Installazione agente NinjaOne: Guida rapida all'implementazione

Argomento

Questo articolo fornisce una guida dettagliata per la configurazione di NinjaOne.

Ambiente

Piattaforma NinjaOne

Descrizione

Questa guida all'implementazione è stata pensata per aiutare i nuovi utenti a configurare il proprio account NinjaOne e a implementare gli agenti nel modo più efficiente possibile. La guida illustra come creare un modello di organizzazione, importare organizzazioni, generare un programma di installazione dell'agente NinjaOne e implementare l'agente sugli endpoint. Offriamo diverse opzioni per l'implementazione di massa, tra cui:

Utilizzo di una soluzione di gestione degli endpoint di terze parti.
Implementazione tramite PowerShell.
Utilizzo di una soluzione MDM.
Utilizzo della funzione di implementazione Active Directory integrata in NinjaOne.
Implementazione tramite criteri di gruppo.
Consentire agli utenti finali di installare l'agente tramite un link.

Indice

Seleziona una categoria per saperne di più:

Creare un modello di organizzazione
Importare organizzazioni
Abilitare la gestione dell'installatore
Ottenere i dettagli dell'installazione
Installa NinjaOne Agent
Risorse aggiuntive

Procedura

Creare un modello di organizzazione

In NinjaOne, le organizzazioni controllano funzionalità critiche quali:

Quale soluzione di accesso remoto è presente su un endpoint
Come vengono mappate le politiche ai ruoli dei dispositivi
Come vengono aggiunti i dispositivi alla piattaforma

Se prevedi di avere più organizzazioni nel tuo ambiente, creare la prima organizzazione come modello con le configurazioni corrette ti farà risparmiare tempo e ti consentirà di creare in massa organizzazioni aggiuntive tramite importazione.

Creare un'organizzazione. Per istruzioni, fare riferimento a Organizzazioni: creazione e modifica di organizzazioni.
Configura la tua organizzazione. È possibile effettuare decine di scelte di configurazione durante l'impostazione di un'organizzazione. Di seguito sono riportate le configurazioni più importanti:
- Mappatura delle politiche: le politiche definiscono il modo in cui NinjaOne gestisce i dispositivi. Ogni dispositivo è gestito da una singola politica. Le organizzazioni definiscono il modo in cui ogni dispositivo, in base al proprio ruolo, viene mappato a una politica quando viene aggiunto a NinjaOne. Una corretta mappatura delle politiche può far risparmiare molto tempo durante il processo di implementazione.
  - Utilizza criteri predefiniti: se non hai creato nuovi criteri, puoi lasciare la mappatura dei criteri predefinita.
  - Criteri personalizzati: se sono stati creati ruoli dispositivo personalizzati e criteri personalizzati, è necessario mappare ogni ruolo dispositivo a un tipo di criterio. I ruoli dispositivo personalizzati consentono di mappare ruoli personalizzati (come SQL Server, Exchange Server e C-Suite Laptop) a criteri personalizzati che forniscono istruzioni di gestione specifiche per tali ruoli. Per ulteriori informazioni, consultare Piattaforma NinjaOne: ruoli dispositivo.
    Assicurarsi di attivare i ruoli personalizzati in Impostazioni avanzate. Per ulteriori informazioni, consultare NinjaOne Agent: selezione del ruolo del dispositivo. L'opzione Ruolo personalizzato verrà visualizzata ogni volta che si genera un nuovo programma di installazione NinjaOne.
- Icona Systray: l'icona SystemTray offre agli utenti finali la possibilità di interagire con il tuo team e l'agente NinjaOne in modi predefiniti. Configurare una volta per tutte la barra delle applicazioni per tutte le tue organizzazioni ti farà risparmiare molto tempo. I consigli di configurazione includono l'aggiunta di:
  - Il modulo di assistenza
  - Il tuo numero di telefono dell'assistenza
  - Un'e-mail di contatto.
  Per personalizzare il vassoio di sistema, vai su Amministrazione → Generale → Branding e fai clic sulla scheda Vassoio di sistema. Qui puoi creare icone personalizzate per le organizzazioni che soddisfano questo requisito.
- Approvazione del dispositivo: questa impostazione di sicurezza definisce se un dispositivo appena integrato:
  - Vada direttamente nella dashboard di NinjaOne (automatico)
  - Richiede l'approvazione di un amministratore (manuale)
  - Venga rifiutato per impostazione predefinita.
  Durante l'onboarding iniziale, si consiglia di impostare l'approvazione del dispositivo su automatica per evitare di duplicare il lavoro.
- Accesso remoto: se l'abbonamento include l'accesso remoto, attivare la soluzione di accesso remoto desiderata durante la configurazione del modello dell'organizzazione. Le configurazioni chiave da considerare includono la soluzione di accesso remoto, la conferma dell'utente finale e i ruoli dei dispositivi.

