisations : création et modification d'organisations pour obtenir des instructions.
Configurez votre organisation. Vous pouvez effectuer des dizaines de choix de configuration lors de la configuration d'une organisation. Voici les configurations les plus importantes :
- Mappage des politiques : les politiques définissent la manière dont NinjaOne gère les appareils. Chaque appareil est géré par une seule politique. Les organisations définissent la manière dont chaque appareil, en fonction de son rôle, est mappé à une politique lorsqu'il est ajouté à NinjaOne. Un mappage correct des politiques peut vous faire gagner beaucoup de temps pendant le processus de déploiement.
  - Utiliser les politiques par défaut : si vous n'avez créé aucune nouvelle politique, vous pouvez conserver le mappage des politiques par défaut.
  - Politiques personnalisées : si vous avez créé des rôles d'appareils et des politiques personnalisés, vous devez mapper chaque rôle d'appareil à un type de politique. Les rôles d'appareils personnalisés vous permettent de mapper des rôles personnalisés (tels que SQL Server, Exchange Server et C-Suite Laptop) à des politiques personnalisées qui fournissent des instructions de gestion spécifiques pour ces rôles. Pour en savoir plus, consultez NinjaOne Platform : rôles d'appareils.
    Veillez à activer les rôles personnalisés dans les paramètres avancés. Pour plus d'informations, consultez NinjaOne Agent : sélection du rôle de périphérique. L'option Rôle personnalisé apparaîtra chaque fois que vous générerez un nouveau programme d'installation NinjaOne.
- Icône Systray : l'icône SystemTray permet aux utilisateurs finaux d'interagir avec votre équipe et l'agent NinjaOne de manière prédéfinie. La configuration unique de la barre d'état système pour toutes vos organisations vous fera gagner un temps considérable. Les recommandations de configuration incluent l'ajout des éléments suivants :
  - Le formulaire d'aide
  - Votre numéro de téléphone d'assistance
  - Une adresse e-mail de contact.
  Pour personnaliser la barre d'état système, accédez à Administration → Général → Image de marque et cliquez sur l'onglet Systray. Vous pouvez y créer des icônes personnalisées pour les organisations qui répondent à cette exigence.
- Approbation des appareils : ce paramètre de sécurité définit si un appareil nouvellement intégré :
  - Accède directement au tableau de bord NinjaOne (automatique)
  - Doit être approuvé par un administrateur (manuel)
  - Est rejeté par défaut.
  Lors de l'intégration initiale, il est recommandé de définir l'approbation des appareils sur automatique afin d'éviter la duplication du travail.
- Accès à distance : si votre abonnement inclut l'accès à distance, activez la solution d'accès à distance de votre choix lors de la configuration du modèle de votre organisation. Les configurations clés à prendre en compte comprennent la solution d'accès à distance, la confirmation de l'utilisateur final et les rôles des appareils.

Importer des organisations

Si vous prévoyez de n'avoir qu'une seule organisation dans votre instance NinjaOne, vous pouvez ignorer cette étape. Cette étape vous permet d'importer des organisations via CSV afin que chaque organisation soit configurée de la même manière que le modèle d'organisation que vous avez créé ci-dessus. Cela peut vous faire gagner un temps considérable. Pour obtenir des instructions sur l'importation d'une organisation, consultez la section Organisations : création et modification d'organisations.

Activer la gestion des programmes d'installation

Avant de pouvoir gérer les programmes d'installation à partir du tableau de bord des appareils, vous devez activer cette fonctionnalité dans les paramètres.

Dans NinjaOne, cliquez sur Administration, puis sur Général et sélectionnez Paramètres dans le menu déroulant. Faites défiler vers le bas jusqu'à la carte Programme d'installation de l'agent et cliquez sur Modifier.

**Figure 1 :** Paramètres d'administration (cliquez pour agrandir)

Dans la fenêtre modale Paramètres du programme d'installation de l'agent, activez Gestion des programmes d'installation. Si vous installez l'agent en masse sur plusieurs machines, activez également Création automatique de jetons. Cela créera automatiquement un jeton d'installation pour chaque machine. Une fois terminé, cliquez sur Mettre à jour.

**Figure 2 :** Paramètres du programme d'installation de l'agent (cliquez pour agrandir)

Obtenir les détails d'installation

Dans le tableau de bord du système NinjaOne, cliquez sur l'onglet Appareils et sélectionnez Installateurs d'agents dans le menu déroulant.

**Figure 3 :** Onglet Appareils (cliquez pour agrandir)

Dans la liste Installers, recherchez le programme d'installation de l'agent que vous souhaitez utiliser et cliquez n'importe où dans sa ligne.

**Figure 4 :** Liste des programmes d'installation (cliquez pour agrandir)

La fenêtre Détails de l'installateur s'ouvre. Vous y trouverez l'URL de l'installateur et la commande d'installation, ainsi que le jeton d'authentification pour cet installateur. Vous pouvez utiliser la commande elle-même pour installer un agent sur n'importe quel appareil, mais le jeton sera spécifique à l'appareil. L'URL/URI variera en fonction de la région de l'organisation.

