Asistencia remota ad hoc fluida con NinjaOne

Ofrecer asistencia remota inmediata y a petición es esencial para el buen funcionamiento de las TI. Las funciones de soporte remoto ad hoc de NinjaOne permiten a los profesionales de TI abordar rápidamente los problemas sin la carga de configuraciones complejas.

Al permitir conexiones rápidas a cualquier dispositivo, NinjaOne garantiza una interrupción mínima y aumenta la productividad en toda tu infraestructura de TI. Descubre las ventajas de una asistencia remota segura, flexible y eficaz que se adapta a las necesidades específicas de tu organización.

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NinjaOne ofrece asistencia remota segura y eficaz para cualquier escenario de TI

Asistencia instantánea a petición

NinjaOne permite a los equipos de TI establecer conexiones ad hoc de forma sencilla, proporcionando asistencia remota atendida de inmediato para resolver los problemas a medida que surgen.

Conexiones seguras y cifradas

Con protocolos de cifrado sólidos, NinjaOne garantiza que todas las sesiones remotas ad-hoc sean seguras, manteniendo la integridad y confidencialidad de tus datos.

Compatibilidad entre plataformas

NinjaOne admite el acceso remoto a sistemas Windows, Mac y Linux, ofreciendo flexibilidad en la gestión de diversos entornos de TI.

Interfaz intuitiva y fácil de usar

El diseño intuitivo de la plataforma de NinjaOne permite a los técnicos iniciar sesiones de soporte remoto ad hoc de forma sencilla, reduciendo los tiempos de respuesta y mejorando la eficiencia.

Herramientas completas para la solución remota de problemas

NinjaOne dota a los equipos de TI con ejecución remota de comandos, transferencia de archivos y grabación de sesiones, garantizando que los técnicos dispongan de las herramientas adecuadas para una asistencia remota rápida y eficaz.

Soluciones escalables que crecen con tu negocio

El soporte remoto ad-hoc de NinjaOne se adapta a las necesidades cambiantes de tu organización, asegurando una asistencia consistente y fiable mientras tu infraestructura de TI se expande.

Herramientas avanzadas diseñadas para una asistencia remota ad hoc fluida

Grabación de sesiones sin esfuerzo

Graba automáticamente las sesiones de escritorio remoto con facilidad, capturando todos los detalles para futuras consultas o resolución de problemas.
Unlimited storage and optimized restores

Acceso instantáneo a las sesiones grabadas

Accede y revisa fácilmente las sesiones grabadas desde un directorio centralizado en tu equipo, simplificando el seguimiento de todas las interacciones previas.
Better workflow efficiency

Grabación automática para flujos de trabajo más fluidos

Activa la grabación automática para capturar todas las sesiones sin intervención manual, garantizando que no se pierda ningún detalle crítico.

Almacenamiento local seguro

Almacena las sesiones grabadas de forma segura en sistemas locales, garantizando un control total sobre tus datos con un acceso sencillo cuando sea necesario.
Remote workers icon

Cumplimiento y responsabilidad

Cumple fácilmente las normas de conformidad con sesiones grabadas, simplificando las auditorías y mejorando la responsabilidad en todas tus operaciones de soporte de TI.
IT tools icon

Gestión de sesiones personalizable

Establece preferencias de grabación, define los parámetros de la sesión y mantén el control sobre cómo y cuándo se realizan las grabaciones para adaptarlas a las necesidades de tu equipo.

El soporte remoto ad hoc de NinjaOne está diseñado para cada escenario de TI

Asistencia de TI remota para equipos distribuidos

NinjaOne permite a los departamentos de TI proporcionar soporte inmediato a los empleados en múltiples ubicaciones. Gracias al acceso en un solo clic y al chat en vivo integrado, los técnicos pueden resolver los problemas rápidamente, reduciendo el tiempo de inactividad y manteniendo la productividad. La sólida seguridad de la plataforma garantiza la protección de todas las sesiones remotas, lo que la hace ideal para organizaciones con una plantilla dispersa. Este enfoque optimizado aumenta la satisfacción de los usuarios y reduce la necesidad de visitas in situ.

Los proveedores de servicios gestionados (MSP) mejoran la atención al cliente

Los MSP pueden aprovechar NinjaOne para ofrecer una asistencia remota excepcional a sus clientes. La estructura multiusuario de la plataforma permite gestionar fácilmente varios entornos de clientes desde una única consola. Funciones como el registro de sesiones y la optimización dinámica del ancho de banda permiten a los MSP ofrecer servicios eficaces, seguros y transparentes, fomentando la confianza y la satisfacción de los clientes. Al ofrecer asistencia remota fiable y a petición, los MSP pueden ampliar sus operaciones y mejorar la prestación de servicios.