Importa organizzazioni

Se si prevede di avere una sola organizzazione nell'istanza NinjaOne, è possibile saltare questo passaggio. Questo passaggio consente di importare le organizzazioni tramite CSV in modo che ciascuna organizzazione sia configurata allo stesso modo dell'organizzazione modello creata in precedenza. Ciò consente di risparmiare molto tempo. Per istruzioni su come importare un'organizzazione, fare riferimento a Organizzazioni: creazione e modifica delle organizzazioni.

Abilitare la gestione degli installer

Prima di poter gestire gli installer dalla dashboard del dispositivo, è necessario abilitare la funzione in Impostazioni.

In NinjaOne, fai clic su Amministrazione, quindi su Generale e seleziona Impostazioni dal menu a discesa. Scorri verso il basso fino alla scheda Installatore agente e fai clic su Modifica.

**Figura 1:** Impostazioni di amministrazione (clicca per ingrandire)

Nella finestra modale Impostazioni programma di installazione agente, attiva Gestione programma di installazione. Se stai installando l'agente in blocco su più macchine, attiva anche Creazione automatica token. In questo modo verrà creato automaticamente un token di installazione per ogni macchina. Al termine, fai clic su Aggiorna.

**Figura 2:** Impostazioni di installazione dell'agente (clicca per ingrandire)

Ottenere i dettagli di installazione

Dal dashboard di sistema NinjaOne, fare clic sulla scheda Dispositivi e selezionare Installatori agenti dal menu a discesa.

**Figura 3:** Scheda Dispositivi (clicca per ingrandire)

Nell'elenco Installatori, trova l'installatore dell'agente che desideri utilizzare e fai clic in un punto qualsiasi della riga corrispondente.

**Figura 4:** Elenco degli installer (clicca per ingrandire)

Si aprirà la finestra Dettagli programma di installazione . Qui troverai l'URL del programma di installazione e il comando di installazione, completo del token di autenticazione per questo programma di installazione. Puoi utilizzare il comando stesso per installare un agente su qualsiasi dispositivo, ma il token sarà specifico per il dispositivo. L'URL/URI varierà in base alla regione dell'organizzazione.

Il comando di installazione avrà una struttura diversa a seconda del sistema operativo del dispositivo. Vedi gli esempi riportati di seguito.

Esempi di comandi di installazione in base al sistema operativo

Windows:

  Invoke-WebRequest -Uri "https://app.ninjarmm.com/ws/api/v2/generic-installer/NinjaOneAgent-x86.msi"
  -OutFile ".NinjaOneAgent-x86.msi" msiexec.exe -i NinjaOneAgent-x86.msi TOKENID="il valore del token"

MacOS (PKG):

curl https://app.ninjarmm.com/ws/api/v2/generic-installer/NinjaOneAgent.pkg -L --output NinjaOneAgent.pkg
sudo echo ""il valore del token""  /tmp/.~; sudo installer -pkg NinjaOneAgent.pkg -target /

Linux (Debian):

curl https://app.ninjarmm.com/ws/api/v2/generic-installer/NinjaOneAgent-x86_64.deb -L --output NinjaOneAgent-x86_64.deb
sudo TOKENID="il valore del token" dpkg -i NinjaOneAgent-x86_64.deb

Il token viene inserito nella colonna Token dell'elenco Installer e contiene l'approvazione del sistema per l'accesso di un programma di installazione alle risorse NinjaOne.

