NinjaOne NMS: Catalogo delle risorse

Argomento

Questo articolo fornisce diverse risorse per il nostro strumento di gestione della rete (NMS).

Ambiente

Sistema di gestione della rete (NMS) NinjaOne

Descrizione

NinjaOne NMS è una soluzione per la gestione e il monitoraggio dei dispositivi su una rete, in genere tramite SNMP, dove non è possibile installare un agente NinjaRMM (router, switch, firewall, stampanti, ecc.). Consulta questo catalogo per un elenco completo delle guide e una breve descrizione di ciascuna di esse. 

Per iniziare

• Prima di iniziare: 
  • NinjaOne NMS: Requisiti di sistema
• Configurazione:
  • NinjaOne NMS: NMS Network Discovery — Questa utility sostituisce il download e il programma di installazione NMS legacy, consentendo di eseguire il rilevamento della rete direttamente dalla console NinjaOne.
    • Eseguire il rilevamento della rete
    • Aggiungere dispositivi alla propria organizzazione
    • Assegnare ruoli ai dispositivi
    • Architettura dell'agente NMS
    • Installazione e configurazione di NMS
  • NinjaOne NMS: SNMP personalizzato — SNMP (Simple Network Monitoring Protocol) personalizzato consente agli utenti di aggiungere OID (Object Identifier) personalizzati da utilizzare con NMS.
    • Dove trovare la libreria SNMP
    • Aggiungere o creare nuovi OID
    • Configurazione delle politiche e condizioni SNMP
    • Accesso dei tecnici alle politiche NMS
    • Aggiungere monitor OID alla politica
    • Impostazione delle condizioni per i monitor OID
    • Dettagli a livello di dispositivo

Guida e risoluzione dei problemi

• NinjaOne NMS: Risoluzione dei problemi: CPU, memoria o scheda di rete mancanti o errate
• NinjaOne NMS: Risoluzione dei problemi: le informazioni Syslog o NetFlow non vengono popolate
• NinjaOne NMS: Risoluzione dei problemi: endpoint non funzionante o dati di log mancanti in NinjaOne
• NinjaOne NMS: Risoluzione dei problemi: il dispositivo appare come offline
• NinjaOne NMS: Risoluzione dei problemi: il backup della configurazione non funziona
• NinjaOne NMS: Risoluzione dei problemi: il dispositivo non riporta i dati NetFlow
• NinjaOne NMS: Risoluzione dei problemi: Syslog non funziona
• NinjaOne NMS: Risoluzione dei problemi: elevato utilizzo della CPU per il processo NMSManager.exe
• NinjaOne NMS: Risoluzione dei problemi: dispositivo SNMP offline in NinjaOne
• NinjaOne NMS: Risoluzione dei problemi: i dati SNMP personalizzati non vengono visualizzati
• NinjaOne NMS: Risoluzione dei problemi: servizio Manager non installato o non in esecuzione

Se il problema riscontrato non è elencato sopra o se è necessaria ulteriore assistenza dopo aver provato i passaggi di risoluzione dei problemi consigliati, contattare l'assistenza NinjaOne.

Documenti di supporto generali

• NinjaOne NMS: Gestione delle politiche
  • Creare un ruolo NMS per una politica
  • Creare nuove politiche NMS
  • Impostazioni e configurazione delle politiche NMS
• NinjaOne NMS: Navigazione e gestione del pannello di controllo dei dispositivi
  • Visualizza il tempo di attività del dispositivo, l'utilizzo della CPU e della memoria e altri dettagli. 
  • Modifica le impostazioni di monitoraggio. 
  • Visualizza gli eventi specifici del dispositivo e le azioni intraprese sul dispositivo, come installazioni, scansioni, automazioni, avvisi di patch, ecc. 
  • Disattiva manualmente una determinata app per quel dispositivo o modifica le specifiche, come l'utente assegnato o il ruolo del dispositivo.
  • Gestisci i ticket assegnati a quel dispositivo specifico.