Thema
Dieser Artikel behandelt die Android-Fernsteuerungsfunktion für NinjaOne MDM.
Umgebung
- NinjaOne MDM
- Android-Betriebssystem
Beschreibung
Mit Android Remote Control können Techniker verwaltete Android-Geräte aus der Ferne steuern, genau wie verwaltete Laptops und Desktop-Computer. Dadurch haben Administratoren und Techniker folgende Möglichkeiten:
- Schnellen und reibungslosen mobilen Support für Mitarbeiter, die Android-Geräte für ihre Arbeit nutzen.
- Endbenutzer bei der Durchführung von Konfigurationsmaßnahmen anzuleiten.
Auf ein Gerät zugreifen
- Klicken Sie in NinjaOne im linken Navigationsmenü auf "Geräte " und dann auf "Organisation".
Abbildung 1: Das Navigationsmenü (zum Vergrößern anklicken)
- Klicken Sie in der Geräteliste auf den Namen des Android-Geräts.
Abbildung 2: Die Geräteliste (zum Vergrößern anklicken)
- Klicken Sie auf das NinjaOne Remote-Symbol neben dem Gerätenamen.
Abbildung 3: Das Symbol "Remote Control" (zum Vergrößern anklicken)
4. Weisen Sie den Benutzer an, die Fernsteuerung zu aktivieren, wenn die Aufforderung auf seinem Bildschirm angezeigt wird. Ihre Sitzung wird verbunden.
Abbildung 3: Die Fernsteuerung auf dem Gerät (zum Vergrößern anklicken)