Argomento
Scopri come creare e gestire i tuoi prodotti per lo strumento di fatturazione di NinjaOne.
Ambiente
NinjaOne Billing
Descrizione
I prodotti si riferiscono ai singoli elementi in fattura o alla merce venduta, che possono essere aggiunti ai contratti di servizio ai fini della fatturazione.
Vuoi saperne di più su NinjaOne Billing? Fai riferimento alla nostra Libreria video.
Innanzitutto, abilita lo strumento di fatturazione di NinjaOne. Per ulteriori informazioni, clicca qui: NinjaOne Billing: Introduzione all'automazione dei servizi professionali (PSA).
Seleziona quindi una categoria per ulteriori informazioni:
- Informazioni sui tipi di prodotto
- Aggiungere i tipi di prodotto
- Aggiungere prodotti a un accordo attivo
- Aggiungere prodotti a un ticket
- Risorse aggiuntive:
Informazioni sulla fonte della quantità
La tabella seguente fornisce una descrizione di ciascun tipo di quantità che devi selezionare quando aggiungi un nuovo prodotto.
| Tipo di quantità | Descrizione |
|---|---|
| Manuale | Crea un prodotto personalizzato per il monitoraggio di elementi vari (un gruppo di prodotti che singolarmente non rientrano in nessuna delle altre categorie definite). Ciò richiede aggiornamenti manuali delle quantità. |
| Numero di dispositivi | Crea un prodotto di dispositivi gestiti per la fatturazione automatica del numero di dispositivi. Ciò include i dispositivi in NinjaOne che possono essere mappati con una singola voce in fattura. Questo verrà calcolato automaticamente. |
| Numero di utenti finali | Crea un prodotto gestito per utenti finali per la fatturazione automatica basata sugli utenti finali in NinjaOne. Puoi includere tutti i ruoli utente o ruoli utente specifici. |
| Spazio di archiviazione di backup | Crea un prodotto di spazio di archiviazione per il backup dispositivo gestito per la fatturazione automatica dei backup dispositivo. Applica regole in base a ruolo, gruppo o tipo di inclusione dello spazio di archiviazione |
| Voci orario | Crea un prodotto di tipo tempo di lavoro su ticket per la fatturazione automatica delle voci di tempo di lavoro su ticket. Vengono inclusi gli orari registrati in NinjaOne Ticketing Questi vengono calcolati automaticamente e convertiti in voci di fattura. Per una spiegazione dettagliata sulla creazione di questi prodotti, fai riferimento a NinjaOne Billing: Come fatturare un prodotto di tipo tempo di lavoro su ticket |
Aggiungere i tipi di prodotto
Alcuni tipi di prodotto contengono campi dati univoci per la configurazione. Le istruzioni seguenti forniscono indicazioni per tutte le opzioni di tipo di prodotto.
- Aggiungi i tipi di prodotto andando su Amministrazione → App → NinjaOne Billing e aprendo la scheda Prodotti.
- Clicca su Aggiungi e seleziona il tipo di quantità.
Clicca su ciascuna sezione di configurazione per ulteriori informazioni:
Generali
Questa sezione è inclusa per tutti i tipi di prodotto.
Nella modalità di configurazione Nuovo prodotto, aggiungi un nome e una descrizione per il prodotto.
Se aggiungi un prodotto di tipo orario, avrai un'opzione aggiuntiva per selezionare un ruolo utente dell'applicazione. Il ruolo utente "Automazione del sistema" si riferisce alle azioni automatiche attivate da condizioni. Per ulteriori informazioni, fai riferimento a NinjaOne Ticketing: automazione.- Seleziona il codice account dal menu a tendina Account. Il codice account consente di mappare e monitorare la fatturazione nello strumento di contabilità. Per ulteriori informazioni sui codici account, fai riferimento a NinjaOne Billing: Codici account.
- Seleziona il Tipo di quantità. Per le definizioni, fai riferimento alla sezione Informazioni sulla fonte della quantità di questo articolo. Utilizza il tipo di quantità per determinare quali prodotti possono essere aggiunti ad automazioni di fatturazione e ordini specifici.
- Spunta la casella Gruppo prodotti per aggiungere la scheda Prodotti alla configurazione.
Fatturazione
Questa sezione è inclusa per tutti i tipi di prodotto.
Nella tabella seguente viene fornita una descrizione di ogni campo nella scheda Fatturazione.
| Campo di fatturazione | Definizione |
|---|---|
| Prezzo | Si tratta del prezzo che viene addebitato al cliente e che può essere indicato come "prezzo al dettaglio". |
| Costo | Questo è il prezzo che hai pagato per il prodotto. Utilizzeremo queste informazioni per miglioramenti futuri e per la creazione di report sulla redditività. |
| Tassabile | Si applica l'imposta sulle vendite. |
| Fatturazione |
|
| Quantità predefinita | Questo è il numero di prodotti addebitati al cliente. Il Prezzo diventerà prezzo per quantità. |
Fatture
Questa sezione è disponibile solo per i prodotti di tipo orario.