Instituciones educativas que apoyan la formación a distancia

Los equipos educativos de TI pueden utilizar NinjaOne para apoyar la formación a distancia proporcionando la asistencia adecuada a estudiantes y profesores. El soporte multiplataforma garantiza la compatibilidad con diversos dispositivos utilizados en entornos educativos. Las herramientas de colaboración integradas facilitan una comunicación eficaz durante las sesiones de asistencia, mejorando la experiencia de la formación a distancia y garantizando una interrupción mínima de las actividades educativas.

Eventos, actualizaciones y recursos

  • Prensa
  •   /    Feb 6, 2024

NinjaOne consigue una financiación serie C de 231,5 millones de dólares liderada por ICONIQ Growth

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  • Prensa
  •   /    May 8, 2024

NinjaOne ofrece una solución de seguridad integral para endpoints que potencia la visibilidad y el control

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  • Recursos
  •   /    Jul 30, 2024

ESG Economic Validation Report 2024

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Por qué nuestros clientes nos eligen

100.000

Endpoints gestionados

“NinjaOne es una solución escalable, basada en una moderna arquitectura SaaS y preparada para el futuro.”

Black TeamLogic Logo

40%

Más rentable

“El precio de NinjaOne es un 40% inferior al de cualquier otra herramienta de gestión de endpoints del mercado, a la vez que es más potente y fácil de usar.”

Beekmantown logo

10-15

Herramientas sustituidas

“Antes, necesitaba entre 10 y 15 herramientas diferentes para hacer lo que NinjaOne logra en una sola interfaz centralizada.”

Vetcor logo black

30%

Ahorro en el parcheo de dispositivos

“Hemos observado una reducción del 30% en el tiempo necesario para desplegar los parches en comparación con nuestra solución anterior.”

Alabbar logo

2.000

Endpoints gestionados

“NinjaOne me brinda mucha más flexibilidad y seguridad en mi trabajo.”

30%

ROI anual

“NinjaOne ya ha demostrado su rentabilidad. En nuestro caso, el retorno ha sido de, al menos, cien mil dólares anuales.”

Rare logo

24x

Gestión de endpoints más rápida

“Nuestros procesos se han vuelto 24 veces más ágiles con NinjaOne.”

Bonner black logo

20-40

Horas ahorradas a la semana

“Aprovechar la función de automatización de NinjaOne me ha permitido recuperar más de 20, 30 e incluso 40 horas a la semana.”

DECKED logo
Ver más historias de clientes

Nuestros clientes sitúan a NinjaOne como n.º 1 en Gestión unificada de endpoints, RMM y Gestión de parches

G2 Best Results - Fall 2025
G2 Leader - Fall 2025
G2 Best Usability - Enterprise - Fall 2025
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Recursos

Cómo funcionan los programas de escritorio remoto
¿Qué es el acceso remoto?
Cómo eliminar el historial de RDC (Conexión a Escritorio Remoto) en Windows

FAQ

La grabación de sesiones remotas es el proceso de capturar y almacenar vídeo o registros de sesiones de asistencia remota entre equipos de TI y usuarios finales. Esto permite a las organizaciones revisar las interacciones con fines de resolución de problemas, formación, cumplimiento y seguridad, garantizando la responsabilidad y la transparencia en las actividades de asistencia remota.

Cómo grabar una sesión remota en Windows

  • Con herramientas integradas: Pulsa Win + G para abrir la barra de juegos de Windows y empezar a grabar durante la sesión remota.
  • Con herramientas de terceros: Software como NinjaOne proporciona un mejor control, mayor calidad y gestión centralizada para las grabaciones de sesiones remotas.

Cómo grabar una sesión remota en macOS

  • Con herramientas integradas: Pulsa Cmd + Mayús + 5 para acceder a las opciones de grabación de pantalla.
  • Con herramientas de terceros: Aplicaciones como NinjaOne ofrecen funciones más avanzadas para grabar sesiones remotas.

Cómo grabar una sesión remota en Linux

  • Con herramientas integradas: Utiliza GNOME Screenshot o Kazam para realizar grabaciones simples de pantalla.
  • Con herramientas de terceros: NinjaOne puede utilizarse para grabaciones de sesiones remotas más profesionales y con más funciones.

La configuración del directorio de grabación de sesiones suele variar en función del software o entorno empleado. Por ejemplo:

En aplicaciones de grabación de pantalla, la ubicación del directorio de grabación suele poder modificarse en el menú de configuración o en las preferencias.
En NinjaOne, el directorio de grabación de sesiones se puede configurar desde los ajustes de NinjaOne o a través de las configuraciones de perfil.