**Figura 5:** Dettagli dell'installatore (clicca per ingrandire)

Installare NinjaOne Agent

Ora che hai configurato tutte le tue organizzazioni e creato tutti i tuoi programmi di installazione, puoi distribuire l'agente NinjaOne sui tuoi endpoint. Esistono diversi metodi di distribuzione:

Installare manualmente l'agente su un computer: per un numero ridotto di dispositivi, è possibile recarsi fisicamente presso il computer con una chiavetta USB contenente l'agente NinjaOne oppure utilizzare uno strumento di accesso remoto esistente per installare manualmente l'agente sugli endpoint, uno per uno. Consigliamo questo metodo solo per organizzazioni di piccole dimensioni o nei casi in cui non siano disponibili altre opzioni.
Inviare i link MSI agli utenti finali: se gli utenti finali dispongono delle autorizzazioni per installare applicazioni sui propri endpoint, è possibile inviare loro il link diretto al file di installazione. Questo link si trova in Scarica programma di installazione nella finestra Dettagli programma di installazione, mostrata nella Figura 5 sopra. Consigliamo questo metodo solo per organizzazioni di piccole dimensioni o nei casi in cui non siano disponibili altre opzioni.
Sfruttare i criteri di gruppo per i dispositivi Windows: se si utilizza Active Directory (AD), è possibile distribuire l'agente NinjaOne su larga scala tramite i criteri di gruppo. Per ulteriori informazioni, consultare le istruzioni di Microsoft per la distribuzione di massa basata su GPO (collegamento esterno).
Distribuzione tramite Intune: se si utilizza Microsoft Intune, è possibile aggiungere NinjaOne a Intune e assegnare l'applicazione ai dispositivi degli utenti finali. Fare riferimento a Installazione dell'agente NinjaOne: distribuzione tramite Microsoft Intune. Se si utilizza un endpoint Windows, fare riferimento a Integrazioni NinjaOne: Introduzione all'integrazione con Microsoft Intune.
Utilizza la funzione nativa di NinjaOne per il rilevamento e la distribuzione di Active Directory: NinjaOne include una funzione nativa di rilevamento e distribuzione di Active Directory, che consente di visualizzare tutte le unità organizzative di Active Directory e di distribuire l'agente NinjaOne in modo ad hoc o secondo una pianificazione. È necessario innanzitutto installare l'agente sul server Active Directory, quindi seguire le istruzioni riportate nel nostro articolo Rilevamento e distribuzione basati su Active Directory Dojo.
Distribuisci tramite la tua soluzione RMM o Endpoint Management esistente:
- Sfrutta la funzione di distribuzione delle applicazioni nativa del tuo strumento: la maggior parte degli strumenti di gestione degli endpoint dispone di una funzione di distribuzione del software che consente di installare un'applicazione in modo silenzioso tramite MSI o EXE. Carica il programma di installazione di NinjaOne sul tuo strumento esistente e distribuisci l'applicazione utilizzando questa funzionalità per una distribuzione più rapida.
- Distribuzione di NinjaOne tramite uno script PowerShell: la maggior parte degli strumenti di gestione degli endpoint può distribuire uno script PowerShell in remoto. Utilizza la distribuzione di Ninja Agent tramite altri script RMM o gli strumenti appropriati dal nostro articolo Installatore NinjaOne: distribuzione di massa per distribuire l'agente NinjaOne tramite PowerShell con il tuo strumento esistente.

Il nostro programma di installazione MSI è silenzioso per impostazione predefinita, quindi non sono necessari switch della riga di comando per distribuirlo in modo silenzioso.

Risorse aggiuntive

Le seguenti risorse vi aiuteranno a ottenere il massimo da NinjaOne:

Installazione agente NinjaOne: Guida rapida all’implementazione