Argomento
Questo articolo fornisce informazioni sulle varie opzioni di autorizzazione offerte da NinjaOne per gli account utenti finali.
Ambiente
Piattaforma NinjaOne
Descrizione
Puoi utilizzare i ruoli per impostare le stesse autorizzazioni per più tecnici e utenti finali. Per ulteriori informazioni, fai riferimento a Ruoli utente. Se assegni un utente finale a un ruolo, non potrai visualizzare le opzioni di autorizzazione individuali. Apri invece gli editor Ruoli utente finale o Ruoli del tecnico nella sezione Account per aggiornare queste sezioni.
Seleziona una categoria per ulteriori informazioni.
Considerazioni importanti
Per configurare le impostazioni, devi attivare lo switch all'inizio di ogni pagina Autorizzazioni.
Per impostazione predefinita, le autorizzazioni specifiche si aggiornano automaticamente per fornire i livelli di accesso consigliati dopo aver abilitato la sezione. Puoi modificare la selezione scegliendo un nuovo livello di autorizzazione dal menu a tendina.
Per alcune sezioni Autorizzazione, puoi impostare Accesso predefinito, che determina il livello di accesso per tutte le autorizzazioni successive all'interno di una categoria. Per esempio, puoi impostare l'accesso predefinito per tutte le organizzazioni su "Visualizza", ma quindi modificare il livello di accesso per una singola organizzazione su "Visualizza, aggiorna ed elimina". Per modificare l'accesso predefinito, spunta la casella accanto al nome della singola organizzazione e quindi clicca su Modifica autorizzazioni.
Creare o accedere agli account
Accedi agli account utente finale e tecnico da Amministrazione → Account → Tutti gli utenti. Per istruzioni su come creare un nuovo account utente o tecnico, fai riferimento a Piattaforma NinjaOne: Creare un account tecnico.
Configurazione dell'utente finale
Da Amministrazione → Account → Tutti gli utenti, seleziona un account per visualizzare le seguenti sezioni nel relativo editor di account.
Seleziona un argomento per saperne di più:
Generali
La scheda Generali contiene tre schede secondarie:
- Dettagli di base:
| Campo | Descrizione |
|---|---|
| Abilitato | L'account è attivo e l'utente può effettuare il login. La disattivazione dell'account bloccherà l'utente da NinjaOne ma non lo eliminerà, in modo che possa essere riattivato in un secondo momento. |
| Nome | Nome e cognome dell'utente finale. |
| L'invito ad accedere a NinjaOne viene inviato a questo account e l'utente finale utilizzerà questo account per tutti gli accessi futuri al proprio portale. | |
| Password | Clicca su Reimposta password per inviare nuovamente l'invito NinjaOne. All'utente finale verrà richiesto di creare una nuova password. |
| Telefono | Se selezioni "SMS" nella scheda Sicurezza, il numero di cellulare personale o aziendale dell'utente finale verrà utilizzato per completare l'autenticazione. |
| Organizzazione | Questa opzione consente di visualizzare un'organizzazione specifica o tutte le organizzazioni. Puoi concedere l'accesso a tutte le organizzazioni o a una soltanto, ma non a una selezione personalizzata. |
- Display: Seleziona la lingua predefinita da visualizzare nel portale dell'utente finale.
- Sicurezza: Seleziona il tipo di autenticazione per l'account:
- Nativo: Consente l'autenticazione nativa e disattiva l'SSO (se configurato).
- SSO: Richiede l'SSO e disattiva l'autenticazione nativa.
Dispositivi
Clicca su Aggiungi dispositivi per associare i dispositivi di proprietà di una particolare organizzazione. Puoi aggiungere tutti i dispositivi necessari spuntando la casella accanto al nome del dispositivo.
Per eliminare un dispositivo, spunta una o più caselle accanto al nome dei dispositivi e quindi clicca su Elimina nella parte superiore della pagina.
Ruoli
Tutti i ruoli attualmente configurati vengono visualizzati in questa scheda. Puoi cercare ruoli digitando il nome di un ruolo nella barra di ricerca. Aggiungi nuovi ruoli per l'utente cliccando su Aggiungi ruolo nell'angolo in alto a destra della pagina. Per ulteriori informazioni, fai riferimento a Ruoli utente.
Se assegni più ruoli a un tecnico, il ruolo con autorizzazioni più elevate di accesso avrà la priorità.
Per rimuovere un ruolo, spunta una o più caselle accanto al nome del ruolo e quindi clicca su Rimuovi ruolo selezionato.
Autorizzazioni: Connessioni
Seleziona quale strumento di accesso remoto ha accesso a quali sistemi operativi.
Autorizzazioni: Backup
Consenti agli utenti di ripristinare i file dai dispositivi quando il backup è abilitato.
Autorizzazioni: Ticketing
Consenti agli utenti di inviare ticket tramite il portale degli utenti finali Seleziona un'opzione dal menu a tendina in alto per consentire agli utenti di visualizzare, aggiornare e creare ticket appartenenti all'organizzazione a cui è stato loro assegnato l'accesso (indipendentemente da chi ha inviato il ticket); se non consenti l'accesso a tutti i ticket dell'organizzazione, l'utente potrà controllare solo i ticket che ha inviato.
- Se assegni l'utente a tutte le organizzazioni nella scheda Generale, il secondo menu a tendina in Ticketing non sarà disponibile e il menu a tendina in alto sarà impostato sull'accesso per tutte le organizzazioni.
- Se concedi all'utente l'accesso a una singola organizzazione, selezionando Consentito per l'accesso al ticketing a livello di organizzazione, verranno visualizzati tutti i ticket associati a quella organizzazione per l'utente. Tuttavia, gli utenti potranno lasciare commenti solo sui ticket che hanno aperto.
- Se l'organizzazione associata a un ticket cambia e chi ha aperto il ticket (ruolo Reporter) non ha accesso alla nuova organizzazione, dovrai aggiornare il campo Reporter con qualcuno che abbia l'accesso.
La figura seguente fornisce un esempio di portale degli utenti finali con accesso a tutto il ticketing all'interno di un'organizzazione.
Risorse aggiuntive:
Fai riferimento a Gestione utente: Catalogo risorse per ulteriori informazioni sulla gestione di utenti e tecnici in NinjaOne.