Attiva l'opzione Includi tempo per includere un periodo specifico in ogni fattura creata per questo tipo di prodotto. Per ulteriori informazioni, fai riferimento a NinjaOne Billing: Come fatturare il tempo di lavoro su ticket
Se selezioni Limitato dal menu a tendina Quantità di tempo incluso, potrai selezionare il numero di ore incluse e determinare il limite di riporto.
Avanzato
Questa sezione è disponibile per tutti i prodotti tranne il prodotto manuale.
Utilizza le informazioni nella tabella seguente per compilare questi campi.
| Campo avanzato | Definizione |
|---|---|
| Ruolo | Seleziona i dispositivi o gli utenti finali in base ai loro ruoli Se selezioni "Ruolo specifico", potrai scegliere più ruoli dal menu a tendina. Clicca Invio sulla tastiera dopo ogni selezione.
|
| Gruppi | Seleziona i dispositivi in base ai rispettivi gruppi per i criteri di fatturazione. Puoi selezionare più gruppi e fatturare in base a Tutti i gruppi selezionati o a Qualsiasi gruppo selezionato. |
| Arrotondamento automatico delle voci orario | Arrotonda verso l'alto un intervallo specifico. Questa operazione può essere utile se i tecnici hanno attività aggiuntive che dovrebbero essere registrate come manodopera ma che non possono essere o non sono state registrate nel timestamp del ticket (per esempio l'impostazione, la ricerca di nuovi ticket, gli standard minimi di lavoro e altro). |
| Prodotti | Seleziona tutti i prodotti che devono essere raggruppati per questo gruppo di prodotti. |
Autorizzazioni
Questa sezione è inclusa per tutti i tipi di prodotto.
Scegli se concedere l'accesso ai prodotti a tutti i tecnici o a ruoli specifici. Per l'account o il ruolo del tecnico devono essere abilitate le autorizzazioni Fatturazione. Per ulteriori informazioni, fai riferimento a Account NinjaOne: autorizzazioni utente e opzioni.
Prodotti
Questa sezione viene visualizzata quando spunti la casella Gruppo prodotti nella sezione Generale.
Seleziona i prodotti che vuoi includere in questo gruppo. Il costo del gruppo sarà determinato dalla somma dei singoli prodotti. Clicca sulla X accanto al nome del prodotto per rimuoverlo dal gruppo.
Aggiungere prodotti a un accordo attivo
Accedi a Contabilità → Accordi dal pannello di navigazione a sinistra di NinjaOne. Per ulteriori informazioni su questa pagina, fai riferimento a NinjaOne Billing: Servizi contrattuali.
In Prodotti, puoi utilizzare le schede aggiuntive per aggiungere i prezzi per Voci orario, Dispositivi e Altro. I campi di dati qui utilizzati sono simili a quelli utilizzati per creare un tipo di prodotto nella pagina dell'applicazione NinjaOne Billing, di cui abbiamo parlato nella sezione precedente.
Quando clicchi su Aggiungi, scegli Nuovo, Esistente o Non Catalogo.
- Nuovo: Crea i dettagli per un nuovo prodotto.
- Esistente: Seleziona i prodotti attivi creati durante la configurazione della pagina dell'applicazione NinjaOne Billing.
- Non Catalogo: Crea i dettagli per un prodotto "ad hoc". Questi prodotti non verranno aggiunti all'elenco di prodotti esistente.
Ulteriori informazioni su ciascun tipo di prodotto:
- Voci orario: Crea un prodotto voce tempo di lavoro su ticket per la fatturazione automatica delle voci orario sui ticket.
- Dispositivi: Crea un prodotto per dispositivi gestiti per la fatturazione automatica del numero di dispositivi.
- Il menu a tendina Tipo di corrispondenza in questa scheda aggiungerà una voce di fattura per un dispositivo, solo per il primo elemento che corrisponde al dispositivo dall'inizio alla fine dell'elenco.
- Altro: Crea un prodotto specifico per la fatturazione di elementi hardware. Ciò richiede aggiornamenti manuali delle quantità.
Aggiungere prodotti a un ticket
Per aggiungere prodotti ai ticket hai diverse opzioni:
Scheda prodotti
I prodotti possono essere aggiunti ai ticket tramite la scheda Prodotti.
Figura 6: NinjaOne Ticketing → Aggiungi prodotto di servizio
- Non puoi rimuovere un accordo dal ticket se ad esso sono associati prodotti non fatturati.
- L'accordo deve essere attivo.
- Se l'organizzazione viene eliminata, il sistema rimuove l'accordo dal ticket.
- Se modifichi l'accordo utilizzato dal ticket, devi salvare il ticket prima di aggiungere nuovi prodotti.
- Devi selezionare un nuovo accordo se modifichi l'organizzazione proprietaria del ticket.
Prodotti di tipo tempo di lavoro su ticket
Imposta una voce tempo di lavoro su ticket aggiungendo un commento a un ticket. Puoi anche utilizzare questo metodo per sostituire il prodotto corrente, assicurandoti che il tempo impiegato venga fatturato correttamente. Questo valore è impostato per il prodotto configurato dalle regole delle voci orario nell'accordo per il tecnico assegnato.
Risorse aggiuntive:
Fai riferimento a NinjaOne Billing: Catalogo delle risorse per visualizzare tutti gli articoli correlati.