Le Groupe Sofia est une holding à capital familial, présents dans différents domaines commerciaux à travers des filiales, couvrant divers secteurs tels que le bricolage, le jardinage, la literie et la robinetterie industrielle. Le portfolio du groupe inclut des marques connues, comme Leroy Merlin, Jardiland ou Literie Valentin. Les filiales se trouvent majoritairement dans le Grand Ouest, mais également en Normandie et à Paris.

Vincent Ramirez, Administrateur Systèmes et Réseaux, est le responsable principal du déploiement de NinjaOne chez Sofia.

Le défi

En tant que holding active dans le secteur de la franchise, Sofia éprouvait un véritable besoin de rationaliser et d’optimiser ses activités informatiques pour soutenir ses nombreuses filiales et sites à travers la France. L’équipe travaillait avec un prestataire qui utilisait une solution RMM alternative. Tous les techniciens avaient leur propre compte. Néanmoins le prestataire informatique avait quelques contraintes dans la gestion des droits et l’accès aux fonctions de la plateforme.

Etant donné la croissance rapide du Groupe Sofia (le groupe a racheté 4 sociétés au cours de l’année 2023), les équipes IT avaient besoin de plus de granularité dans l’utilisation de leur outil pour gérer l’informatique des différents sites à distance de manière plus efficace.

“Nous cherchions une solution plus moderne et intuitive. L’interface de la solution d’origine nous semblait figée et plus dans l’air du temps. “

La solution

Avant de découvrir NinjaOne, ils étaient confrontés à des défis majeurs liés à la configuration, à la maintenance et à la gestion de nos nombreux postes et serveurs. Les fonctionnalités de la solution RMM d’origine ne répondaient plus à leurs besoins en constante évolution.

De plus, leur précédent prestataire informatique n’était pas en mesure de fournir l’accompagnement nécessaire pour les tâches essentielles, telles que la gestion des correctifs et le déploiement de logiciels. Par exemple, avant la mise en place de NinjaOne, nous ne pouvions pas ajouter nos serveurs au sein de la console, l’application des correctifs sur les serveurs se faisaient manuellement.

“Parfois il nous fallait vérifier l’état des serveurs manuellement un par un. Nous ne pouvions pas nous permettre de perdre ce temps. Donc, nous devions vraiment résoudre ce problème.”

Aujourd’hui Vincent peut automatiser le déploiement des correctifs et programmer les redémarrages des serveurs et postes de travail via une plateforme unique et centralisée.

La mise en place de Ninja a été facile. Nous avons fait le déploiement de l’agent via Intune et ensuite nous avons supprimé l’agent de la solution d’origine avec NinjaOne. Les 500 postes étaient déployés en un mois environ.

Gérer l’informatique dans une entreprise en croissance rapide

Le Groupe Sofia est en pleine expansion. Depuis début 2023, le groupe a racheté 4 sociétés supplémentaires. NinjaOne leur permet d’automatiser le déploiement de logiciels sur les parcs des nouvelles sociétés acquises. De même, ils peuvent rapidement identifier des logiciels non conformes et déployer un script pour les supprimer.

“Avec NinjaOne nous avons une solution intuitive et centralisée nous préparant parfaitement pour les objectifs ambitieux de croissance de la direction.”