La commande d'installation sera structurée différemment selon le système d'exploitation de l'appareil. Voir les exemples ci-dessous.

Exemples de commandes d'installation par système d'exploitation

Windows :

  Invoke-WebRequest -Uri "https://app.ninjarmm.com/ws/api/v2/generic-installer/NinjaOneAgent-x86.msi"
  -OutFile ".NinjaOneAgent-x86.msi" msiexec.exe -i NinjaOneAgent-x86.msi TOKENID="la valeur du jeton"

MacOS (PKG) :

curl https://app.ninjarmm.com/ws/api/v2/generic-installer/NinjaOneAgent.pkg -L --output NinjaOneAgent.pkg
sudo echo ""la valeur du jeton""  /tmp/.~; sudo installer -pkg NinjaOneAgent.pkg -target /

Linux (Debian) :

curl https://app.ninjarmm.com/ws/api/v2/generic-installer/NinjaOneAgent-x86_64.deb -L --output NinjaOneAgent-x86_64.deb
sudo TOKENID="la valeur du jeton" dpkg -i NinjaOneAgent-x86_64.deb

Le jeton est renseigné dans la colonne Jeton de la liste des programmes d'installation et contient l'autorisation du système permettant à un programme d'installation d'accéder aux ressources NinjaOne.

**Figure 5 :** Détails de l'installateur (cliquez pour agrandir)

Installer l'agent NinjaOne

Maintenant que vous avez configuré toutes vos organisations et créé tous vos installateurs, vous pouvez déployer l'agent NinjaOne sur vos terminaux. Il existe plusieurs méthodes de déploiement :

Installez manuellement l'agent sur une machine : pour un petit nombre d'appareils, vous pouvez soit vous rendre physiquement sur place avec une clé USB contenant l'agent NinjaOne, soit utiliser un outil d'accès à distance existant pour installer manuellement l'agent sur les terminaux, un par un. Nous recommandons cette méthode uniquement pour les petites organisations ou dans les cas où aucune autre option n'est envisageable.
Envoyez des liens MSI aux utilisateurs finaux : si les utilisateurs finaux ont les autorisations nécessaires pour installer des applications sur leurs terminaux, vous pouvez leur envoyer le lien direct vers le fichier d'installation. Ce lien se trouve sous « Télécharger le programme d'installation » dans la fenêtre « Détails du programme d'installation », illustrée dans la figure 5 ci-dessus. Nous recommandons cette méthode uniquement pour les petites organisations ou dans les cas où aucune autre option n'est envisageable.
Utilisez la stratégie de groupe pour les appareils Windows : si vous utilisez Active Directory (AD), vous pouvez déployer l'agent NinjaOne à grande échelle via la stratégie de groupe. Pour plus d'informations, consultez les instructions de Microsoft relatives au déploiement massif basé sur GPO (lien externe).
Déployez via Intune : si vous utilisez Microsoft Intune, vous pouvez ajouter NinjaOne à Intune et attribuer l'application aux appareils des utilisateurs finaux. Reportez-vous à Installation de l'agent NinjaOne : déploiement via Microsoft Intune. Si vous utilisez un terminal Windows, reportez-vous à Intégrations NinjaOne : premiers pas avec l'intégration Microsoft Intune.
Utilisez la fonctionnalité native de découverte et de déploiement Active Directory de NinjaOne : NinjaOne inclut une fonctionnalité native de découverte et de déploiement Active Directory, qui vous permet de voir toutes vos unités d'organisation Active Directory et de déployer l'agent NinjaOne de manière ad hoc ou selon un calendrier. Vous devrez d'abord installer l'agent sur votre serveur Active Directory, puis suivre les instructions de notre article Dojo sur la découverte et le déploiement basés sur Active Directory.
Déployez via votre solution RMM ou de gestion des terminaux existante :
- Tirez parti de la fonctionnalité native de déploiement d'applications de votre outil : la plupart des outils de gestion des terminaux disposent d'une fonctionnalité de déploiement de logiciels qui vous permet d'installer une application en mode silencieux via MSI ou EXE. Téléchargez le programme d'installation NinjaOne sur votre outil existant et déployez l'application à l'aide de cette fonctionnalité pour un déploiement plus rapide.
- Déployez NinjaOne via un script PowerShell : la plupart des outils de gestion des terminaux peuvent déployer un script PowerShell à distance. Utilisez le déploiement de Ninja Agent via d'autres scripts RMM ou les outils appropriés de notre article NinjaOne Installer : déploiement en masse pour déployer l'agent NinjaOne via PowerShell avec votre outil existant.

Notre programme d'installation MSI est silencieux par défaut, il n'y a donc pas besoin de commutateurs de ligne de commande pour le déployer en mode silencieux.

Ressources supplémentaires

Les ressources suivantes vous aideront à tirer le meilleur parti de NinjaOne :